小乖W

題主領著公司的工資，享受著公司的福利，報銷著公司的公款費用，因開展公司積累下來的客戶，難不成題主想離職後就能據為私有嗎？那公司是不是可以因此要求你返還在職期間所發的工資與福利，退回所有工作期間報銷的費用呢？

其實題主的想法是錯誤的，我們應該遵循誰出資誰受益的原則。因為你所積累的客戶，是你基於公司的平臺開展業務積累起來的，公司為此支付了你相應的工資，報銷了你因此產生的出差費用，所以客戶資料理應交回公司。

但是現在題主想的是，離職後工作手機交回公司，所積累的客戶也要一併交回公司，題主應該怎麼辦才好呢？為此我的建議如下：

01.按公司規定，做好各項資料、數據的移交工作。

正如上面所說，公司支付了題主工資待遇，支付了各類出差補貼等成本，那麼題主在離職時理應把所有涉及公司業務的客戶信息交回公司，這是基本的職場原則與職業素養。

如果題主因私隱瞞移交客戶信息或者故意不上繳，為此公司一經查實有權起訴題主，並要求題主賠償因此導致的經濟損失。

02.信息是死的，人是活的。

題主其實擔心過於多餘，既然題主與客戶有接觸與業務往來，我相信客戶對題主是認可的，如果題主在新工作單位能夠為這些客戶提供與原單位相類似的業務，只要產品質量達優，價格公道，我相信原來的客戶也是願意再次照顧題主業務。

同時題主工作期間雖說使用的是公司的手機，但是題主得清楚，手機只是通訊工具，難道題主日常就不能查找翻閱客戶的電話號碼等相關信息嗎？我想不至於吧。

題主擔心工作手機收回，其實更在意的是隨著手機號碼的改變，最終導致客戶對自己的認同。既然如此則證明題主與客戶的客情關係太脆弱了，客戶認可的不是題主，而是手機背後所擁有的平臺，是公司，那麼就算題主拿走手機號碼，難道客戶就會因此而照顧題主新公司的業務嗎？

03.給題主的一點小建議。

題主過於把手機及相應的手機號碼看重與神化，他只是一串數字而已。其實用哪個電話號碼給客戶聯繫其實不重要，重要的是誰給客戶在聯繫。為此題主現在應該想的是如何與客戶維護好彼此的客情關係，只能自己能夠更好的維護好與客戶的關係，別算自己離家這家公司後，通過自己彼此的信任關係與合作的聲譽就能再讓客戶照顧自己在新公司的業務，這才是留著客戶的最有效辦法，而不是一串聯繫方式。

綜上所述：題主現在所在公司老闆要求題主用工作手機，不能用私人手機，避免客戶被員工帶走，其實老闆的管理方法與理念存在問題，不是想著如何維護客戶關係，而是想通過手機號碼來維護客戶，而題主也是這樣的想法。如果題主與現在公司都是這樣認為，那麼我相信，不管誰掌握手機都沒有用，畢竟客戶需要的是真心的服務與產品質量，至於誰掌握手機他並不關心。

阿良姜

我說說我的看法，今年上半年請了一個員工跑業務。用的是他自己的手機自己的微信，他有兩個微信，一個加客戶的微信，一個加我們公司同事的微信。每天出去來的時候買的新車給他開，交給他維護的客戶有四十家，半年後因為第三次挪用貨款開除了，我們再次接手客戶，基本上客戶反應都是我們沒有業務員去給他們推薦新產品，除了有時候有訂產品送下去，基本上業務員就沒去過。被開除後他給客戶說他自己單獨出來做了，以後要這些產品可以找他，有比較要好的客戶就問我們他是自己出來做還是我們開掉的，我們說是開掉的，客戶也就不會再相信他。

不管什麼樣的客戶，都是公私分明的，不可能因為供應商辭掉一個業務員就中斷合作，除非是你的產品材料對他來說沒有利潤，所以完全不用擔心會帶走客戶，再好的客戶，私底下可以好到和你穿一條褲子，在利潤方面也會貨比三家。怕沒有客戶聯繫方式啥的，在入系統的時候就把客戶電話地址錄進去，如果是一次性的客戶，這就各憑本事了

女鬼的約會

第一，公司的這個目的並不過分，應該學會正確看待。第二，這種強制使用工作手機的手段真的很糟糕，而且毫無意義……

所謂“你的客戶”，其實還是“公司的客戶”

首先要說一點，您的思維裡有一個很大的誤區，那就是絕大多數情況下，壓根不存在什麼“你的客戶”這一說。

客戶花錢，購買產品，購買服務，購買的對象都是你所就職的這家公司。客戶肯掏錢購買，無非就是因為對產品，對服務感到滿意。而產品是公司生產的，你對開發客戶時所作出的努力也是整個服務過程的一部分。

