為減少人員流動防止疫情擴散傳播，武漢市公安局宣佈，全市戶政、車駕管、出入境暫停窗口業務受理。武漢警方做出承諾：民生服務實行網上辦、超期辦、延期辦。
車駕管網上辦
武漢市民可登錄“互聯網交通管理綜合服務平臺”或下載“交管12123”APP，在線申辦補換領機動車號牌、補換領行駛證、補領檢驗合格標誌、變更機動車聯繫方式、免檢車申領檢驗標誌、遺失補領駕駛證、損毀換領駕駛證、延期換領駕駛證、延期提交身體證明、延期駕駛證審驗、提交駕駛證證件照片、變更駕駛證聯繫方式共12項業務。除上述渠道外，微信、支付寶、武漢交警微信、“證照卡包”APP均可處理交通違法。武漢交警微信的首違警告和學習減分功能將繼續使用。
培訓學習到期安排延期辦
因疫情暫停的機動車駕駛人考試(含科目一、科目二、科目三實際道路考試以及安全文明常識考試)，已經預約成功的考生，公安機關統一辦理取消考試，不計入考試次數。已提交預約申請但未出預約結果的考生，可登錄交通管理綜合服務平臺或“交管12123”APP自行取消預約。公安機關對未自行取消預約的考試統一辦理取消。學習駕駛證明三年臨界到期考生，由所在駕校統計名單，公安機關會妥善處理因疫情導致的過期問題(考生保持電話暢通)。暫停的駕駛人審驗、滿分學習、實習期滿教育培訓及考試業務，已通過互聯網預約“兩個教育”的駕駛人，可通過“武漢交警”微信公眾號，在線完成網絡教育學習部分。對需要現場參加學習教育並臨近有效期的駕駛人，公安機關將安排延期辦理。
戶口遷移超期可辦
隨遷、投靠、人才引進、轉業退伍、大學生落戶等所有戶政業務，待疫情結束後，立即恢復辦理。對已申辦群眾手中持有的超期證件，疫情過後照常受理，依規辦結。《戶口準遷證》或《戶口遷移證》有效期延長至疫情解除後40天。其中，擬遷出群眾持有的《戶口遷移證》(遷出)在疫情期間過期，導致群眾無法在擬遷入地落戶的，可憑原始證件和本人身份證到簽發地更換新證，公安機關當場辦理。
身份證等換補不受影
中高考考生申辦身份證，疫情結束後按照省廳統一部署，在中、高考前開通“綠色通道”，加急為考生制證，確保考生都能及時領到證件。其他因疫情期間身份證過期需換領或補辦的，不受超期影響，疫情解除後為市民提供辦理服務。新生兒出生登記只要保管好新生兒的《出生醫學證明》，疫情解除後隨到隨辦。
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