部門經理要求部門員工每天下班後都要微信匯報當日工作總結,這樣的管理模式合理嗎?

挑燈觀山河


一件事合理與否,主要是分析它的目的性。

1、如果方式正確的話,這樣的彙報方式屬於“日落原則”:總結今天的工作,計劃明天的工作,這會讓你工作更明確。

員工為什麼會渾渾噩噩混日子,為什麼會得過且過,就是因為不明白自己的目標定位。只有領導吩咐自己做事時,自己才知道要做什麼。只要把手頭上的事情做完,就不知道要做什麼了,完全把自己當成工具。

但如果懂得做今日總結和明日計劃,就等於是總結了自己的履歷。你會了解到今天你做了什麼,學會了什麼,還有什麼需要學習的,有什麼事情需要跟進的;明天的計劃是什麼,需要如何做才能完成目標,是否需要其他人的支持,或者需要怎樣的技能才能將任務完成。

當你習慣了這種工作方式,你會發現你每天會非常充實,而且有條不紊。久而久之,你就會越來越優秀。

2、如果方式錯誤的話,就會對員工造成懈怠心理。

不排除有部分公司只知其然不知其所以然,看到別的公司每天做彙報,他也要求員工做彙報,但沒有告知員工究竟要彙報什麼,這就造成員工為了應付領導的任務,隨便編寫幾句。久而久之,員工就會反感、排斥,認為領導的決策並不明確,這就會造成領導的威懾力降低。

不過無論如何,我認為領導安排的工作,你可以先嚐試去做,哪怕你覺得無理,你也先去執行。等到執行過後,確認是無理的,你再向領導提意見,到那個時候你會更有說服力。

領導的決策是否合理,你不去執行,如何驗證呢,你說是嗎?

-End-

作者簡介:重燃石,多年中小型企業高層管理,擅長向上管理、企業機制的構建、企業內部管理。關注我,和你分享職場小技巧,讓你在職場中少走彎路。

重燃石


之前在一家公司做中層的時候,有次高層領導就把所有部門經理拉了個群,要求所有部門經理每週五晚上彙報當週工作總結,以及下一週工作安排。還沒開始,各個部門經理就在私底下吐槽,每天晚上都要加班了,哪裡還有時間整理彙報,不過,沒人敢站出來反駁領導。

結果,這個制度試行了一個月,領導就放棄了。一方面太浪費時間,一開始主持人一個個點名,大家語音彙報,得2-3個小時。後面大家直接發一段文字上來,快是快了,但沒什麼彙報的氛圍,領導估計也懶得點評。

然後,公司裡再也沒實行過微信匯報,還是以提交每月工作總結,每月組織一次工作總結匯報大會為主。但是,沒有效果,不代表不合理。

一、新的管理模式,只要高層領導默認,不影響員工工作,都合理

像微信匯報這種管理,算不上什麼奇葩,我在職場上,見過更多奇葩的管理方式。比如有個領導每次開管理會議都準備酒水,要求大家喝酒,大膽發言。

不過有些人就會糾結,為什麼不在上班時間彙報,而是佔用員工的下班時間來彙報,太不合理了。糾結於這種問題的人,在職場上必定走不長遠,只要這份工作的薪酬達到我們期望、有發展,或者說是我們想要的工作,那麼“加班”沒什麼合理的。

而對於部門經理制定新的管理模式,需要符合兩點原則:

  1. 不與公司現有的管理制度衝突,高層領導同意或者默認
  2. 不影響員工工作的效率和情緒,進而不影響部門業績的產出

只要能達到這兩點,那就沒什麼不合理的。所以,從員工的角度,我們重點是看這種回報是否影響我們晚上加班幹活,影響到我們的工作效率和產出,如果有的話,那還是需要向部門經理反饋下意見。

二、從管理效果來看,微信匯報,弊大於利

談完合理性,我們從管理效果的角度來談談,每天的微信匯報,真的有效果嗎?

