淺晗2
這個看怎麼理解，單看評價沒用的，有的就是不講道理。簡單舉個栗子！
買東西給買家承諾，大件產品退貨承擔運費，小件產品免退貨退全款。這樣的承諾還有誰？不信你進店鋪看看，有的人就是過分。
我做純銅鑰匙扣，最傳統的工藝，做金飾品一樣的做法，工藝性質原因產品和常見的不同，由於對長期客戶做了分析，所以所有問題都做了圖片解釋。
對一些無理取鬧的還做了這樣的承諾，不管什麼原因都可以，退貨退款，補運費，有的產品還可以直接不退貨退款。可想而知，這樣還能有問題？！
我家做銅鑰匙扣的，大家可以搜一下，假貨滿天飛，有的人直接盜圖，做假貨騙人，後來我們全平臺投訴，後來就發展成盜圖不成的，用買過的單子惡意差評，
有一家做假貨的，直接給我找人弄38個差評，還聯合做假貨的廠家，做一個聯盟，專做假貨。他們都認為，這樣我就死定了，可是我現在依然是老大！
平臺做事有平臺的法則的，有很多人都會認為我想一下給你搞死，恰恰這樣是最沒用的。
對於惡意報復都沒用，對誰都沒好處，沒有人願意。我們雙方開始的初衷都不可能是這樣。只是理解不到位，溝通的的性質不單純。
為人處事，得饒人且饒人，做事都首先要看什麼樣的心態。
作為賣家來說，我每天處理2000單，接待上百人，簡單點說，你屏幕上蹦出來兩個字，就能知道你要幹什麼。
成熟的客服，接到糾紛單首先看買家的個人情況，你的所有信息，你別認為你自己好評率才60.70的人會有什麼好臉色給你，實際上，買家評分率太低，簡單點說差評次數太多的人，有的是會被淘寶平臺直接屏蔽的。
拼多多也一樣，有沒有人發現，別人能用的優惠券，你自己用不了？！這個就是典型的問題，拼多多平臺就是，而且是強制關聯，你作弊，或者是你的朋友嚴重作弊了，就會有這樣的現象。
反過來說淘寶差評，其實有特別多的條款來控制的，他們有系統是專門嚴查同行惡搞，對餘你們普通買家來說，對平臺沒有危害，同行之間才是最嚴厲的。
同行之間的群體操作是可以直接致命的，但是現在都是看大數據，就像我家店鋪，主要都是原創設計，而且是一直動態都不錯的。長期來都會自動進入保護機制，如果有關聯的異常，都會自動啟動保護機制。18年年底，雙十一前後，那一波同行的惡搞的評價直線拉昇我家的銷量。因為，你賣東西能賣多少是平臺控制的。
有人說不懂！再說你就懂了，太專業化的差評，或者是描述產品外的攻擊性的詞語多了，都會被淘寶官方自動屏蔽，或者賣家在一個被同行惡意攻擊的保護期。或者你本身，或者你的關聯賬號是賣家，或者你的關聯賬戶有惡意的攻擊行為，或者是你差評太多進去平臺雲名單了，雲名單就是被官方註明的惡意賬戶。
對於商家報復，一般老店鋪都不會做那樣的事，見多了。
但是不能就以為這樣就惡搞。我見過被商家報復的例子。現在科技發達，很多你想不到的東西的，只要不過分，沒人會因為幾塊錢置人死地的。
一嬉上人
說起淘寶買東西給差評，本人還真要吐槽一下，2019年雙11的經歷。
因為比較喜歡吃海帶，正好雙11在淘寶首頁看到一個推薦，是那種新鮮的海帶結。當時看那個圖片確實蠻好，而且價格也實惠，於是就下單了。
這個是商家當時的商品主圖
因為是雙1，物流慢，可以理解。在等待十幾天後，快遞送到了。收到海帶結後沒有打開，直接放冰箱了。
過了幾天後的週末，買了點排骨，準備拿這個海帶結一起燉湯。從冰箱拿出海帶結，拆開一看，我那個去…
這是拆開後看到的慘狀
對，大家沒看錯，這不是一袋新鮮的海帶結，這是一大包鹽！一大包鹽！大包鹽！
裡面零零星星放了幾塊海帶結…
於是，諮詢客服一番，得到的答覆是：為了保證新鮮，需要放鹽！！！
不解！
又於是，淘寶上如實評論了一下，附帶上述真實圖片。
評論完的第二天晚上，接到商家客服的電話，客服說：麻煩你將評論刪了吧，我一個月工資經不起你一個差評，算我求你了。
我當時說：我收到的東西就是這樣，真實的評價，為什麼要我刪？你們賣出來這種東西，不知道自己反省，卻要顧客為你們毫無良心的行為買單？不好意思，我不會刪評論。
然後，沒過兩天，我的手機號頻繁接到95開頭的騷擾電話…
這就是給差評的後果麼？
通用Excel
前幾天買了一套保暖內衣，我要的是袖子有花邊的，結果收到的沒有。關鍵是他們家上面也沒有這一款選項啊。我問客服，還不相信，非要我拍照給他看。
結果看了，說補償我兩塊錢。我不願意，說不是錢的事情，是我壓根不喜歡這種，也是都無所謂我還千挑萬選看不是。我退又不同意，換也不同意。後來又說補償我五塊錢，我也不想，只想退換。因為自己不喜歡留著也是廢品。說退換太麻煩。
後來客服又說補償五塊錢，我想了半天，算了，退貨也的確麻煩，就想就補償吧，喜歡不喜歡將就了，是內衣也算了。
