入住養老院關鍵看什麼?

老趙說養老


兩點最關鍵:

二,看護理員基本素質。

其中護理員隊伍的素質與穩定最為關鍵,建議看養老院時最好與養老護理員單獨溝通,而且不是一次的單方面,無接待的考察。

不是看有多漂亮,裝修的多豪華,現在的養老院大部分都是私營的,表面光是國人最擅長的,等你交錢住人時,發現這也不是那也不是,就晚了。


失能老人護理探討者


作為一個養老人,我來解讀一下:入住養老機構如何選擇這個話題,

個人建議,選擇養老機構需衡量以下幾點:地理位置、硬件設施、軟件設施、綜合服務能力、性價比 、政府資源配置、客戶評價等。

一、地理位置

地理位置選擇建議就近原則,離家越近越好。 一般來說,老人普遍喜歡離家較近的地方生活,不僅對周邊環境沒有陌生感,入住機構的熟人也相對較多,利於老人快速適應機構生活。另一方面,子女過來探望也更加方便,甚至每天下班都可以過來看望老人。這一點最重要。所以,現在好多機構的選址選擇郊外、靠近山、靠近水,營銷也大肆宣傳空氣好、風景好等等,只能說真的有點差強人意,對於失能半失能老人來說,那些所謂的優勢條件真的與他(她)們無關,他(她)們大部分時間都在臥室裡,所以,能最多得到家人的關愛與陪伴才是最重要的。我曾隨幾個廣州朋友去一家建在山裡的養老機構,機構那邊提前發來了定位,我們一路開著導航,走了大約一個多小時,但還是迷路了,因為山裡信號不好,後來經過多次電話溝通,才找到這家藏在山裡的養老院。我在車上問幾個朋友:假如有一天我們老了,就這樣坐著車來這家養老院,大家會作何感想?所有人都語塞了。最後我分享了我自己最真切的感受:那就是我被拋棄了,這次進來應該再也出不去了,這座山就是我最終的歸宿了。朋友都說太對了,就是感覺心裡特別難受,說不出來的滋味,都被我總結出來了。

二、硬件設施

硬件設施方面可以說,目前國內中、高端養老機構的硬件設施都不錯,服務內容設計很豐富,相關硬件設施配備很完善。作為客戶需要考量的是適合自身需求的硬件設施是否具備?是否配備醫護室、康復室、活動室、智能監控設施、適老設施(諸如專用護理床、扶手、電梯、緊急呼叫器等)、相關器械是否專業、充足、有專人進行指導或服務等。

三、軟件設施

軟件方面需要考量其服務內容是否豐富、服務能力是否專業、人員配比是否合理等。我們從踏入養老機構,從前臺接待開始,就處處體現出服務水平了。接待禮儀是否到位、服務人員的精神面貌、解答問題的專業性、業務流程的規範性、入住老人生活狀態等。其中,最重要的一項是機構針對入住老人的評估能力。這是為利用者制定服務計劃的基礎。所以,初次接待對於客戶信息收集很重要。從這一點上,服務能力會一目瞭然。

四、性價比

滿足了以上條件後,我們還要考慮其性價比。現在有好些機構把養老當成一個生意來做,服務對象定位高端人群,服務收費高昂,要求快速回籠資金,快速盈利。我不反對養老機構盈利,畢竟沒有利潤哪有服務。但是服務能力與價格一定要匹配。還有最重要的客戶自身的經濟能力是否可以接受,這是重點。我們需要選擇的就是在自己經濟能力承受範圍內,服務好,價格適中,這是首選。

五、政府資源配置

比如長期照護險已經在一些城市試點,對於失能半失能老人的生活照料、風險防範、護理照護、功能維護等服務內容需求進行資金方面的補貼。有些機構是不具有這項資格的,那相應的政策紅利就享受不到。

六、客戶評價

已經入住的老人及家屬對養老機構的滿意度是最好的評價參考。嘗試著與這些人進行溝通,瞭解服務當中的細節以及入住老人的流失率等信息。這也是養老機構最需要注意的。客戶的口碑培養是最重要的。服務好不好不是機構自己說,客戶的體驗最真實。

以上是個人粗淺的一點分享,希望對大家在選擇養老機構時有一些幫助。

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北京呂海東


選擇入住養老院推薦以下幾點:

