如何評價《非暴力溝通》這本書?

京小王


  • 我還不是為你好,你。。。

  • 你一直都這個死樣,一說到。。。就。。。

  • 不要怪我說話直啊,你。。。

  • 不是我說你啊,你。。。

一般出現上面的話題之後,多半都是各種批評的話,這就是典型的暴力溝通,好像你不聽他們的就是不領他們情,沒想到他們是為自己好,沒考慮到他們說話直,等等,在一個看似“為你好”的幌子下面,開始各種批評教育。

所以,《非暴力溝通》給出了一套有效溝通的4個步驟:

1、觀察,不帶評論的、客觀的觀察,不要把評論性質的內容摻進去,不要帶主觀色彩以自己的好惡去觀察。

2、感受,多問“你的感受是什麼?”而不是“你的想法是什麼?”,一旦帶上想法,自然而然就不客觀了。


3、需要,識別真正的需要,談論一件事情就不要扯上別的事情,比如有時候媳婦說某個習慣不好時,她會把我曾經的各自不足、錯誤、失誤一股腦的說一遍,甚至有時候會把我家人的不良習慣也扯進來,最後就變成了無休止的爭論。


4、請求,提出很具體的請求,而且這個請求是對方真正理解了你的意思,避免你以為他知道了,但事實上你要求的是A,他認為你要求的是B。另外,要為對方無法滿足你的請求提供預案,因為可能存在對方確實無法做到你的要求。


舉例,一位媽媽對正在上初中的兒子說:"兒子,我看到桌子下有一雙髒襪子,茶几旁邊也有一隻,我感覺不太習慣,因為我不喜歡東西到處亂丟,你可以把襪子拿回你的房間或放到洗衣機裡嗎?"

這位媽媽的思路就是典型的非暴力溝通,看到髒襪子,她沒有批評,而大部分父母處理這樣的情況,一般是先教育上幾句,比如,“你看看,到處都是你的臭襪子,桌子底下、茶几旁邊,到處都是,臭烘烘的,和豬窩一樣”。

其次,父母對孩子,多數情況下都是採用命令的語氣,不像這樣媽媽“你可以把襪子拿回你的房間或放到洗衣機裡嗎?”,我們往往這樣說,“把你的臭襪子拿去你的房間,要不然我就把他扔到垃圾桶了”,瞧瞧,批評加威脅,孩子多半是牴觸的,即便他把襪子收起來了,但也是心不甘情不願的,甚至直接和父母頂起來。

對比一下非暴力溝通的4個步驟:

(觀察)看到髒襪子

(感受)我感覺不太習慣

(需要)我不喜歡東西到處亂丟,意思是我喜歡東西整整齊齊

(請求)把襪子拿回你的房間或放到洗衣機裡

怎麼樣,這4個步驟是不是確實有效,最後,書中還提供一套訓練“非暴力溝通”的方法:

  1. 先觀察,想一想,是什麼導致你的憤怒、導致你想暴力溝通Ta。
  2. 感受,體會一下自己的憤怒,思考哪些是你帶有評價性質、主觀判斷的想法。
  3. 表達需要,拋棄了你的評價和主觀感受,認真想一下是否值得你生氣、是否值得你動怒,你想要的結果最重要的是什麼?這樣想一想,可能你就會覺得沒什麼大不了的。
  4. 請求,好了,到此,你已經知道你最在意的結果是什麼了,你可以直接提出需求,但不要用責備、抱怨的語氣,越具體越好,對方同意後最後請和ta確認一遍。

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大家好,我是愛讀書,讀好書的悅讀會,很高興向大家推薦《非暴力溝通》這本書。

在日常生活中,我們常常因為溝通不暢而產生了很多誤會,每天爭吵不斷生活的是水深火熱,有人甚至錯失了生命很多美好的事物與人 如何才能進行高效順暢的溝通呢?《非暴力溝通》區別其他的溝湧技巧書,它從表達自己與你傾聽他人兩個方面給出了十分實用的建議。

其中有一點我覺得說得特別好,那就是無論是表達自己還是傾聽他人,最重要一點是不要預設自己的觀點。相信大家都聽過這個笑話。老師在上晚自習的時候,看到一個學生趴在課桌上睡著了,如果這個學生是一個優等生,那老師會說,看這孩子,太用功了,都累到睡著了。那如果這學生是個差等生,老師則會皺著眉頭說,難怪成績這麼差。從這個例子我們不難看出,因為先入為主預設立場 ,我們對相同的事情會做出不同的結論,其實這很不利於我們正確的瞭解事物的真相,那溝通也是如此,如果我們對一個人產生了偏見後,很難客觀去對方溝通了,因此在溝通時,我們要應到,不批評、不指責,用客觀的心態去觀察對方所說的。

同時書中還講到了很多有礙溝通的例子,如喜歡給人建議,有時我們喜歡在對方一開口講自己的情況時,就匆忙給出建議,可事實上也許對方只想向你訴訴苦罷了,這一點我深有體會。我一個好朋友,見面了就跟我聊她老公如何苛刻她的,剛開始我就給了很多建議,可是每次我說了我的建議後,她都會有一個反駁的理由,看了這本書我才明白,人家只是心裡悶得慌,想找個人吐吐心事罷了,事實上她老公並沒有她說的那麼可怕,她也根本不需要什麼建議。

