针对春节档影片的撤档，淘票票票务平台于23日下午16时许发布声明，表示“平安，就是最大的春节档”，购买了春节档7部电影的观众可无条件退票。
淘票票声明称：为应对当前我国卫生防疫工作的最新形势，目前春节档所有影片均已宣布退档或延档。即日起，为进一步保证春节档期间安全观影、避免新型冠状病毒肺炎疫情扩散，淘票票正式启动全面无条件退票服务，具体安排如下：
1、在淘票票平台购买了《夺冠》、《唐人街探案3》、《囧妈》、《姜子牙》、《紧急救援》、《急先锋》和《熊出没·狂野大陆》春节档电影票的用户，均可无条件退票。您无需操作，相关购票款将在7个工作日内退回购票账户。
2、淘票票影迷省钱卡，以及通过支付宝五福、手淘活动等渠道获得的春节档7部影片优惠购票资格与兑换券，有效期均暂时延至2020年12月31日处理。
3、我们对您的损失深表歉意。作为补偿，淘票票将为退票用户提供7天优酷酷喵会员权益，该权益可在手机、电视、平板、PC四屏同时使用。具体发放方式另行通知。春节期间，即便足不出户，也可以有好电影欣赏，有好心情团聚。
4、还是那句话，平安是最大的春节档。感谢大家理解，出门勤戴口罩。我们要众志成城，共克时艰。
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