疫情就是命令，防疫就是責任，抗擊疫情需要眾志成城，抗擊疫情行動更是關鍵。莘縣農商銀行時刻關注疫情變化趨勢，積極踐行社會責任，以社保卡為核心，以“社保卡快貸”為依託，加大信貸資金支持力度，全力做好疫情期間的各項金融服務工作。
特設社保卡領取“綠色通道”。疫情防控期間，為方便群眾辦理社保卡業務，特別開通“綠色通道”，對領取人員進行體溫監測、查驗身份、提醒和提供相應防護設備，在防止交叉感染的同時，快速提供社保卡掛失、換髮、註銷開卡等服務。
電子社保卡滿足群眾醫療服務。發揮“電子社保卡”線上功能，通過手機銀行進行“電子社保卡”功能申領，暢通自助查詢、醫保結算、繳費渠道。通過全縣105臺醫保POS布放，工作人員24小時在線解答，為疫情期間群眾社保卡就醫購藥支付結算提供服務保障。1月份以來，醫保POS交易量達1.51萬筆、124.37萬元。
上線社保卡疫情服務專區。發佈上線“電子社保卡疫情服務專區”，匯聚疫情播報、發熱門診、定點醫院、人社相關政策等相關服務，為市民提供實時更新的疫情動態、防疫服務和防控科普，為全轄超100萬居民提供及時、精準的疫情防控服務。
“社保卡快貸”及時解決資金需求。受疫情的影響，大部分群眾無法正常出行，生活、生產資金短缺問題出現。為避免出現大規模交叉感染，莘縣農商銀行啟動“六不見”應急信貸服務模式，推廣“社保卡快貸”特色線上信貸產品，第一時間滿足正常群眾生產經營或消費需求，“當時不用當緊用”，客戶足不出戶即可通過手機銀行自助辦理貸款業務，解決疫情期間資金緊張問題。目前，已辦理“社保卡快貸”3.8萬戶、15.8億元，用信5101戶、1.7億元。為進一步擴大受眾面，該行一線工作人員在做好日常防護的同時，加班加點，加快“社保卡快貸”客戶入庫進度，通過電話、微信等線上方式幫助、指導客戶完成使用。1月份以來，辦理“社保卡快貸”5675戶、2.62億元，用信967戶、2635萬元。
孫克峰 蔣洪超 李深
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