為了讓你好好服務客戶，把他們哄開心，

因此，無論從客戶購買的對象，還是從開發客戶所付出的成本來說，這些客戶都不是屬於你個人私有資源，而是屬於公司的。

所以，說什麼“你積累”的客戶，這個觀點本身就無法成立。

事實上，您目前面臨的問題還只是說讓“離職的時候把資源交回去”，有很多人遇到過更生氣的情況，那就是自己辛辛苦苦開發出來的客戶，公司轉手就交給了別人去維護。

公司這種卸磨殺驢的行為當然對於維繫有能力的員工是一種莫大的損害。

但是對於當事人來說，也往往是沒地方說理去……

畢竟按道理來說，客戶資源是屬於公司的，公司願意怎麼調配那都是公司自己的權力。

所以，對於這樣的規定，沒有必要去吐槽什麼，更別覺得公司沾了你什麼便宜，如果用這種心態工作，只會對你帶來負面的影響。

然而，想靠一部工作電話就控制住客戶資源，無異於痴人說夢

說完個人，再看看公司的做法。嗯……真的挺蠢的……

我能夠理解每家公司都希望能把客戶資源牢牢把握在自己手中，也知道很多公司都吃過員工離職順路帶走一大堆客戶的虧。

然而，去搞什麼“工作手機”來解決這個問題，根本就是個笑話。

這種做法除了激化員工與公司的矛盾之外，起不到任何效果，甚至可能會讓某些員工因為“賭氣”而更刻意的帶走用戶。

畢竟說到底，一個業務員想要私下與客戶取得聯繫實在是太容易了。就算是在職期間真的嚴格遵守了公司規定，但是隨便複製一份客戶通訊錄，等到離職的時候，一條群發微信就足以打破公司設下的防線了。

事實上……有這樣規定的公司，哪個員工離職的時候不會順走公司的客戶名單呢？

所以說，這樣的制度根本就是適得其反。

如何從制度上解決客戶被離職員工帶走的問題？

離職員工帶走客戶，這個問題當然不是無解的， 事實上解決方法有很多。

• 第一個辦法最直接，那就是與員工簽署競業協議。
  

把事情都擺到明面上來說，對於員工來說，離職後如果挖老東家的牆角，要面臨更多的法律風險，自然也就會三思而後行了。

當然，這個方案的隱形成本還是很高的，首先簽了競業往往意味著更多的離職補償，其次如果員工真的違反競業協議，取證起訴的成本也著實不低。

• 而第二個辦法則是從制度角度將客戶與業務員進行分離。
  

比如有些公司分為“事業部”與“業務部”，業務部的工作就是去開發新客戶。

而開發完新客戶之後，客戶的維護與服務工作則直接轉交給事業部。

這樣做的好處就是將業務員與客戶進行分割，而且從流程與制度上保證公司能夠徹底的掌握客戶的聯繫方式。

缺點嘛，當然也不少，比如流程上有一個交割，對客戶體驗來說有所犧牲。比如因為後續維護的責任在事業部，導致業務部人員喜歡誇大服務內容，做出一些無法兌現的承諾，讓事業部疲於善後。

當然，還有一些企業會用其他方法來調和這個問題，甚至包括企業文化什麼之類的，不再過多闡述。

總之，不同的企業總能想到不同的辦法來解決現實問題。

對於企業與個人來說，都要考慮的是：“我的核心競爭力”到底是什麼？

其實吧，很多時候與其糾結於“客戶能不能帶走”這樣的問題，倒不如回過頭去想想問題的本質是什麼。

對於企業來說，核心的競爭力應該是自己的產品與服務。如果一家企業的客戶輕輕鬆鬆就被前員工帶走了，那隻能說明企業自身的產品真的沒啥競爭力。

要知道，每個人都是有慣性的，習慣了一個企業的產品，貿然更換其他產品總要付出成本，而在商言商，不會有人為了跟一個業務員的“交情”，就痛快的承擔這個成本。

反之，如果一個企業的產品過硬，服務優質，又有幾個客戶會選擇離開呢？

對於個人來說，信任感才是他的核心競爭力，一個業務員，如果他真心對待客戶，總能幫助客戶做出正確的，高性價比的選擇，自然就會贏得客戶的信賴。那麼不管他之後到底做的什麼產品，客戶都願意繼續跟他打交道。

這種情況下，哪怕離開前公司，甚至離開這個行業，徹底從頭再來，以前的客戶都會成為巨大的助力，畢竟誰還沒幾個朋友啊？沒準你以前的客戶恰好有個朋友就在另外一個領域有需求呢。