首先在頻率上來說,每天一次的彙報,對員工來說太頻繁了,很容易影響到他們的工作情緒,還有效率。而且從管理的角度,管理者並不需要每天都盯著員工的工作,只需要掌控一定時間內(如每週或每月)團隊的重點工作推進,才是高效的管理。

而從微信匯報的形式來看,成效也不會太大,主要有以下原因:

  1. 很有可能每個人一彙報完就不再關注,不利於每個員工之間的工作交流
  2. 主管對工作彙報進行點評和反饋的時候,無法確保員工在聽,甚至於很容易被刷屏刷掉,不利於員工的工作反饋和改進
  3. 工作彙報的信息容易丟失,也需要花費主管更多的時間和心思整理資料,比如像語音彙報,或是文字一句一句,就很難收集整理,反而拉低管理的效率
  4. 主管看到員工彙報時的狀態,很難判斷員工對待工作的態度,在管理上也容易引起誤解

就以這四點來說,微信匯報的弊端就不少了。而它唯一的好處,只是讓主管更好地監督員工的工作。如果是這樣子,那我們為什麼不採用更好的工作彙報方式呢。

三、面對面、有互動的彙報,更加有效

其實,根據每個管理者的情況不同,最終採取怎麼樣的工作彙報或總結管理模式都可以是合理的。但如果想要獲得更好的成效,我們的工作總結匯報管理必須符合以下三大原則:

  1. 工作彙報必須是面對面的。一則可以鍛鍊員工的溝通表達能力,二則主管要關注的不只是員工的工作產出,還有員工的工作態度,才能對員工有更全面的評價。
  2. 工作彙報必須是有互動的。很多管理者以為工作彙報就是聽員工說,監督員工的工作,但其實工作彙報還有另一個重要的功能,就是指導員工工作,使團隊工作推動更高效。所以,工作彙報時,對員工的彙報,主管應當協助員工分析工作上的問題,並對員工工作上的困難給予指導。
  3. 工作彙報要聚焦重點。每次工作總結匯報,管理者必須明確提出自己想要的彙報信息,本次彙報的重點是什麼,讓員工圍繞重點進行彙報。避免出現,員工各說各的 ,最後每次彙報後,管理者也收集不到有用的信息,對管理無益。

因此,對員工來說,管理模式合不合理不是關鍵,關鍵是不拖累我們的工作效率和產出。而對管理者來說,新的管理模式必須是有效的,而不是一時起意。

以上供參考


學習委猿


我自己正經歷,剛開始覺得領導強迫症又嚴重了,後來覺得挺合理的。因為我們每週都要寫週報,有時週日下午寫的時候都忘了週一週二幹什麼了,自從寫了日報以後,週報so easy!


吾日三省吾身,為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?我發現每天簡單一兩句總結一下今天干了什麼,遇到的問題是怎麼回事,下一次是不是就能規避了,還挺好的,提高了工作效率!

有點像上學的時候,每天晚上反思一下課程,子曰,溫故而知新,可以為師矣!


發微信有優缺點,微信裡格式不太好排版,可以專門發在一個共享文檔上,這樣評績效的時候也方便!


職場開心果


存在即合理,針對某些崗位,上報工作總結是很有必要的。

我以前在兩家比較大型的it公司工作的時候,每天都是需要通過郵箱報送工作總結的,後來改為通過微信上報。我在初次接觸日報的時候是不以為然的,那個時候剛進公司,每天的任務就是閱讀公司的項目代碼,儘快的熟悉。所以我就在日報上填寫:熟悉項目,閱讀代碼。然後用JAVA寫了個小程序,每天自動更新日報的時期並自動發送郵件。



我們稱這個每天需要發送的工作總結為日報。一般是由公司設計統一的表格,員工每天將當天的工作進度填報上去,以便讓公司掌握自己的工作進度。

就在我早就遺忘了日報的時候,公司有人打來電話,說我兩個月了,還在熟悉項目閱讀代碼,問我是不是有什麼困難,為什麼還沒有開始幹活。這個時候我才發現,日報是真的有人在看,在分析的。所以我就修改了我的代碼,每隔一週會自動提醒我稍微更新下當前工作內容和進度啥的。