總得來講,《非暴力溝通》這本書運用了大量的實例來告訴我們,在生活中該如何輕鬆的溝通,這裡我就不一一詳述了,相信當你看這本書時,你會有種相見恨晚的感覺。


悅讀會


溝通在生活中、工作中特別重要,但是我們往往不會溝通,不知不覺中有了矛盾。

暴力溝通包括言語上的指責、否定、嘲諷、說教以及任意打斷、拒不回應,隨意評價等給我們造成的傷害。


怎麼解決暴力溝通呢?從四方面入手。

一、觀察

盧森堡說:在特定的時間和情形下進行觀察,並清楚的描述你觀察到的結果。換句話說,就是客觀的描述事實,不要摻雜一些主觀的評價。

比如,你看到先生在玩手機,你就說,哼,又不知道在和哪個女人聊天呢!觀察就是隻說他在玩手機,這就是客觀的描述事實。

二、感受

我們常常不會表達自己感受,更多的是知道自己在生氣,焦慮,希望別人給自己安慰。這裡是指我們單純的只說自己的感受。

比如,先生在玩手機,你可以說,看到你一直玩手機,我很不開心,覺得手機才是你的老婆。

三、需要

我們每個人都有自己的需要,比如選擇工作的需要,追求夢想、出去玩等等需要,當我們理解自己的需要時,也要理解那個不能滿足你需要我人,他也有自己的選擇。

四、請求

請求的原則是,你提出來的請求不能是模糊的,必須是具體的。

比如當你說完自己的感受後,就可以提出來,讓先生放下手機,和你聊聊天的要求。

這四點看起來簡單,實行起來其實就不那麼容易了,不過既然我們意識到問題的嚴重性,也知道解決的方法,那就行動起來吧。


子謙媽媽育兒經



每週讀完一本書:《非暴力溝通》——如果“明學教主”看過這本書的話

我一直在思考,如果我每週能夠讀完一本書,每本讀完後,寫幾百字的讀後感,我能否成為一個更好的人呢?為此,我思索良久,終於在國慶前夕踏出最重要的一步,開始行動。

最近明學非常流行,刷爆朋友圈、微博,表情包更是層出不窮:

讀完下面這本書以後,我不禁想到,要是“明學教主”看過這本書的話,是否還會有如此爆炸性的溝通事故呢?

推薦指數:★★★★

生活、家庭、工作等方面不知道如何去有效溝通的人可以一讀一試,本週讀的書偏向實用性,如果能在實際生活應用出來,會變成非常有意思和有意義的一件事。

這本書的作者是美國著名的馬歇爾·盧森堡博士,在這本書中,小馬同志介紹了一種溝通方式,依照它來談話和聆聽,能使人們情意相通,和諧相處,這就是“非暴力溝通”。

以上是它的官方介紹,我本來是嗤之以鼻的,當初買這本書,一是封面好看,

二是它正在打折,三是名氣大,是個人都在說“非暴力溝通”,作為緊追潮流的時尚年輕人,必須跟上。

什麼是真正的非暴力溝通?那麼首先要了解什麼是暴力溝通。作者在第一章就開門見山地指出,“也許我們並不認為自己的談話方式是‘暴力’的(教主躺槍),但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦。”

非暴力溝通是指我們不再條件反射式地反應,而是去明瞭自己的觀察、感受和願望,有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己,又尊重與傾聽他人。

聽起來是不是很玄乎?其實作者提到很關鍵一點,當我們聽到批評時,我們第一反應是申辯、退縮還是反擊?

如果我們能冷靜下來,專注於彼此的觀察、感受及需要,而不反駁他人,我們便能發現內心的柔情,對自己和他人產生全新的體會,這將最大限度地避免暴力。

然後作者論述了非暴力溝通的四個要素:觀察、感受、需要、請求。每個要素都分章進行了重要介紹,並且還留了課後練習,幫助讀者來區分。

當你學會了這四個步驟後,你就會非暴力溝通嗎?

非暴力溝通有一個行為的動機,或者源動力,就是你為什麼要這麼做?作者把這個源動力設定為對生命的愛,深度體會生命的感受和需要,專注於自己想做的

而非恐懼、內疚、羞愧或義務。

做到這個程度就很難了,方法可以學,意識和境界達不到,永遠只學到皮毛。我們需要找到我們的“非暴力溝通”的源動力。

作者在最後幾章介紹如何用非暴力溝通來表達憤怒、感激、運用強制力等等,配上實際的案例,手把手教讀者來表達自己的感受,這幾章如果學以致用,絕對受益匪淺。

比如運用非暴力溝通來表達感激,包含三個部分:

1、對方做了什麼事情使我們的生活得到了改善?

2、我們有哪些需要得到了滿足?

3、我們的心情怎麼樣?

是不是比簡單的讚揚更有助於深化彼此的聯繫?

通過這本書,希望我們每個人的生活更加美好,獲得愛、和諧和幸福!


每天都要在路上


很不錯主要講的是講人與人溝通,提高情商的。


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