春節這個意味著團圓歡聚、旅遊度假的節日，對於高速公路收費員、清障員來說是他們最繁忙的時候。在萬家團圓之際，他們依然堅守在崗位，為了保障全省人民的出行安全，他們24小時開啟“假日忙碌模式”。除了文明服務、保通保暢外，他們還身兼“加油工”“推車工”“換胎工”等職務……這一年，他們在擔負著萬千大眾的安全出行的背後，發生著很多不為人知的暖心故事。
暖心服務：他們還有個名字叫“及時雨”
崆峒收費所：為喜迎新年，營造喜慶祥和的春節氣氛，“金蘋果”志願服務團隊在收費廣場開展了“迎新年送溫暖”活動，針對長途跋涉的過往司乘人員遞送熱氣騰騰的餃子和方便麵，發放愛心口罩。一份份熱氣騰騰的餃子，一句句感謝的話語，一張張燦爛的笑臉，匯成了春節裡最美的“暖心事”。
蘭海收費所：積極開展“溫暖回家路”志願活動，在各收費站廣場設立“便民服務檯”，備足常用外用藥品、開水、行車地圖、維修工具等便民物品，熱情主動為過往司乘人員排憂解難，用實際行動確保每一位司乘人員走得滿意，走的舒心，樹立“美麗高速 滿意窗口”的良好形象。
愛心接力：為司乘排憂解難的“活雷鋒”
涇川收費所：2月24日15時許，有一位婦女急匆匆地跑進涇川所涇川東收費站院子尋求幫助。收費人員瞭解到這位婦女一家是從新疆去往河南南陽過年的，在途徑平涼時下起大雪，他們臨時找師傅安裝了一條防滑鏈，在車子駛入涇川境內時雪停了，他們想著取下防滑鏈再走，沒成想自己不熟悉拆卸導致防滑鏈越卸越繞，最終導致防滑鏈纏進了車軸。值班站長根據自己開車的經驗，指揮司機向左打兩圈，右打一圈，再向左回半圈，經過大家的通力合作，兩前輪上的兩條防滑鏈終於被卸了下來。
合作收費所：近日，合作北收費站出口一輛滿載貨物的貨車因為車身嚴重傾斜，剛駛出道口就停了下來，現場的收費員主動幫助，組織當班人員幫助司機對貨物重新裝車、捆綁。
臨夏清障救援大隊：1月26日在進行日常道路巡查時，發現一輛小轎車停放於烏瑪高速臨合段K788公里處應急車道上，車旁有一男子正在焦急的拆卸輪胎，周圍無明顯的防護警示標誌，存在極大安全隱患。救援巡查人員立即停車，對該車進行安全警示防護，迅速幫助司機更換了備胎，並護送故障車駛出高速。
事故現場：高速公路平安與暢通的“守護者”
天水清障救援二大隊：因轄區連續降雪，導致G30連霍高速事故頻發，為最大限度保障群眾安全、有序出行，天水清障救援大隊及交警、路政等多部門聯合執勤，健全信息互通共享機制，提高應急事件協同處理能力，頂風冒雪，連續處置多起交通事故。
臨夏清障救援大隊：接到省調度指揮總中心電話，烏瑪高速康臨段K715公里處蘭州至臨夏方向有一小車撞護欄需要救助，大隊立即趕往現場對事故區域進行安全布控，警示過往車輛減速慢行，注意避讓以防二次事故發生，同時進行緊急救援，僅用30分鐘，便將事故車輛安全拖離，道路恢復正常通行，在看到司乘人員隨車有較多行李及兒童，救援人員主動將司乘人員安全送至臨夏收費站，臨行時司乘人員對救援工作人員認真負責的態度表示肯定、對樂於助人的行為表示感謝。
（局黨委辦公室、省高速公路應急救援中心
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