當然對於一些工作,報日報是沒有任何的意義的。比如老師,總不能每天給學校彙報今天講了哪些課吧。

作為普通員工,公司既然讓填日報,那麼就按照規定上報就是。不用糾結這個日報有沒有意義,該不該填,既然身在公司,那麼公司的一定規定是一定要遵守的。


職識


這種模式對於員工來說很反感,但對於管理層來說,是必須的。以前微信還沒誕生時,我們每天工作交接是通過寫在工作本子上,記錄今天我完成了什麼事,還有什麼事需要夜班的同事去跟進的。


但這隻限於日班和晚班工作交接,其餘崗位的同事,每週只需寫一篇工作週報彙報一週的情況即可。


但根據題主你的情況,每天都在微信上彙報當日的工作總結,作為員工的我,也覺得不太必要。


為什麼呢?


如果我們所處的是執行性質的崗位,那麼,如果在處理一個工作時,所需時間並非一天兩天就能完成的,是有一個時間跨度的。這就不可能每天下班都彙報工作的,加上有些情況下,是3天后才得出結論的,那員工真不知道寫什麼了。有時候,我們會為了應付領導,都會選擇複製粘貼同事的工作總結,修改一兩個字就完事。這樣的話,效果會有嗎?頂多就是為了應付而應付,領導也得不到員工真實的情況。


更可笑的是,以前我們為了有話可寫,不得不去做一些無關重要的工作。例如,在取快遞的時候,看到廣告牌燈不亮了,就馬上通知物業部去處理,本來這件事不在我們的工作範圍內,但是,同事們每天都會寫這種無關痛癢的工作出來,應付工作總結。不寫不行啊,不然每天彙報工作就沒話題寫了。


這是我們公司的情況,所以我也認為,管理者每天要求員工微信匯報工作總結,是一種負擔。還是那句,具體問題具體分析吧,每個公司都不一樣。但是,員工就肯定是有抗拒的了。


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羊仔的職場之路


本人管理一個部門,管理10多個人,每人負責1~3個項目,僅要求一名下屬每週定點彙報工作,因為此人心態浮躁、工作不踏實。其他員工只要按項目推進節點彙報工作即可,我主要管項目流程中的幾個大的業務工作。兩三年來部門內部沒出現過重大失誤。

個人認為選好人才是部門負責人最重要的事。


一塊臭豆腐153491992


我認為是合適的,非常有必要且非常人性化。

強制性的彙報每天的工作其實是讓你給自己總結一天工作的機會,讓你能夠快速的回顧一天工作,查漏補缺,不斷進步!

養成每日總結的習慣,我真的賺了

首先,我在剛畢業的時候就開始用這種彙報工作的方式,每天下班後晚上十一點前向自己的主管領導微信匯報自己一天的工作總結;

最開始的時候我也如題主一般,很是煩躁這個問題。

但是當我離開那家公司的時候,我卻突然發現,這是個最好的能夠讓自己清楚明白知道自己一天干了什麼,明天要幹什麼,有目的、有計劃的進步最好的方式。

我們當時彙報工作三大項內容。

第一,當日工作總結,涵蓋事項、時間、人物、完成度、自我評價;

第二,次日工作計劃,涵蓋事項、時間、人物、預計完成情況、備註可能出現的問題;

第三,今日學習內容。

最開始的時候沒有這麼繁瑣,現在看到的這個版本是我自己進行改進的。

要知道,離開那家公司之後,我才發現對每天的工作進行總結是多麼的有必要,你能夠很清楚的知道自己這一天裡做了什麼,哪裡做的好,哪裡還有不足,明天該則怎麼辦。

現如今我自己帶團隊,也是如此的要求。

說實話,這個方法能夠最大限度的刺激一個人的成長。

無關乎管理模式

這樣的工作彙報方式,其實跟管理方式無關。

題主應該想問的是,領導每天將這些信息進行彙總的管理方式對不對?

