安裝網線的電信工作人員,是否要把客戶的所有網線接頭接好?

_玖玖喵咪


很高興為您解答!

這個事情真不能怪電信,電信其實只負責外面鏈路,他把貓和路由器安裝好後,肯定還是會拿一臺筆記本做下測試,比如ping個網站看外網能否接通,還需要拿出設備檢查光纖的衰減度是否在標準範圍內,做好這些工作後,確定外網鏈路和網速沒有問題的話,他是可以離開的了。房間裡面的插座和水晶頭這些都是屬於弱電設備,其實也不屬於裝修公司的事情,裝修公司把線路拉到位後,然後由弱電公司接手做水晶頭和打網絡模塊以及測試鏈路是否通暢,結合你是做裝修的不太懂水晶頭和網絡模塊的接法,我就把做水晶頭和網絡模塊的接法講解一遍,下次沒有弱電公司配合的話,你們也可以先幹起來,不耽誤工程進度;

1、水晶頭接法

現在使用水晶頭接法有兩種線序,分為T568A和T568B,兩種端接方式對應的接線順序如下:

T568A線序①白綠②綠③白橙④藍⑤白藍⑥橙⑦白棕⑧棕;

T568B線序①白橙②橙③白綠④藍⑤白藍⑥綠⑦白棕⑧棕;

對應網線也是分顏色的,把線序整齊,然後通過網線鉗壓緊就可以了

2、網絡模塊接法

和水晶頭接法類似

網線線序對應網絡模塊線序卡進去

卡線器

綜上所述,電線運營商是負責外面的鏈路的暢通情況,外面的鏈路只要沒問題,他確實是可以離開的,房間裡面的內網是專業的弱電公司進行測試和安裝,如果弱電公司未做好配合,裝修公司自己也可以做簡單的學習,把接水晶頭和接網絡模塊的活給幹了。歡迎大家轉載,留言!一起學習!共同進步!


智能化弱電圈


這個還真不好說,看工作人員的意願吧。

我家裝修的時候,當時移動寬帶工程是幫我家客廳的裝起來了:我提前已經把西門子網絡接口面板裝好了,但是他把面板網絡插口直接拔了,網線頭直接穿過來,連上無線路由器,我想說真的好醜好low,但是因為我老婆在家,她還感謝人家工程師幫忙,但是就是好心疼五十多塊錢一個的面板直接廢掉了。除了客廳,其他臥室的網絡接口都沒裝。


後來老丈人家裝修,除了多媒體機箱裝好了,其他一個都沒裝。

後來問一個裝們寬帶施工的同學,他說一般客戶買他們的路由器,或者其他材料,他們才會幫忙做水晶頭,否則就是看心情。

當然其實這些對於動手能力強的都不是難事,十幾塊錢一把網線鉗的事情,但是對於那些網絡小白來說,還是希望工程師們能舉手之勞,淡然客戶能互相體諒,支付點工費,給自己帶來方便,也給工程師能增加點收入,畢竟那些並不是他們分內之事!


技術工程師engineer


這是想太多,除非工作人員好說話,免費幫忙給你接好

相信大部分人都經歷過家裡裝寬帶,而安裝寬帶是需要安裝費用的,人也只是打工,肯定拿多少錢做多少事情,他只要負責把你網絡搞定就好了,至於你其它房間也需要把網線拉過去,也不是不可以,但是我覺得應該是要加錢的


我不知道你們之前裝修是怎麼樣的,像我家裡面,其實每一間房間都有佈網線接口,而這些是裝修時候電工一整套包掉的,而對於網絡工作人員,他只會把你網線牽好,光貓,路由器,寬帶賬號密碼設置完,調試好,這就是他們的工作,至少對於我安裝過幾次,都是這樣的

所以說,我個人覺得這個是不大可能的,除非你給他加錢


熊二科技說


我接觸過的很多業主也遇到了這種煩惱:裝修公司和網絡公司互相推卸責任,導致自己家的網線沒人安裝。那麼,究竟水晶頭和網絡插座應該由誰安裝呢?

正常情況下,這些工作都屬於裝修公司的工作範疇——裝修公司所承接的任何一項工作,都應該等待調試成功後再進行驗收。承接了弱電施工,就應該把網絡佈線、安裝、調試的工作一起做了——沒有弱電施工的技術?沒有金剛鑽你攬什麼瓷器活!