養老院有配套醫養集合的,或就近十分鐘車程有三甲醫院的。

院區內綠化面積要比住房地面積2倍以上

有露天的運動器材和室內的運動器材組合。

電梯,樓房養老居住的,老人床是否能推進電梯,快速到達一樓,與救護車對接。

食堂,分餐制食堂,按體質而分餐食

樓梯過道是否有扶手

居室門口,有沒有每二小時(或更短時間)檢查員,簽名冊。

過道是否有監控,監控室是否24小時有人值班。

當然條件允許的地方,直接房間裝上監控頭(相素很低的保護個人隱私)給子女在手機app上直接看到老人用的

床頭床側有沒有防跌擋架,床頭靠墻處有沒有吸氧與吸痰的管道。

洗手間,有沒專屬老人扶手馬桶。洗澡時扶手,地面是否防滑磚。

門前陽臺日照時間是否大於五小時,陽臺門寬度是否床能通暢移動。當我們老了,電動床可以行駛到陽臺曬太陽。

選擇一個好的價格合適的養老院,看硬件望軟件。最終在價格與優質服務問題上決定入住情況。


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有一個基本概念要懂得:老人在家無人照料服侍或兒女孫輩不願照應才送到養老院的,但凡有點辦法或兒女孫輩孝順是不會送老人去養老院的,你家人親人有血緣關係的都嫌棄的人養老院的護理人員會比親人家人好?況且那些生活不能自理的呢!太天真了吧!養老院(特別是私營的民間的)也是要賺錢的。養老院是一個老人等死的地方,別指望是人間天堂。


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養老院雖不是老人養老的唯一選擇,但養老院是很多老年人最後的歸宿!養老院的地點,設施,價格是老人極為關心的,但最為關心的,也就是關鍵!看的是服務!服務人員,服務態度,服務質量,服務內容。沒有好的服務,再好的設施那只是擺設!因此,想對養老院的領導和員工說幾句:老人不需要你們象兒女一樣孝順,但要有一顆愛心,要有耐心,要有善心。我們是花了錢來的,不求等價交換,但求物有所值。當我們真的需要你們照顧的時候,請你們能及時到來,你們的工作很辛苦,伺候老人、真心實意為老人服務功德無量!



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現在的養老院硬件設施沒問題(都認為是個產業),軟件有問題,而且問題不小。一是價值觀念不正,都認為是產業,那就必須投入產出,積小多贏。現在的養老院幾乎都是承包個人,承包者首先要考慮年收入,考慮通過發家致富,其次各級也得通過正常工資外的收入平衡職業心態,包括管理員,護工,醫生,伙伕和保安,他們的崗位不同但目標是一致的,少出工少出力而獲得更多利益,致於怎麼搞八仙過海,各顯神通。二是責任心差,沒有擔當,服務態度表面化,何談親和力。三是管理差,留有表面,注重表面。四是專業技術技能素質不到位,醫師絕大多數從外地從退休人員中聘用的,對老人專業知識是懂非懂,一知半解,甚至有的是非專業無照行醫,護士護工缺文化缺技能,缺必要的護理知識,食堂搞承包,從購物,製作到財務開支絕大數問題不少,老人七百五十月伙食本來就需要合理按排,但搞承包了老人根本吃不好。所以,養老院要學發達資本主義國家,他們是怎麼對待弱勢群眾,怎麼關心老人的,而不應該一味追求利益。中國有句老話,好有好報,下半句就不說,大家都懂的!


用戶2263160470703


住養老院最大的問題就是就醫和取藥,如果老人有較頻繁的就醫取藥需求,就不太適合住養老院。

養老院有護理人員,類似於護士的也有,但沒有醫生,就醫要到社會上的醫院,可以請人陪同並派車接車送就醫,但要付較高的費用;即便是不需就醫,日常用藥也不是養老院有能力開方發藥的,得養老者自行解決,這對於有自理能力或子女能經常去的還好點,子女離得遠或身體條件差的老人就難了。


尋人參果者


入養老院主要看養老院的條件,還有就是護理人員的素質怎麼樣,還有就是衛生條件好不好,最後才問多少錢一個月。


A笑看人生B


看老闆的品質,看員工的素質。


老樂31116


椿養老院太貴了:貴得離譜:一萬八:去不起'居家養老吧


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