但是，如果一個業務員只顧眼前利益，欺瞞客戶，跟他打一次交道就讓人直呼上當，即使是讓他走的時候把整個公司的客戶聯繫單都搬走，又能有什麼用？

所以說，不管您是自己管理著一家企業，還是被企業規則所管理著，很多時候都不要光看眼前的那些小事，把目光放長遠一些，也許就能得到不一樣的結論，讓自己的路越走越寬。

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腫麼破

業務，公司會配手機號。

客戶，是自己努力的結果。

如何權衡呢？？？？？？

1.現在交流，需要留手機號的，你可以留公司的號，同時再留自己個人的號，方便業務溝通。跑業務找客戶的同時，也是在交朋友，給朋友留自己手機號不過分吧。

2.有些客戶不願意留電話的，可以加微信，畢竟微信是大部分人溝通的工具。微信可以綁定自己的手機號，也可以綁定公司的手機號。

總之，現在公司配的手機基本是定位功能，其次是聯繫方式。

玉見你我他

老闆要求這麼做，主要考慮是擔心客戶會流失，但效果不會有效。

離職時將客戶交給公司，是理所應當的，可能很多人不能理解，從兩方面來說：

1.客戶是誰？

客戶第一次與公司合作，可能是因為你的功勞，但一旦合作開始，就和你關係很小了。

你想想，客戶選擇和公司合作是因為雙贏，大家都有錢賺。滿足客戶的需求才是客戶決定和誰合作的關鍵。

想留住客戶，光靠一部手機或一個人，顯然是不夠的。

2.你該怎麼做

你應該和往常一樣，搞定更多的客戶，讓自己儘快成長起來。

你能瞭解更多潛在客戶的需求或痛點，能為滿足它們的需求，

到那時候再跟老闆坐下來談談，加薪或合作都有可能，前提是你更優秀了。

制度和規矩是人制定的，也同樣會被人打破，就是不知道會是誰？

以上，希望能對你有幫助。

非知名首席人事官

我以前還是個職員的時候，利用空閒時間拉客戶，我只把收貨地址和收貨人給老闆，所有收貨人的聯繫號碼都用我的私人號碼，貨到快遞員打電話給我，我再打電話叫客戶接貨，現在自己出來做了

萬事可樂

首先，你積累的客戶，也是拿著你老闆的錢積累的。這些客戶，不是你的，是你老闆的。做人，要有點操守，職業道德是最基本的。你今後可以出去自己做生意，千萬記得，不要挖你老闆的客人。世界上那麼多得客人，那麼多的產品可以去賣。你跟老闆學會了如何做生意，這個最重要。

天津劉國強

你積累的客戶是衝著公司來的，是公司花錢宣傳得來的，這都是公司的資源，離職後當然交回去，這是基本的職業道德。

難道說，一個建築工人，他要離職的時候，要把他建的房子都帶走嗎？難道他在職的時候，老闆沒有付他工資嗎？同理，你在公司上班，你的任務是開拓客戶，為了這些客戶，老闆給你開工資，給你工位，給你提供各種後勤支持，這些都是公司的資源，你要走，當然要把公司的資源還給公司。

我公司每個銷售，都會給一個手機，手機號和微信、QQ都是公司申請好的，如果離職，這些都要留下，交給下一位銷售。

對很多公司老說，客戶的成交不是一次性的，或者有的客戶成交週期很長，是需要長久跟進和維持的，不可能說，因為一個銷售的離職，就把他手裡所有的客戶都放棄了，所以，公司肯定會要求把客戶資源留下的。

現在的公司都有客戶管理系統，每一個客戶，公司都有收集整理好，就算員工離職不交接，公司也可以有渠道讓新的銷售繼續跟進。只是說，讓一個新的銷售重新加客戶微信，重新打電話說換手機了，那是多了很多工序，而且，之前的微信聊天記錄、短信聊天記錄也沒有了，對於後期跟進來說，難度更大，為此，公司才會讓每一個銷售拿公司的手機、微信去和客戶接觸。

當然，我是從公司角度來說明你交回手機的必要性，但是從你私人的角度，如果你非要留下這些資源，其實也不難啊。你打交道的客戶，聊熟悉了，你跟他說加一下你私人的微信，保存一下你私人的手機號碼，如果客戶對你有信賴，他們會加你的。

你想保存這些客戶的信息，無非是希望在下一份工作的時候用到，但是呢，客戶是不是跟你走，要看你有沒有個人魅力了。客戶大多數是衝著公司和平臺來的，當你離開公司和這個平臺，客戶是否還認可你，不好說，除非說，你下一家公司名氣更大，產品和服務更好，那倒是有可能。

最後，祝你順利！

謝米看職場

這個問題本身就有問題，職務行為離職交接很正常！工作手機分發，方便離職交接！你積累的客戶就公司客戶不是你個人客戶！我們公司雖然小，但開始時就購買的幾個手機卡和手機，申請qq，統一分配給銷售員，離職時交接給指定業務員代管

做鈑金定製的大叔

我們公司的財務人員、銷售、採購包括後勤人員都是統一配發電話手機和微信，一個崗位一號碼，崗位調動就換號。人員變動但所有的客戶供應商服務跟蹤都不換號，效果穩定。員工多年一直配發的高配蘋果手機

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