澄城縣公安局馮原派出所積極踐行“楓橋"經驗，認真傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難。12月16日，馮原派出所民警實地走訪解難題，為一老人補錄戶口。
馮原派出所民警在開展矛盾糾紛排查中獲悉，馮原鎮一老人曹某某今年11月遭遇車禍，由於至今沒有戶口，保險公司無法給車主理賠，就醫療賠償費用雙方產生了矛盾，給曹某某生活帶來了極大的不便。
經瞭解，曹某某(男、66歲)，馮原鎮團結村人，以流浪乞討為生，2005年被鎮上村民收留，曹某某一直未能補錄戶口，也未辦理任何證件。在瞭解清楚其真實情況後，馮原派出所民警積極向所長報告，所長楊俊傑安排民警實地走訪調查，收集證明材料，前往福宛老年公寓補錄遺漏材料。經過努力，民警最終為曹某某老人補錄了戶籍信息並辦理了居民身份證，為後期保險理賠、醫療糾紛的解決提供了良好的基礎，也大大方便了老人今後的生活。
主動回應群眾新期待，馮原派出所不斷增添便民利民新舉措，創新工作模式，訪民情，察民意，通過辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利等服務群眾和基礎工作，把愛心服務送到群眾身邊，把矛盾風險化解在群眾身邊，把平安幸福守護在群眾身邊。
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