1月31日，湖北省紅十字會發布關於“N95口罩36000個”接收和使用情況的更正說明，其中提及2020年1月26日，一家愛心企業向湖北省紅十字會捐贈3.6萬個KN95口罩。經向衛生健康部門瞭解，該型號產品不能用於新冠肺炎治療定點醫院一線醫護人員防護，但可用於普通防護。本著人道救急的客觀需求和當時的物資現狀，捐贈給武漢仁愛醫院1.8萬個KN95口罩。
不少愛心人士和民眾對於不同類型的口罩並不瞭解，此前1月25日，華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院發佈了《關於協和醫院接受愛心捐贈的相關問題回覆》中提及醫用防護口罩、N95口罩和KN95口罩的區別。
文中提及，目前協和醫院急缺：護目鏡、N95口罩、外科口罩、一次性醫用口罩、醫用帽、防護服、手術衣、防衝擊眼罩、防護面罩、各種消毒液。
部分物資需符合或高於以下標準：1、醫用防護口罩：符合中國GB 19083-2010；2、N95口罩：美國NIOSH認證，非油性顆粒物過濾效率≥95%；3、歐洲N95口罩：歐洲FFP2標準；4、KN95口罩：符合中國GB 2626強制性標準，非油性顆粒物過濾效率≥95%。
醫護人員在以下情況下必須使用醫用防護口罩：1、近距離接觸感染病人；2、進行有可能產生氣溶膠的操作，如吸痰、插管等；3、產生體液噴濺可能的操作等。
其他情況可佩戴N95口罩或KN95口罩，佩戴口罩的關鍵在於和麵部的密合，不能使用帶呼吸器的防護口罩。至於外科口罩，則是符合yy0469-2011醫用外科口罩。
至於口罩具體的使用，1月31日，國家衛健委疾病預防控制局發佈的《關於印發新型冠狀病毒感染不同風險人群防護指南和預防新型冠狀病毒感染的肺炎口罩使用指南的通知》提到，KN95/N95及以上顆粒物防護口罩：防護效果優於醫用外科口罩、一次性使用醫用口罩，推薦現場調查、採樣和檢測人員使用，公眾在人員高度密集場所或密閉公共場所也可佩戴。
佩戴KN95/N95及以上顆粒物防護口罩的具體場景包括，在人員密集的公共交通場所和乘坐交通工具時；進入居家隔離人員居住空間時，其間不要觸碰和調整口罩；開展疑似和確診病例調查時；對於環境清潔消毒人員、屍體處理人員。
另外，對於公共交通工具司乘人員、出租車司機、公共場所服務人員、武警、交警、安保人員、媒體記者、快遞人員等行業人員，因日常接觸人員較多，存在感染風險，其所在單位應為其配置一次性使用醫用口罩或醫用外科口罩或KN95/N95及以上顆粒物防護口罩。
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