雷軍的另一面:“小米生態戰略”只是熱鬧,“組織協同”才是門道


雷軍的另一面:“小米生態戰略”只是熱鬧,“組織協同”才是門道

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01 越過“三座大山”

小米是一家很特殊的公司:用“互聯網思維”經營管理,做的卻不是“互聯網的事”;雷軍是個很特殊的人,做“軟件”出身,而真正使他成功的卻是“智能硬件”。

雷軍說:在中國互聯網創業,越不過“三座大山”,這三座大山就是BAT三家公司。然而,他卻繞過了這三座大山。

為了越過這三座大山,他在產品線上選擇了智能硬件,這三家都不做硬件。戰略上是非常有特色的生態鏈模式——小米模式,這個生態鏈模式確實非常有特色,而且有效,雷軍自己給它打99.99分。

這個生態和阿里巴巴馬雲所闡述的生態有很大的區別。阿里巴巴等一些互聯網大鱷的生態鏈,是資本化、戰略化的,對很多用戶、顧客來講,並不知道某個品牌是屬於誰的,生態裡的企業,品牌是完全獨立的。

比如,很少有人知道,大潤發、銀泰百貨、餓了麼、UC瀏覽器、嗶哩嗶哩、微博、高德地圖、蘇寧易購、盒馬鮮生等,都是阿里巴巴生態企業。

然而,小米生態卻完全不同,統一的品牌化,全部使用“小米”的品牌,都是“米家”系列,企業名稱都離不開一個“米”字,什麼紫米、華米、智米,形成了統一的品質信譽,品牌信賴。

用雷軍的話講:“我們常說的品質、口碑、性價比,這些詞最終匯聚成用戶的信任。用戶只要看到小米或是米家品牌,就不用考慮,不用猶豫,一定是品質最好的,一定是同類產品中性價比最高的。小米要永遠走性價比的道路,不透支用戶的信任,與用戶交朋友。”

小米做的產品不挑科技含量,只做客戶價值,因為是同一個品牌,所以,大家忽然發現個有趣的事情:冠以“小米”的產品,不但有手機、電視、移動電源等電子產品,還有空氣淨化器、人體秤、插座、手環、床墊、剃鬚刀、電飯煲、牙刷、書包、旅行箱等等。

一位互聯網職場女同學開玩笑說:“

小米應當生產衛生巾,我其他生活用品都是小米,就差衛生巾了,這樣就不用再費力去選了,一個品牌全部搞定。”

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小米生態鏈(部分)


02 “顯性表達”與“隱性邏輯”

在統一品牌與無數產品的背後,是雷軍的人格的商業化、產品化,雷軍就是小米的代言人。勤奮,厚道,有夢想,聰明,有才華,也很有性格,有時也發個小脾氣、爆個小粗口,這些個人傳達出來的品格素質,化為小米產品就是:高性價比,良好的品質,品牌的信任。

小米生態的“顯性表達”是統一的品牌、高性價、高品質的品牌價值,小米生態鏈的“隱性邏輯”是從效率出發,通過“實業+金融”雙輪驅動的方式,將小米化解為很多小的、充滿活力的小公司,避免小米成為一家大公司。

成功的大公司,往往都是在組織管理上儘量“小型化”,太多的大公司都是死於難以自裁的官僚與低效。在小米這個生態鏈上已有百餘家企業,生產著五花八門的產品,在很多小領域卻做得足夠大。

雷軍本著“入資不控股,幫忙不添亂”的原則投資這些小型潛力企業,雖然投入的資金並不多,不控股,但卻不是鬆散的“分封制”,而是既有活力又有足夠控制的“聯邦制”。品牌、銷售渠道,牢牢地由小米控制,保證統一的性價比標準出口,進而保證足夠的出貨量。

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小米成立全新品牌米家


03 生態鏈的組織協同,才是門道

小米模式的戰略本質,是優秀的組織戰略!組織絕不僅僅只在公司的內部——這只是我們經常關注的一部分,頂多就是一半,另一半是公司外部的組織。高大上的組織部門不但管理、服務公司內部的人,還要涵蓋公司外部。

這個組織生態,包括商業合作伙伴、供應商、行業組織、媒體、政府,這之中最為重要的就是合作伙伴的組織建設。只有內外組織同等建設,才是完整的組織建設。

而且,這個建設不是指的業務關係,而是人與人、部門與部門的權力、信息、效能、價值關係,是流程、制度、標準的系統關係,也就是組織管理關係,這才是完整的組織戰略。

做好內部組織建設,是組織管理的本職,做好外部組織的管理,才是組織管理的高段位水平。外部組織管理,往往會出現兩種極端狀況。

一種極端狀況是管得緊,管來管去,就成為內部組織了,結果,組織越搞越大,就成為行動遲緩的“大公司”,大公司病就不可避免,忽然一日轟然倒下。

柯達、摩托羅拉都沒能避免,GE在韋爾奇大刀闊斧的組織變革下就算是走得不錯的了,這過程中,他賣掉太多“包袱”企業,導致很多人失業,被罵為“中子彈”傑克。

另一種極端狀況是管著管著生態鏈企業就“獨立”了,僅僅就是個投資人,失去了生態鏈企業之間的整體協同,失去了對於整體生態的價值。

小米的生態模式,是非常成功的組織形式,既保持生態鏈上企業對於整個生態的價值與活力,又保證小米對這些企業有足夠的掌控力。

雷老闆在商業上的組織運用是極為聰明的高手,用很少的資源,撬動了幾倍、幾十倍的組織力量,更準確講都不是撬動,而是絕對的掌控了更大的組織資源與市場。

用自己的1塊錢,僱10塊錢的人力,幹了100塊錢的事,還要千恩萬謝小米給了這個機會,用了小米的品牌,這就是小米模式的組織魔力所在。雷軍是個組織管理的實踐者,一隻腳已經跨入組織管理的大師行列。

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雷軍:投資不添亂,卻又盡在掌控中


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