網絡公司負責的,是外線——光纖入戶,那麼這條光纖應該由網絡公司拉進來。無論弱電箱在哪,網絡公司都有義務將光纖拉到弱電箱裡——又因為網絡公司在裝修期間沒有入場,所以我們在裝修時需要替他們做一項工作:在樓道弱電井到家用弱電箱之間鋪一根穿線管,否則入戶線就只能走明線了。

按照前幾年的習慣,網絡安裝人員只要調試好光貓,測試可以正常上網就夠了。近幾年他們的服務質量略有提升,可以幫用戶將路由器也調試好——前提是路由器到光貓之間的線路正常,別指望他們再給你鋪一條網線。

說回水晶頭的問題:網絡安裝人員絕對有水晶頭的安裝技術,而且配備了很專業的安裝工具。如果只有個別幾個水晶頭,他們也許會在心情好的時候幫你裝上——但別覺得這是應該的,人家只是幫忙而已。

如果水晶頭太多、所有網絡插座都沒裝,那就不要怪人家不幫忙了,畢竟調試這些東西也是很耽誤時間的。也可以嘗試給他們一些費用——一般是5~10元一個,這個錢沒有標準,你看著給。

最後還是應該質疑一下裝修公司:現在究竟什麼樣的裝修公司才會連水晶頭都不會裝?這樣的裝修公司做的工程,你真的放心嗎?


居躍在淵


公司搬家要做一批新網絡路線,公司需要的網線特別多,近200多更網線要壓水晶頭,來裝網絡的人說不歸它們管。它們就象徵性地接來幾個網線頭,然後剩餘的100來個,全部要我們自己來弄,把網線一根根地壓進水晶頭裡。公司又不想找人來專門弄,因為說多不多、少也不少的,於是公司就找我們自己弄,4個人專門空出來搞了一天網線…手都弄疼了。

其實我也很好奇,為什麼裝網線的不負責把所有的東西搞好,網線水晶頭都不接算什麼裝網線的?交換機都懶得給我裝,叫我們接好網線後自己慢慢測試慢慢裝,貌似就把總線接進來弄好了,其他的都不管了,真是害公司員工啊,沒學過網線還要現學現賣。

我覺得既然付了錢來弄網線,就需要把所有的網線網絡相關的全部弄好,我們插上電腦就可以上網那種。

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初始值


首先弄明白“光纖接入”(FTTx)的意思,其中FTTH光纖到戶,FTTP光纖到駐地,FTTC光纖到路邊/小區,FTTN光纖到結點,FTTO 光纖到辦公室……家庭用戶在三大電信那裡買的都是FTTH(光纖到戶),那麼電信裝維人員上門服務的內容是:負責光纖接入到用戶指定的屋內任意點放置光貓(一般是弱電箱),再負責從光貓到一個信息網點接通(如有電話也會給你接;如有購買套餐中的IPTV也會給接通),但網絡節點,就只負責接通一個,家庭局域網的其它線路,就不是電信裝維人員負責的,業主們千萬別扮演上帝揮舞投拆大刀提無理要求,那沒用!但電信有提供專項收費服務要叧外申請配員安裝。然後說電工,電工也是不負責家庭局域網建設(對電工來說有點跨行了),但電工能做到像佈置強電一樣佈置網線(穿管、打槽、埋86線盒給信息面板用),然爾到卡水晶頭、接面板時水電工往往不幹,很多是真不會,不少電工還停留在8芯網線只接4根就夠的年代思維,還在抱怨業主提供的六類網線太硬難穿……所以打水晶頭、佈置千兆局域網的用戶也不要指望強電工是弱電專家,專事的事,要請專業的人做。



yaweb


在深圳天威視訊搞過2年的安裝維護,個人覺得電信工作人員做法沒問題,而且這種事情絕對不能幫忙。

首先是故障定位問題,電信安裝人員,只保證光到戶,既職責只保證從外面拉的光纖到光貓這段正常即可。另外裝維人員都很忙的,一天10多個工單,出門前提前約好上門時間,根本沒有其他多餘時間。而裝修並非接一個水晶頭的事情,裝修線路都亂的很,完全無序無標號,查線,標號,打模塊折騰起來至少一上午。憑什麼你拿著裝修的錢,人家卻要白乾一上午,最最讓人頭痛的是,現在的人都有一個通病,這次我友情幫你接個線,以後有個小問題,責任全到你身上來了,說到底幫你是情分,不幫你是本分,我沒事做,憑什麼要給自己以後維護增加困難。拿多少錢做多少事,雖然說的不好聽,但是很實在。


白鳳坑我


本行業問題。

安裝網線的電信工作人員,是沒有義務幫助客戶把全部的網線接頭接好的。

現在就以我們的光纖入戶為例,運營商負責的是將入戶光纖扯到光貓所在,連接到光貓上,調測通光貓。如果有IPTV的話,將光貓到IPTV機頂盒之間的網線接好,並且連接到電視和IPTV機頂盒之間的連線,打開電視完成機頂盒的調試。

