前日，四川衛視在新聞節目中講到：“從武漢返鄉人員則需要自我隔離，切斷新型冠狀病毒的傳播。對於這群完全不能出門的群體，生活中的不便又該如何解決呢？四川各地動腦筋、想辦法，讓疫情管控有溫度，隔離但不隔心”特別提到了成都市郫都區犀浦街道五糧社區在關愛44名隔離留觀人員的具體做法和新聞鏡頭。
自1月23日（臘月二十九）以來，犀浦街道五糧社區所有工作人員主動取消了春節休假，每天安排工作人員排查登記居民信息。經過排查，轄區內有44名來自武漢、孝感、荊州、利川、赤壁、恩施、宜昌等疫情高發地人員。這些人員多是探親、上學、出差等去過湖北。五糧社區為了切斷新型冠狀病毒的傳播，確保轄區廣大居民健康，一是確定專人負責。指定社區、物業各一人擔任包保責任人，負責接受隔離觀察居民的管理工作，通過短信、微信的形式對隔離觀察人員及其家人宣傳科學防護、健康飲食、日常衛生消殺，簽訂隔離留觀協議，建立健康隨訪臺帳。二是加強心理疏導。為減輕隔離留觀人員身心壓力，確保隔離人員隔離期內不出門，社區採取每天通話、視頻聊天方式，關心其思想動態；及時發送防疫信息，提醒戴口罩、勤洗手、勤通風，做好自我防控等。三是保證食品供應。每天電話詢問隔離人員身體和生活情況，及時瞭解各類需求，根據需求清單，社區統一代購蔬菜、大米、水果、糧油、雞蛋和溫度計、口罩、消毒水等生活物資和日常用品，並送至家門口。
“西江月小區有一住戶從湖北迴來，有疑似感染新型冠狀病毒肺炎的狀況！”這一群消息引起了群管家的高度警覺，立即上報社區。經過郫都區疾控中心的檢測後，這位居民並無異樣，“這些隔離在家的居民們難免有點緊張，所以在滿足他們的物質需求後，更要緩解他們的心理壓力，滿足精神上的需求。”五糧社區孫書記這樣說道，瞭解情況後，他立即讓工作人員對這名居民進行鼓勵支持，幫助排解身心壓力。“請你牢記防疫知識，通風洗手出門要戴口罩”，五糧社區副書記袁嘉陵用尤克里裡自彈自唱，改編了羅大佑《童年》這首歌曲，並上傳到隔離人員微信群裡。簡單輕鬆的旋律安慰了在家隔離的居民，也鼓舞了社區內各個工作人員。除此之外，為了保護隔離人員的隱私，所有在微信群裡發佈的個人信息都經過了社區工作人員的專門處理，電話也有專門的編號，嚴防個人信息洩露。“我們截圖都非常仔細小心”，正是這樣的小心翼翼，讓五糧社區贏得了這44位居民的信任。
（犀浦街道供稿）
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