咱們就討論微信匯報工作這一事情,不管大事小事,領導知道進度、知道目前狀況,更有利於當前部門工作的整體安排。

也有利於領導決定是否繼續跟進這一項工作,是否要專一工作重點。

其實是一種節約時間的方式

很多人可能覺著這樣的彙報太沒有意思,並且浪費時間,畢竟自己每天下班之後還要花個幾分鐘編寫信息。

可是,微信每天彙報工作的方式其實是一種非常節約時間的彙報工作方式。

原因在於,雖然每天你要花費幾分鐘的時間來寫當日工作總結,可是你是否想過,一旦手頭項目出錯,領導其實是在幫你複核,只要他覺著對,那應該是沒什麼大的問題。

如果他在檢查的過程中就發現了問題,你及時整改,豈不是更好。

再說了,每日微信匯報工作,也好過讓部門三四十個熱坐在一個狹小的會議室裡總結工作吧,這有利於領導的決策,更有利於員工對自己工作的把控。


胖大叔成長日記


從我的經驗來講,自從領導要求我寫工作總結開始,我才真正明白總結的重要性!每天回顧自己一天的工作情況,才發現自己工作那麼多需要改進提升的地方,一個懶人的成長必須要靠制度來鞭策,理解不了做一件事情的意義,那麼從出發開始註定是痛苦的,當個人行為與組織目的漸行漸遠的時候,就是你離開的時候了!


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在此明確地告訴你:不合理。這種模式既是部門經理對自己能力的不自信,也是對下屬的不信任。這樣做的結果,員工本人累,部門經理更累。因為他自己對下屬沒有掌控力,這樣做領導是不稱職的。

採用微信進行日報的原因,大致以下幾種:

第一種類型,他對自己所轄部門的工作業務還不熟悉,缺少掌控力

一般來說,從外部調來的領導,會出現這樣的情況。

另外,業務發展迅速,新情況增多,各種以前沒有發生的事情,沒法按照過去的經驗去處理。

業務不熟悉,常常是部門主管的軟肋。這表明他的勝任力缺乏,如果他自己還處在摸索階段的話,對手下員工進行掌控有一定難度,所以用微信日報的方式來密切追蹤員工的工作情況。


第二種類型,缺少格局,對員工不放心

我的好友小D就曾經遇到過這樣的上司:

他曾經在一個成人教育培訓機構做過兩個月,那個機構運營了7年,總共就10來個人,後來他才知道,那是家族作坊式企業,把員工管控得很死。老闆從一個知名的IT大公司出來,原來是手機產品線的產品經理,體驗過大公司人多導致的低效。所以他自己也不想擴張,鋪成本,希望投入最少的人力,出產最大的效益。常言說,“大公司做人,小公司做事”。自從創業做了老闆後,他保留了大公司遺留下來的一個習慣:會議不斷,但是並不是推進業務,而是時不時地給員工講企業文化和大公司的過往經歷。做事的時候,又換成另外一個姿態,其中一條就是要求員工每天寫工作總結,當天下班前把文件發送給他。小D是負責品牌營銷企劃工作的,不是事務性工作——做完一條列一條那種,一件工作有可能幾天也沒有明顯進展。這種清單式工作報告還真是難為了他,寫什麼呢?每天都寫一個狀態:思考中?所以,在這種管理模式下,這個機構崗位頻繁換人,員工跟走馬燈似的,來了沒多久都走了。

由此可見,一個領導的格局大小,並不一定與機構規模大小正相關,主要取決於領導者本人。有些人雖然在大公司、大機構工作經歷,並沒有真正掌握其中的精髓。這時,在他自己作主的地盤,他自身的格局表現出來的管理缺陷,就不自覺地顯露出來了。

他這樣做,等於是自己給自己加了一個天花板,部門經理這個職務可能已經是他的頂點。只有改變這種管理模式,才可能有進一步發展的可能。

更確切地說,是改變他的心智模式。首要一點就是,把格局放大。

第三種類型: 通過這種方式,找到做領導的成就感

級別越低的領導,越把自己的職權看得很重,這還是源於不夠自信。

按理來說,任務分配下去,大家各自按部就班地做,是最讓領導省心的。但是,這樣做領導就比較無聊了,尤其是在他本人比較清閒的時候!每天的彙報制度,就相當給員工一個提醒,領導在此!

