再次認識Lazada,原來它很與眾不同

在越來越多東南亞跨境電商新平臺的激烈競爭氛圍中,Lazada終於按捺不住,在兩個月前放出了跨境賣家快捷自主入駐通道——Lazada跨境門戶網站!

Lazada來贊達 | 再次認識Lazada,原來它很與眾不同

早些時候,Lazada的定向邀請和高資質要求,讓不少賣家望而卻步;但作為東南亞跨境電商的頭部平臺,大家又不想錯過。

高要求審核並是平臺故意擺“高姿態”,而是為了保護平臺賣家的權益,打造良性生態圈。如果對入駐賣家不設限制,大批引入缺乏電商運營的賣家,利用“價格戰”互相競爭,既影響平臺優質賣家的運營體驗,也不利於維持平臺的向上發展。

所以,建議新手賣家在入駐前,要對平臺形成初步認識:


一個運營自主化的平臺

Lazada客戶經理和賣家之間主要通過釘釘群對接,不同階段的賣家被分配到不同的群。

針對孵化期的賣家,群內經理會不定期推出後臺操作、發貨、回款等直播課程,解析每一個板塊功能,一步步指導賣家操作;並且,平臺最新的政策都會在直播中公佈和解讀。

針對上升期的賣家,則側重在運營提升、品牌升級的階段,如大促活動的報名,會提前告知並指導賣家進行店鋪裝修,挑選出其中品牌形象較好的店鋪,被選出的店鋪即獲得免費宣傳或專屬活動報名的資格。

賣家必須擁有 “升級打怪”的自主意識,才能不斷提升,享受平臺更好的福利;持佛系運營的態度,勢必會被行業淘汰出局。


一個極具個性化的平臺

Lazada沒有廣告費用的支出,將廣告成本轉化到提升產品質量上,鼓勵賣家開發質量可靠的產品,為買家提供更優質的服務,以此提高店鋪的利潤率和復購率。

此外,高質的產品也必須配備高質的包裝。Lazada給賣家提供了豐富的品牌構建系框架,PDP、首頁、Banner、分類圖標、屬性圖、詳情圖、商品參數……賣家可以根據自己的審美喜好、品牌理念進行自定義裝修,凸顯店鋪品牌形象,吸引買家關注。

品牌打造是最好的引流方式,也是獲得買家信任的重要手段,利用品牌溢價獲得的利潤也更高。


一個數據精準化的平臺

平臺提供多項工具,幫助賣家提升運營思路和方法。生意參謀是其中最重要的板塊。

生意參謀能夠讓賣家從多維度、更直觀的看到店鋪的經營情況、單項商品的表現以及活動參與度等多項內容。賣家最頭疼就是不知道買家喜歡什麼,而數據能較精準的預測出買家喜歡什麼。

生意參謀的精細化數據,移植了淘寶的大數據分析系統。

從買家點擊進店、查看商品,到離開店鋪,每一步操作都會被系統記錄。通過這些數據,可以大致得出買家的畫像。等到買家再次打開應用的時候,這些數據就會被調動,並根據畫像推薦買家可能感興趣的產品,不僅能提高買家關注度和留存率,還更有利於轉化。


一個快速發展的平臺

Lazada背靠國內領先互聯網企業阿里巴巴集團,成熟的電商運營體系和物流網絡建設經驗,正在被快速複製到東南亞,並結合當地地域特徵和政策走向,從更精細化的角度,不斷升級各項服務。

據電商報1月6日報道:

海關關員於昨日接受菜鳥國際174票、總價值14169.31元人民幣的跨境電商包裹出口退貨商品申報,商品經查驗無異常後放行,這標誌著跨境電商出口退貨通道被成功打通。

隨著跨境電商出口業務的發展,出口商品退貨渠道不暢成為制約其發展的因素之一。而海關不斷優化監管制度,建立高效退貨通道,實現跨境電商商品出得去、退得回。

菜鳥國際關務總經理李雅萍表示,出口電商退貨申報模式政策落地,可以使菜鳥網絡的正向物流和逆向物流形成完整閉環,消除海外消費者購物不能退貨的隱憂。


林超Mike:跨境電商實戰賣家,專注東南亞電商市場,分享有用運營選品乾貨。


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