新京報訊（記者 曲亭亦）2月4日，瑞士國家旅遊局發佈致旅業同仁及中國遊客告知信。告知信中表示，在此次新型冠狀病毒疫情期間，瑞士旅遊行業正與瑞士相關部門和協會一起，盡全力為中國旅遊業合作伙伴和中國各地的遊客減輕負擔。瑞士國家旅遊局及瑞士酒店餐飲協會號召瑞士旅遊服務供應商就因此次中國肺炎疫情而產生的預訂取消，提供最大限度的理解與支持。
瑞士國家旅遊局在告知信中表示，雖然截至目前，瑞士境內沒有對中國客人採取任何入境和旅行限制，但根據文旅部通知，2020年1月27日之後所有出境團隊遊業務和機酒服務全部暫停。瑞士國家旅遊局建議，因此次新型冠狀病毒肺炎疫情影響原計劃出行的遊客，聯繫預訂的平臺渠道處理相關事宜。瑞士國家旅遊局還提醒，由於本次疫情未能使用的有效簽證，在超過有效期後將無法使用。
瑞士國家旅遊局指出，針對由於航班受到本次疫情影響，無法按照預計時間正常離境返回原住地的旅客，瑞士各州移民局可為其辦理簽證延期，但需要滿足以下條件：持有效申根簽證進入瑞士；因新型冠狀病毒疫情造成航班銳減，進而導致無法返回原居住地；所持申根簽證在原訂航班取消的當日或之後過期。
同時滿足以上三個條件的遊客，可向目前所在的州移民局提出申請。據悉，非申根區居民可申請有效期180天，實際停留期不超過90天的簽證，具體延長期限由各州移民局掌握。
為表示對中國旅遊業者的支持以共渡時艱，歐洲鐵路公司將為受相關指示和旅遊限制影響，而無法如常出行的旅客提供第一階段的特別退款安排。所有經歐洲鐵路公司總代理及其子代理預訂（總代理名單見trade.raileurope.cn），列車（通票）出發日期為2020年2月29日或之前受影響的相關訂單，可經歐鐵代理申請退票和全額退款並免除已收取的預訂費用。
據告知信，瑞士國家旅遊局原定於2020年2月17日-20日在重慶舉辦的瑞士旅遊交易會取消。
新京報記者 曲亭亦
圖片 瑞士國家旅遊局
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