人力車伕駱駝祥子謀著了一份差事，就是在曹先生家拉包月。曹先生家有位傭人，叫做高媽。高媽是這部小說中一位不同於他人的女性，老舍先生對她的描寫雖然著墨不多，但這個人物的個性卻很鮮明。
1、 有主見
祥子在為曹先生拉車的時候，由於粗心大意摔了一跤，把自己和曹先生都摔傷了。祥子心裡十分別扭，覺得對不起曹先生，哪怕曹先生夫婦並沒有表示出責怪的意思，也沒有要辭掉他，但祥子面子上掛不住，想自己主動辭工。
這時候曹家的幫傭高媽來勸解祥子，說了三層意思：
我們是同一立場。高媽用自己的親身經歷告訴祥子，我們雖然是窮苦人，但掙的是賣力氣的錢，我們是自由身，不是奴才，投緣就聚，不投緣就散，誰也不能強迫誰。意思是祥子你有辭工的權利和自由。祥子自然和高媽是一個階層的人，高媽這樣一說，祥子當然很認同。
曹先生夫婦對人不錯。高媽又接著說：我在這兒三年了，曹先生夫婦雖然給下人們的零錢少，但他們對人很不錯，比起那些趾高氣揚吆五喝六的老爺太太們，曹先生夫婦是很難得的。
祥子一想，確實如此，曹先生夫婦一向非常和氣，拿誰都當人看，也從不拖欠下人們的工錢，就連祥子拉車把曹先生摔傷了，他們夫婦二人一句怪罪的話都沒說。在當時的環境下，這樣的主家是很難遇到的，所以，確實應該珍惜這個工作機會。
辭工的機會成本太高。以上兩點得到了祥子的認同後，高媽接著又說，我不向著曹先生夫婦，為著你想想，你要是三天兩頭地散工，一年算下來，就有幾個月時間是沒活幹的，拉車本來就掙不了多少錢，歇下來的日子多了，一年到頭就更沒倆錢了。所以，在這兒安安穩穩地幹活，比在外面四處遊蕩強得多。
祥子結合自己之前在別家拉包月和自己在外面拉散車的經歷，想著高媽的話，確實很有道理，所以便不再想辭工的事兒了。
高媽先是和祥子站在一起，取得祥子的心理認同，然後站在祥子的角度，為祥子一層一層分析這份工作的好處和貿然辭工的壞處，這樣內外好壞利弊一分析，頭頭是道有理有據，所以祥子對高媽相當的佩服，“覺得這個女人比一般的男子還有心路和能力”
2 、有經濟頭腦
高媽是個三十二歲的寡婦，之前她丈夫在世的時候，卻是個不要強的人，每每喝醉了酒，就來找高媽要錢，拿不到錢就鬧事。所以高媽辛辛苦苦掙的錢，都被這個不爭氣的丈夫給糟蹋了。
高媽本來就是個窮苦人，再攤上這麼個丈夫，所以從困苦折磨中更是鍛鍊了自己， 明白手裡有錢才有底氣，自己掙的錢不多，但是必須得有理財的觀念，讓錢生出錢來。她對祥子說：錢擱在兜裡，一個子永遠時一個子，放出去呢，錢就會下錢。
所以，她把自己掙的錢對外放債，當然不是盲目地放，而是對借錢人有了充分的瞭解，瞧準了再放錢。在預判了風險的基礎上，同時做好了應對風險的策略，假如借錢的人敢不還本付息，那麼她有辦法讓他付出實實在在的代價。
在這個世界上，對人處事，該和氣時和氣，該狠的時候得狠下心，只有自己能為自己做主。
3、有創新精神
高媽知道祥子一心想著自己買車， 她認同祥子的這個想法，說：我要是個男人也要拉車的話，就得拉自己的車，自拉自唱，萬事不求人。
但祥子是走自力更生的道路，要通過自己一塊一塊地攢錢，等攢夠了買一輛車的錢後，再去買車，所以“買車夢”遲遲不能得以實現。於是高媽給祥子出主意：起個會，十來個人，至多二十個人，一月每人兩塊錢，馬上就能籌齊四十來塊，加上你積蓄，馬上就能買輛車了。
意思就是，為了儘快買上車拉車賺錢，建議引進財務投資者來投資，而不是靠自己一塊一塊地攢錢，拉車賺了錢，再把錢還給大家。
可惜祥子太顧自己的面子又不敢承擔風險，最終沒有采納高媽的建議，後來自己辛辛苦苦攢的買車錢，卻被孫偵探連騙帶嚇給訛詐了去，自己攢錢買車這一美好夢想最終成了泡影。
認準了一件事，只要不違法亂紀，就想辦法儘快去落實，不用等到什麼時機都成熟了才開始去做，尤其是年紀輕輕，哪怕是錯了，也有的是時間來矯正過往。太保守反而容易誤事。
人的活法有千萬種，但對於每個人而言，你的每一個現在，都是你在過去時間裡選擇的結果。要走一條什麼樣的路，怎麼走才能實現目標，都是你基於自身以及對當時當事的權衡和選擇。
人最終得依靠自己，遇到事兒自己得有主見，一定要自己撐得住而且手裡得有錢為自己作保障，自己才有實在的安全感。正如在《知否知否》裡面，明蘭的祖母告訴明蘭：“自己手裡必須要有錢。”
高媽這樣一個身處民國初年的女人，既沒有文化也沒有太多見識，只是一個女傭人，卻能有這樣的思想，還真是讓人佩服。哪怕是放到如今這個時代，女人若能做到這幾點，也不會差到哪裡去。
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