這種類型的領導,我曾經在一本叫做《狗屎工作》的書裡讀過,叫做“包工頭型”領導。倫敦政治經濟學院一位人類學教授專門為此寫了一反MBA暢銷書,書中的觀點曾經在互聯網上瘋傳。

為此,我專門寫過專題文章,(一篇文章名為:“數百萬人反思自己做了“狗屎工作”,倫敦政經教授說了啥?”另一篇:工作越做越沒勁?做到這幾點,你可以像藝術家一樣玩轉你的工作),感興趣的話,歡迎訪問我的頭條號@格陵蘭原住民。

有時候,不是領導很極品,實在是有些崗位設置不需要這樣的領導,所以,只能自己想辦法找成就感。

第四種類型:媽媽型管理者,天生愛操心

有一個經典的玩笑,你一定聽說過:“有一種冷,叫做‘你媽覺得你冷。你媽喊你穿秋褲’”,說的就是當媽的生怕自己的孩子天冷了自己不知道添衣服,會凍感冒。你在家裡時,什麼東西都會給你準備好;離開她後,她還會婆婆媽媽地不停地叮囑你,覺得缺少了她的照顧,你會過得亂七八糟。

這種類型的媽媽,認為孩子天然地需要媽媽的呵護,不能放手。從你上學、工作到結婚,再到生子,恨不得管你到老。試想一下,一直這樣被照顧的孩子,獨立性可想而知,這樣的環境長大的人,到社會上也都是巨嬰。

這種類型的人在單位做領導,不管自己閒還是忙,都是不放心讓員工自己獨立去做事的。尤其是出差在外的時候,員工的工作不在他的視線範圍內,他生怕“老虎不在山,猴子稱大王”的情況發生,所以非要通過日報這種方式,來遙控掌握員工的工作情況。

如果不幸遇到這樣的領導,你獨立完成工作的能力很難明顯地得到提高。

哪些情況必須進行每日彙報?

領導必須要懂得抓大放小。工作彙報起到了溝通的作用,但是並不等於事無俱細,流水賬一樣地彙報,這其中是有技巧的。

以解決問題或對其他崗位及部門有參考價值的工作,可以寫成總結,在辦公內網以文檔方式分享。

工作日誌是每個人都要寫的,不管是領導還是下屬。寫工作日誌這種方式,尤其對員工很有好處,如果員工的工作量突然增大,就必須自己登記,請求支援時,可以用數據和事實說話,為自己的正當權益做保護。

但是,是否值得每日彙報,就要區別對待了。

一般來說,部門經理級的,看到週報就可以了。

作為管理者,一大職責是協調工作關係。可以讓下屬每隔一個週期提交一次總結,看看是不是哪個下屬的工作量過於飽和承受不了,哪些員工工作很輕閒,工作量佔工作時間的1/5不到。週期性掌握工作動態,以便進行調整。

  • 如果是在工廠或者門店,可以做分工,由工長或組長在一個本子上進行流水登記備查。
  • 如果是在辦公室,不直接涉及到生產型的工作,常規性的事務性工作居多,自己羅列可以,不一定事無鉅細地發給部門主管,這樣的彙報一週發一次足夠了。

彙報是以結果為導向的,所以常規彙報只呈現結果即可,如有異常,或在採用了非常規手段解決的某項工作,再酌情向領導闡述其中的過程。

減少彙報頻次,就得提高效率!怎麼做?