結果呢，客服要我拍照五星好評才給補償，想想都氣人，本來東西就不喜歡，發錯貨。還要我好評誤導其他人，我也就不願意。我說這種弄虛作假的話說不出來。要補償就補償，不補算了，我也不是在乎幾塊錢。不可能為幾塊錢去騙人說假話。給我補償了我也不評論東西是好是壞，隨他吧也就不影響。偏偏要五星好評曬圖。
又剛好洗衣服，想著一起洗了看看退不退色。結果到了晚上又說讓我退，問題是洗了還可以退嗎？我也沒有搭理他們了。一開始就同意退不就好了嗎？
說實話，我倒是真的很不理解有些人，為了幾塊錢好評返現的。有些人一開始好評沒有收到返現就翻臉追評罵。
如果真的不是東西挺失望，又怎麼會無緣無故差評。
胖乎乎的毛毛蟲618
說說我的經歷吧，前年的時候買過幾個小東西，加一起也就二十多塊錢，賣家疏忽，少發了，我問客服要求補發，她直接告訴我，她們是小本生意，是不會補發的，錢也不會退，說我再買了給我優惠。我當時就火了，直接差評。賣家後來給我聯繫過兩次，態度很惡劣，說最多就是給我充十塊錢話費，補發是不可能的，我直接告訴他們，差評我是不會刪的，那十幾塊錢我也不在乎。不到半年時間，那家店鋪就已經不在了。
甜甜爸爸724
買了橙子，只想試一下味道是不是一樣，我在盒馬買了冰糖橙很好吃，於是就想網購，買個最小的先嚐嘗味道，21.8元10斤果經6到6.5cm
王小二旗艦店，雙11不說快遞不給力，這是不可抗力，但橙子真的小，就4~5個達到標準，剩下的都小，和客服反應，直接說給我紅包，最後紅包金額是8塊，你還包郵，我都懷疑你把個小賣不出的橙子都賣我了，吃了一下橙子，就是一般橙子味，酸甜，沒啥特別，和盒馬裡買的完全不一樣！本來要給差評的，想了半天拍了半天照還是算了，中評，只求別人能看到，我也就對得起我的良心了，後面有人評論我說，這家10斤發8斤的問我秤了沒！中國農民式小聰明，你斷的是自己後路，好評都是拿紅包刷的！！！！我缺8塊錢嘛？你的誠信呢！你這樣做我還敢在淘寶買水果？還旗艦店！你
用戶168197910891
基本有點小問題，客服態度好，解決積極的我都不會差評。前段時間網上買果凍橙，第一箱吃的挺好，給親戚又買了兩箱，第四箱給自己的，收到感覺很輕，拍的淨重八斤的，稱了下，五斤，店裡有五斤的選項，我想可能發錯了，聯繫客服補了錢，沒覺得有什麼。第五箱收到，只有七斤，客服補了一斤的錢，這就是缺斤短兩了，誠信問題，我也沒給差評，提醒賣家注意，第六箱收到七斤三兩，還是缺斤短兩，不聯繫客服了，給了差評！賣家缺乏誠信還是應該給差評和客觀如實評價，也讓別的買家看到評價
真水無香菜菜
該差評的一定差評！十多年淘寶購物經歷，前段時間買了個汽車電子油門踏板，？型號品牌都發給了商家，結果收到貨發現品牌不對連型號都不對，要求退貨(由於賣家發的品牌不對直接退貨)。聯繫客服他居然不讓退要求我寄回重發，並威嚇我說已影響二次銷售，而且是要求我先確認收貨再寄回，有過淘寶經歷的都知道這意味著什麼。再三要求他同意退貨未果下只好求助馬雲了，在淘寶客服介入下退貨成功。由於以前在此店買過一次小東西還有追評功能，所以在追評處曝光了該店鋪醜惡嘴臉。
柚子兄弟
我經常網購，只要商品過得去一般都給好評，因為做生意也不容易，還沒有碰到不講理的商家。以前買一把“龍之藝”斬骨刀，收到的是切菜刀，客服讓拍個圖片後，立馬給補發了一把; 前年買了一個容聲小廚寶，要的上出水，發來了下出水，無法使用，商家讓寄過去換了上出水的又把我寄的運費打過來; 今年買了一個自上水電水壺，用了兩天底座壞了，商家讓寄過去換了一個底座，收到後底座面板玻璃破了，可能是運輸中摔破的，商家又給換了一個，並把運費都打過來了。絕大部分商家還是本著做生意的態度經營的，也有一小部分無良的商家，只圖一錘子買賣，但終究不會長久。
喬太守
前段時間我們店鋪出現了差評，有些客戶不給錢就差評，組長直接群裡說再出現差評，直接去人事報到，有時候不是客服態度不好，有的人就想過來訛幾塊錢，一天要接待300左右的人，再遇到一個說理說不通的，再有耐心心情也會有影響，怎麼說，大家都是打工的，不要為難別人也讓自己心塞，說東西不好可以，不要說誰誰不好，誰都有難處，理解萬歲吧
東海小婷兒
我幾乎沒給過差評，客服態度不好我也沒投訴過，都是好評裡面實話實說，一個是因為大家都是出來工作的，沒有誰容易，也許你心情不好我倒黴成了出氣筒，誰都有牢騷的時候，我自己有時候心情不好也會對無關的人發了脾氣，只要你不是態度差到天邊看在都是打工的份上我原諒你，還有一個是我不喜歡麻煩，退換貨在我那裡就很麻煩，只要能用我一般都懶得去說。
