漫步人生路66781519
這種現象非常好解決，
首先，在這對老夫妻中找一個頭腦清醒的老人，可以讓他到銀行，或者把銀行工作人員找來，可以為這對老夫妻的銀行工資卡，辦理掛失後，重新辦卡就可以達到把他孫子手裡那張銀行卡廢掉的目的，這樣老夫妻每個月的退休金自然而然的就劃到他們自己的銀行卡上，就可以交付養老院的各種費用了， 用於老夫妻生活必須品的購買。
另外一點，可以讓老夫妻上法院對他的孫子進行起訴，可以以遺棄老人罪起訴他的孫子，一般情況下，法院都會通過司法手段，立刻就能把他的孫子挖出來，這樣可以讓她的孫子執行贍養義務，同時把他孫子手中那張老夫妻的銀行卡要回來，對於這樣的事情，法院是非常支持的。
所以對待這種混賬的孫子，就得以其人之道還其人之身的方法， 這個混蛋的孫子，就沒想想那銀行卡那是他爺爺奶奶生存的救命錢呢。對待這樣的孫子，就得用法律的手段進行教育他。
海納百川1210
為回答問題，看了幾位的回答，應該說有些不準確，有些不得要領，會留下一系列後遺症。因在民政部門工作，也處理過類似問題，我來回答這個問題。
從題主的詳細解釋可以看出：養老院與兩位老人簽定了養老協議，老人的唯一的兒子早亡，孫子是他們唯一的親人。目前，兩個老人均有養老金，且從其銀行卡中扣劃費用，是養老院主動叫孫子看望老人時其孫子拿走了銀行卡，造成養老院無法扣劃費用的。更惡劣的是孫子一走不回頭，連電話號碼都變了，無法聯繫。這看似一個簡單的劃轉費用問題，其實是一個嚴肅的法律問題。
本來老人與孫子互為最親的親人，依法律規定孫子自然是老人的監護人。如果孫子有能力贍養老人，不用送養老院。送了且簽了養老協議，本無不可。老人入住養老院，於情幹理孫子也應該時不時探望，撫慰老人孤寂的心靈。養老院催促探望後競拿走銀行卡。這等於是從此不再交養老費用，不管老人的死活，任其聽天由命了。這種行為，己涉嫌遺棄犯罪了。
《中華人民共和國刑法》規定的遺棄罪是： 對於年老、年幼、患病或者其他沒有獨立生活能力的人，負有扶養義務而拒絕扶養，情節惡劣的，處五年以下有期徒刑、拘役或者管制 。
在此情況下，應採取以下措施進行處理：
1、報案。養老院應將此事向養老服務業的主管部門——當地民政局報告，由民政局出面向當地公安機關報案，由公安機關對其孫子以涉嫌遺棄犯罪立案偵查。如情節嚴重，偵查終結向檢察機關提起公訴，追究其刑事責任。公安機關介入，要回銀行卡易如翻掌；如為公職人員，為此會被開除黨籍、開除公職的，估計會嚇得尿褲子的。此類事情，見過好幾次了。強調一下，這類案件不告訴不立案。
2、處理監護權事宜。由民政部門看其孫子的表現情況，決定是否向法院提出民事訴訟，剝奪其孫子的監護權；如剝奪了監護權，由民政部門視具體情況，確定兩位老人的監護人。這是一個非常重要的法律問題。一旦剝奪監護權，其孫子從此失去對其爺爺奶奶財產的繼承權。
3、關於重辦銀行卡問題。兩位老人年事已高，意識不清，為限制民事行為能力人，清晰的、真實的意思表示，對他們來說，是一個不可能完成的任務。掛失銀行卡，由養老院代為重新辦理銀行卡，不符合政策規定。如銀行嚴格按政策辦事，加以拒絕，養老院就毫無辦法了。這是一步臭棋，千萬別用。
總結一下：通過報告當地民政部門，由其向公安機關報案，公安機關找到其孫子要回銀行卡，能扣回養老費用，養老院的目的就達到了。至於是不是立案偵查並提起公訴，倒不重要了，那就由它去吧。不過，教育教育這狼心狗肺的孫子，也是一件行善積德的好事。
水波不興3291
掛失
用戶8406449883906
工資卡上難道沒設密碼？應馬上去領工資的銀行掛失，然後重新辦理一張工資卡。
一不平2018
統一說明下情況：據稱老人是獨子，兒子走得早，只有孫子這唯一親屬，夫妻二人把房子賣了來養老的，當時一箇中風不清醒一個生活可以自理，跟養老院簽訂協議每月固定從卡里扣款，老人還有社保每月是有錢到卡的，所以不存在騙費用，後面老人老年痴呆，工作人員通知孫子過來看望，看望時老人把卡給孫子了，從那以後，孫子就不來了，手機號也註銷了，卡里的錢被轉出無法扣款，目前己欠費5萬，如果解決不了，還將一直欠下去，現在是不知道追款是不是隻能打官司？老人痴呆，這官司怎麼打？所以求助
漫步人生路66781519
掛失補辦，被孫子領走的錢，報警讓警察叔叔幫你找回來
心靈之約之
馬上去原來發工資的（單位還是民政部門）報失重新補辦，原卡作廢。
用戶8752957414478
帶上老人，拿上身份證，去開卡的銀行掛失補發一個銀行卡就可以了。
飛揚1757461
掛失補辦唄。
領導說哪壺不開提哪壺
養老院帶著老人去找老人單位根單位的人說下幫老人去銀行再補一張卡舊卡掛失。