有兩個小辦法可以借鑑:

  • 一是項目式管理

部門主管把部門內工作當作一個項目來管理,可以進行通盤的把握,這是項目式管理的一大好處。這樣,領導就可以根據項目進度表的設置,把各個不同模塊工作放在進度表中,做上預計工期,每次做完一段工作,再標上實際完成的時間線。

領導真正要看的是員工是否按期完成,是否出現阻礙,需要領導來出面幫助協調。項目進度表做出來後,領導每隔一段時間抽查一下完成情況即可。

常規性工作,可以按月、季度或者半年、一年的週期找到規律的,可以直接寫成項目進度表。

基層員工也可以用這種管理方式來安排工作,工作起來井井有條。

    • 二是目標導向

    有的人看上去忙忙碌碌,但是不出活,這樣既沒法做好自我管理,更沒法有效地管理別人。這是做管理的一大忌諱。

    目標明確的領導,頭腦大都比較清晰,有一定的戰略高度和全局意識,知道什麼時候收,什麼時候放,收放自如,不需要事必躬親。如果一個部門經理不具備這樣的能力,在管理下屬時,就會感到很吃力。

    作為員工,實際上也不是隻管低頭做事,也要審時度勢,有戰略意識。

    以上建議對員工提升自己也適用,你可以先嚐試著自己做,效果不錯的話,再向你的部門經理建議推廣。

    我是@格陵蘭原住民,美國CCE認證生涯規劃師,十餘年新銳企業、TOP2教育職場經歷,如本文對你有幫助,歡迎轉發和收藏!隨手點個贊!

    贈人玫瑰,手有餘香!


    格陵蘭原住民


    先不說形式,就部門經理要求要做的這件事情來說,不光合理,還應該被點贊,因為看得出來公司並沒有這個要求和習慣,而經理提出這個做法。

    一、工作總結帶給經理的:

    說實在的,部門經理手下管著好幾個人,每人手上有雜七雜八很多事情在處理,如果沒有工作總結匯報,單靠個別主動積極的員工去找經理口頭彙報工作,會有如下不便:


    1、經理掌握不齊所有員工的工作進度;


    2、不好掌控整個項目的具體進展情況,畢竟每個人分別負責一部分,單看個別人的,瞭解太過侷限和片面。


    3、當經理不清楚手下每個人的工作進展和狀態後,經理和部門的工作容易失控:不能進行更好的工作安排和分配;失去對項目進度和效果的有效把控。

    有些人可能會說:我偶爾去找領導彙報重要工作進展,或者他直接問我瞭解不就好了嗎?


    這樣對員工來說是很簡單,但是會有以下影響或者特點:


    1、相比經理直接看發送出來的工作彙報,這樣更耽誤時間;


    2、每個人分散的口頭彙報容易被遺忘信息,同時不方便進行整體綜合的判斷;


    3、一天結束,個人主動的工作彙報明顯優於以上兩種彙報方式,最大的特點就是更為全面。

    二、工作總結帶給員工個人的:

    提到個人進步和成長,就不得不說起“覆盤”兩個字,其實每日的工作總結匯報就是一個簡單的每日覆盤。


    列出一天所做工作的過程,也是腦子裡重新過一下當天工作經歷的過程,哪項工作花費了很多的時間,本身是沒必要的?那項工作因為什麼原因導致自己無法快速完成?這一天為什麼就能比平常做更多的事情?


    記錄的過程通過快速回憶會發現很多可以關注和改進或者保持的點,這就是覆盤呀。而且在長期來看,它記錄了個人在職場不同時間的狀態和發展。

    我也是曾經在一家公司接觸到每日工作總結和明日工作計劃的形式,不得不說雖然在開始階段會有不適應覺得麻煩,但是隨著堅持的習慣,的的確確能夠感受到它帶給自己的變化和好處,每一天都開始留有痕跡了,而且看著這些痕跡我可以越來越好,就這種感覺。所以直到現在,我依然會用到這個習慣。

    三、有關工作總結匯報的其他方面:

    在上面我提到“留有痕跡”,所以將工作總結價值最大化的方式是可以隨時方便快捷地找到以往自己的總結,從這個角度來說,微信匯報成了一次性,雖然方便領導的工作,也會有利於自己的當日覆盤,但缺失了一部分長遠價值,所以可以建議經理更換一種方式去記錄,應該有很多軟件具備這個效果吧,我們當初是記錄在某款app上,隨時可以翻閱,領導看得見,自己也能隨時查看以往,感覺很不錯。


    以上,希望對你有用。


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