隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的發展，日前，為積極預防、減緩和儘量控制疫情的心理社會影響，衡水市制定《衡水市關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預的工作方案》，組建心理危機干預指導專家組，提供全天候在線服務。
為進一步減輕臨床一線醫務人員工作壓力，心理危機干預指導專家組採取定期集中疏導和長期坐診干預相結合的方式，選派組長秦進芳於1月30日對衡水市定點醫院（市三院）疫情參戰醫務人員進行心理危機干預，有效緩解醫護人員和收治患者心理障礙，確保醫療質量和安全。
據介紹，干預前首先進行了快速測評，隨後，針對醫護人員的心理狀況和需求進行詳細講解。首先讓醫護人員正視“面對疫情，緊張害怕、焦慮恐懼”是正常的心理反應，隨後幫助醫護人員識別不同情緒表達的方式及影響，講解了幾種實用的積極應對方式正確面對疫情造成的各種心理壓力，避免產生否認、逃避、投射、攻擊等不合理心理防禦。指導醫護人員如何做好隔離病區內相關患者的心理疏導，建立患者對醫護人員的信任，以積極樂觀的心態配合治療。2月1日，衡水市首例新型冠狀病毒感染肺炎患者已經解除重症。
針對專家組建議，衡水市加大對定點醫院派駐醫護人員人數，第一批抽調全市6所醫院10名呼吸科、重症醫學科醫生、護士進行輪班值守，減緩工作壓力；做好部分隔離病房的醫護人員的家屬的心理疏導，爭取對前沿醫護人員的最大理解和支持，以解決醫護人員的後顧之憂；並派駐2名心理醫生進駐定點醫院，隨時解決醫護人員以及確診、隔離患者的心理需求。衡水市心理危機干預指導專家組還及早介入居家隔離者、密切接觸者及家屬和公眾的心理干預工作，針對不同重點人群，可能出現的孤獨、不安、躲避、焦慮等問題進行早期心理疏導，為全力打贏疫情阻擊站做好心理援助。
同時，衡水市還組織居民社區中離退休資深醫生、護士等醫務專業技術人員組成宣講隊，利用對社區居民熟識、對醫學知識掌握熟悉等優勢，發揮餘熱作用，深入細緻對本社區居民開展心理干預活動。
衡水市精神病醫院24小時心理危機干預熱線：2117120
衡水市心理衛生協會24小時心理諮詢熱線：2115156
衡水市心理諮詢師協會心理援助公益熱線：400-680-6101
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