樊登讀書如何搭建產品的數據指標體系

隨著中國整個大環境的趨勢,影響了微觀 的技術也影響到我們每個人,以前的產品經理專注於寫需求寫文檔,現在的產品經理不止於此還要對市場、商業化、用戶、增長、數據和策略等都要有一定的理解,隨著流量的人口紅利到互聯網末端存量市場,數據產品經理的重要性就體現出來了其職責主要有兩個,第一是進行數據分析,對現有用戶數據的精細化,第二個職責是建設數據中臺。

一、數據指標的作用

指標體系建立:幫業務部門把數據分析清楚,建立一套數據指標應該關注哪些指標。

1、描述性分析:日常的報表、趨勢圖、

2、迴歸分析:比如要做留存,要清楚知道哪個因素影響留存,量化,影響佔比多少

對於迴歸分析的理解比如Y是GMV X訂單次數 發現完成訂單用戶對沒完成訂單的用戶差別很大,引導用戶完成單,首單0元。對業務理解的深度提出可能的關鍵行為有哪些這是X,拿歷史數據做迴歸分析,完成幾次訂單還是瀏覽過商品等可能的因子,對GMV分別影響多大,測試首單0元,雖然短期收入下降,單用LTV來看是賺的,或引流型商品來引導完成訂單。

3、神經網絡:圖片、音頻、視頻分析,總結成數據報告

、搭建數據指標體系的案例和策略

首先呢 樊登讀書會是一家基於移動互聯網的學習型機構,致力於幫助國人養成閱讀習慣,主要提供的產品有在線視頻、線下同步PPT,音頻等,以PPT電子週刊、圖文消息、音頻視頻等多種形式在多個平臺上進行分享傳播,樊登的發展歷程。

樊登讀書如何搭建產品的數據指標體系

搭建指標體系的目的:通過建立數據指標體系,實現精細化運營的指標體系,為我們日常的工作提供數據和決策支持、覆盤等。

樊登讀書如何搭建產品的數據指標體系

我們以AARRR模型來進行指標體系搭建的分析,該指標體系方案的建立,旨在提高產品付費會員率。主要從以下幾個方向進行數據監控,並根據數據給出相應策略:

1、【獲取Acquisition】關注的數據指標

關注指標:

下載總量:產品的歡迎程度

渠道下載量:不同渠道的下載量反應渠道質量

新增用戶數 完成登錄註冊的用戶

新增會員數:新增付費用戶

新增完成推薦用戶數 完成註冊後,完成了推薦問題,衡量用戶完成推薦的意願

點開第一本書用戶數 點擊一本書,進入聽書界面,衡量用戶首次使用產品學習的意願

學完第一本書用戶數 從頭到尾聽完,看完一本書的解說,衡量首次聽書的跳出率,接受程度,喜愛程度

策略:監控不同運營位的產出,分析不同渠道 ROI,優化渠投入配比,根據產出結構進行相應的策略調整。

樊登讀書如何搭建產品的數據指標體系

2、【激活與留存】關注的數據指標

關注指標:

新用戶次日留存 繼續使用的意願

新用戶7日留存 持續使用,完成付費意願

付費後用戶次日留存 付費後繼續使用的意願

付費後用戶7日留存 付費後持續使用,持續學習的意願

付費會用戶DAU,WAU,MAU 付費用戶後續使用頻率

新用戶DAU,WAU 新用戶7日內使用頻率

策略:找出用戶高流失的時間節點,對處於該時間節點的用戶進行預警提示。

樊登讀書如何搭建產品的數據指標體系

3、營收

關注指標:

新用戶1-15日付費率 衡量使用期時間和用戶付費率的關係

新用戶付費前使用軌跡 判斷哪些內容影響到用戶的付費意願

新用戶進入付費頁面次數

新用戶進入付費頁面完成付費次數

新用戶進入付費頁面取消付費次數

策略:分析用戶前 15 天付費數據,做出用戶高付費時間段,在該時間段內定向推送,促進付費

樊登讀書如何搭建產品的數據指標體系

手段:

1、VIP會員

2、積分商城

積分+金錢購買產品。

3、知識超市

知識超市是一個開放性平臺,不管是不是會員都可以購買,只是兩者價格不一樣,這裡入駐的老師都比較有名的老師,因此在促成交易的時候,也會更簡單些,加上平臺的用戶本身就是愛學習的群

4、線下活動

線下活動,這個是分會收取,也能很好的活躍用戶,以及支付習慣的養成。

5、活動變現

2018年雙十一活動,付費用戶數達60W,註冊新用戶數達280W。

6、送禮品卡

在變現的同時達到拉新、傳播的作用,以禮品形式送給朋友,更有溫度。

4、【推薦Referral】

關注的數據指標

• 裂變功能點擊率(帶有分享裂變等功能按鈕的點擊率)

• 裂變率(點擊分享按鈕的人數/接受分享進入APP的數)

策略:

1、簽到頁面的分享海報

每天提供的名言不同,每日不一樣,就顯得非常新鮮感,達到共鳴,觸發用戶分享;

2、邀好友得積分及VIP天數

3、榮譽勳章

4、送禮品卡

在變現的同時起到拉新、傳播的作用

5、復購

分析續費與不續費用戶在行為上的差異,找出高流失性的會員進行預警提示;

樊登讀書如何搭建產品的數據指標體系

其他關鍵數據

6、分享率

用戶分享頻率 衡量用戶的分享意願 衡量其他用戶對分享內容的感興趣程

分享鏈接被點開次數

分享帶來用戶註冊數量衡量其他用戶對分享內容的感興趣程度

7、頁面分析

樊登讀書如何搭建產品的數據指標體系

8、渠道轉化分析

樊登讀書如何搭建產品的數據指標體系

1、分析不同渠道 ROI,優化渠投入配比;2、分析不同環節用戶的流失量,指導產品優化方向。

9、召回續費

樊登讀書如何搭建產品的數據指標體系


樊登讀書如何搭建產品的數據指標體系

以上數據指標體系的搭建,從樊登讀書成立到現在已經6年時間,也從線下業務延伸至線上,從年輕群體延伸至少兒、老人,從會場延伸至線下書店;一直圍繞讓3億用戶養成讀書習慣的使命前行。已在中國境內成立20餘個省級分會,200多個城市級分會、1000多家縣級分會以及59個海外分會。到今年3月會員超1000W,全球2400多個分會。

經歷了知識付費的蠻荒時代後,用戶、產品需要精耕細作,用戶願意為高質量的內容支付更高價格。由於環境、習慣,三四五線將是知識付費的紅利點。

問題:只是簡單解決了聽二手書的問題,並沒有從根本上解決用戶形成讀書習慣的問題,這個問題需要考慮。


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