這就是裝機員所要完成的任務,也就是這些了。

現在有部分裝機員也會推銷路由器,如果是你購買了他提供的路由器,他會幫助你連接光貓到路由器的網線,完成路由器的調試、

路由器如果是裝機員提供的,很顯然是應該給你連接好網線的,不過如果你家庭沒有預留網線面板接口的話,也就只能飛線了。讓裝機員給你走暗線,這個顯然是不可能的,那個是裝修公司的活兒了。

電信也針對路由器的調測有上門收費服務,這樣的話裝機員也是需要給你連接好到路由器的網線的。

電信有上門調測路由器的收費業務,如果沒有記錯的話是30元一次,如果你選擇了這種服務,很顯然的裝機員也是需要給你連接路由器的。


其餘的部分的網線連接,其實你如果好好的和裝機員說一下,在他們工作不忙的時候,還是可以給你連接的,也並不是費什麼事兒,不過這個屬於幫忙,並不是業務,人家如果不願意的話,也沒有辦法了。

其實就家庭組網而言,應該是在裝修的時候預先佈置完成的,在房間裡安裝專業的網口面板,或者是使用無線路由器完成家庭的組網,這個不是運營商的義務所在。

以上個人淺見,歡迎批評指正。喜歡的可以關注我,謝謝!

認同我的看法的請點個贊再走,再次感謝!


通信一小兵


很明確的告訴你,人家電信的工作人員是沒有義務給你調通每一個點位的,裝維人員給你接是義務幫忙,不給你接是職責所在。你讓人家電力局給你接屋裡電力面板去他們給你接嗎?

首先你是幹裝修的,你排完線掙完錢拍屁股走了,要運營商給你接通屋裡的每個網線點位到那也說不過去吧,無論是電信還是聯通都有明確規定只負責用戶家裡一個電話和寬帶點位安裝測試,屋裡網絡面板,水晶頭,路由器之類的都是接通一個

假如你裝修了一個大戶型,家裡邊做了弱電箱,幾十根網線,讓裝維工程師都給你調試通,那他也就別幹別的了,每個裝維師傅出去都是揹著一堆故障一堆用戶的需求,不是為你一家服務的

你是幹裝修的,光纖不會接可以理解,水晶頭面板都不會接,想必也是二把刀吧,不過罵人是不對的,這個沒見當時情況不做評論了就。

不過現在各個運營商都有跟裝修相對應的延伸服務,也就是有償收費服務,有專人負責。不會的話免費給你普及一下網線水晶頭和網絡面板的知識吧

網線水晶頭分為T568A和568B兩種接法,一般用戶家裝修都是第二種,也就是右圖。

圖片來源百度隨便搜的,各個網絡面板和電話面板都不一樣,不一一列來解說了就,相信可以刷頭條相比也是會百度的,最後說一句其實大部分正規裝修的都是懂點網線基礎的,最起碼的網絡電話面板都是會接的。


通信一線


實際上,電信的工作人員只需要保證“光貓”是連通的,網線通過貓連外網時網速是正常的就可以了。至於光貓後面的網線怎麼接,應該是用戶自己的事情。因為電信運營商所需要提供的服務,全部都寫在營業廳提供的合同上了,正常的寬帶業務肯定不包括用戶家中的網線接頭。

往大了說,萬一用戶家中的網線接頭是壞的,而且壞掉的那一部分被埋在牆裡了,電信的工作人員是不是要客串一把裝修師傅,幫助用戶把牆給拆了,把網線連接好,再重新把牆面裝修好呢?

還有的用戶,自己貪便宜買幾十塊錢的路由器,導致家中WiFi信號很糟糕,卻非要電信工作人員把信號調好,保證一百平方的房間處處都有信號,這顯然是不可能做到的事情。

現在運營商為了爭取客戶,往往會提供一些非必要的服務,比如幫用戶連網線,甚至幫用戶調試路由器。畢竟用戶辦寬帶是花了錢的,而且三大運營商的競爭這麼激烈,萬一用戶不滿意跑到競爭對手那裡去了。所以運營商對一線工作人員的服務態度要求也很高,用戶提出來的要求,能夠滿足的會盡量滿足。

但運營商的工作人員畢竟也是有自己工作的,每天要求維修的客戶那麼多,如果每個客戶的要求全部都必須做好,那麼工作人員就不用幹其它事情了。

所以按照常理,網絡設備是誰提供的,就應該又誰來調試和維護。比如前文提到的光貓是運營商租給或者賣給用戶的,那麼工作人員肯定有義務要調試好。但如果光貓後面的路由器是用戶自己買的,那麼工作人員是沒有義務幫助用戶調試路由器的。同理,客戶家中的網線通常都是裝修時佈置的,一根兩根可能順手就幫你弄了,萬一有十幾根要連,而且當中還出現不通暢等問題,那麼工作人員肯定是沒有義務幫客戶去弄的。


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