律師起訴確認“格式條款”部分內容無效

近日,騰訊視頻和愛奇藝因《慶餘年》超前點播付費一事引發爭議,目前,已經有律師針對此事起訴愛奇藝和騰訊視頻。

網友聲討超前點播

近日,網劇《慶餘年》熱播,網友催更的呼聲也很高,許多用戶為了能提前看劇,在視頻平臺充值成為了會員。愛奇藝和騰訊視頻在12月11日又開啟超前點播,VIP會員花50元,可以在每個更新日比會員再多看6集。對此,網友反對的聲音一度衝上熱搜。用戶翟先生對北京青年報記者表示,“充會員就算了,還要加速包,越來越過分”。

12月14日,人民日報客戶端發表題為《視頻網站套路層出不窮,吃相太難看》的文章,表示“這種額外收費的行為,實際是對消費者權益的侵犯”,直批視頻平臺“對待用戶缺少起碼的尊重”。“這樣的視頻網站不能慣。完善權益保護,讓侵權者付出代價才是治本之策。”該評論稱。

超前點播改變規則?

兩個視頻平臺11日宣佈超前點播50元的消息時,購買頁面提示:12月16日19:59前會員限時5天50元折扣價超前點播,更新日再多看6集,打包解鎖後無需再付費。

根據追劇日曆顯示,非會員11日可以觀看14到15集,會員可以觀看20到21集,超前點播則可以觀看22到27集。而且日曆中註明了有兩種解鎖方式,一種是限時優惠,一種是單集點播。

17日,限時折扣活動結束後,追劇小提示裡寫明:VIP額外尊享特權,3元/集解鎖超前點播,並明確標註,12月11日20:00至16日19:59,VIP限時折扣活動已結束,沒趕上的劇迷請單集解鎖。

有會員告訴北青報記者,超前點播的集數只能按順序解鎖觀看,也就是說,沒有花50元購買超前點播的會員目前只有3元/集這一種解鎖方式可以使用了,“而且還不能跳著解鎖,只能按順序解鎖了前一集才能解鎖下一集”。

如此算下來,假如從22集開始解鎖到大結局46集,有25集的劇集,按照每集需3元費用計算,會員需花費75元,明顯比一步到位花50元貴多了。

爭議焦點是“會員格式條款”

律師吳聲威在接受北青報記者採訪時表示,目前起訴材料已經以郵寄立案的方式寄給海淀法院。他表示,雖然大家關注超前點播收費,但事情的本質是會員協議的格式條款問題,“作為消費者要通過訴訟要求修改這個協議,才有可能長期保障會員權益,超前點播只是一個另行付費的例子而已”。

吳聲威的訴訟請求中並沒有提及經濟賠償,除了要求愛奇藝取消超前點播功能,大部分是針對《VIP會員服務協議》部分內容請求法院確認無效。他坦言,對於起訴的行為獲得了大量網友的支持,但也受到一些質疑,有人覺得超前點播收費是合理的,也有人認為起訴只是為了博眼球、炒作。對此,吳聲威表示,他並不在意反對的聲音,“我不期待賠償,只是期望法院對於愛奇藝的協議做出一個結論,這決定著以後我們在籤合同的時候是否可以模仿愛奇藝,過分排除對方權利”。

另一位提起訴訟的林健律師稱,自己是騰訊視頻的會員,也在觀看《慶餘年》,他除了要求取消超前點播功能外,同樣請求對《VIP會員服務協議》的部分內容確認無效。他認為,該條文屬於格式條款。此外,他還在起訴書中要求賠償經濟損失500元。


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