大災大難有大愛。
在疫情面前，中華兒女們大部分團結一致，擰作一股繩，共克時艱。捐款的捐款，捐物的捐物，各大企業也盡力提供自己能提供的各種資源，讓人感到溫暖。
在本篇文章中，玩物君給大家羅列了各大企業或者官方提供的說明或者服務，希望有的信息能夠幫助到大家，一起加油。
免費線上問診
以騰訊醫典為例，用戶微信搜索「騰訊醫典」或進入微信「支付」頁面選擇「醫療健康」服務，即可在「全國新型肺炎疫情實時查」專區直達免費義診，義診提供居家防護、導診建議及心理諮詢等服務。
不同平臺有不同的免費問診實施方法，有的平臺 24 小時始終在線，有的平臺（例如丁香園）則只對湖北地區免費，集中優質資源幫助最需要幫助的人。
阿里健康、平安好醫生、微醫、醫聯、丁香醫生等平臺都開通了抗疫在線義診服務，一般來說在微信搜索欄都可以搜索到。
值得一提的是，當前醫療資源緊張，請在問診之前確定自己是否真的需要，儘量把醫療資源留給需要幫助的人們。
學習資源
疫情期間，不僅人們上班只能在家遠程辦公，不少同學們也只能在家學習。
除了在直播看老師授課之外，不少學習類的網站或者 App 可開放了自家的課程，幫助你隨時保持學習狀態。
以下是盤點：
1. 網易公開課 100 節付費課程免費開放，至 2 月 8 日。
2. 中國知網 OKMS 匯智平臺推出抗擊疫情團隊版，提供知識查閱、資料共享、項目協同、文檔協同、個人知識管理等功能。
3. 維普論文期刊庫在疫情防控期間免費向讀者開放學術論文的下載權限。
4. 清華大學文泉學堂開放免費閱讀權限。
5. 優酷、釘釘聯手發起「在家上課」計劃，2 月 10 日起，全國中小學生登錄優酷、釘釘 App，可免費在家上課。
6. 學而思網校自 2 月 10 日起推出從週一到週五與校內時間同步的全年級各學科免費直播課和自學課，涵蓋小學一年級到高中三年級全部學科。1 日上線試運行。
7. 上海譯文出版社免費開放了譯文有聲自營店鋪上的所有共 67 種有聲書。
8. 金山詞霸 App 免費向全網學子贈送 6 個月超級會員。
9. 超星期刊免費閱讀。
影音娛樂
各大公司除了捐款捐物支援湖北之外，也用盡各種招數把人們留在家裡，畢竟不出門就是對自己最好的保護。
在家的空閒之餘，這些影音娛樂也許能幫到你疏解無聊，儘量不出門。
以下是盤點：
1. 喜馬拉雅贈送 14 天會員。
2. IPTV 體育賽事免費看。
3. 湖北聯通用戶免費領取 10 家視頻 App 流量，及影視會員 4 選 1。
線上辦公
各大公司開啟遠程協作模式，趁手的兵器昨天我們已經介紹過了。
不少提供線上辦公的網站或者軟件也在這時開放了免費權限，希望人們在家也能儘量提高工作效率，為社會創造屬於自己的價值。
以下是盤點：
1. 幕布提供 90 天高級會員。
2. 企查查提供 15 天會員。
3. 天眼查提供 15 天會員。
4. 騰訊文檔提供抗擊疫情專題文檔。
5. 石墨文檔在疫情期間個人版賬戶將自動升級為遠程辦公版，新老用戶免費使用。
6. 騰訊會議面向所有用戶免費開放 100 人不限時長的功能，同時承諾「團隊緊急擴容，面向全國用戶免費升級開放 300 人會議協同能力，直到疫情結束。」
7. 釘釘上線「員工健康」管理服務，面向所有企業組織免費。
8. 道一雲 CRM 免費支持遠程辦公。
退票退酒店
疫情期間，如無特殊情況，請儘量避免出門。目前鐵路、民航等部門已經全部開通了免費退票服務。
具體如下：
1. 民航機票退票不收取任何費用，自 2020 年 1 月 24 日 0 時起，此前已購買民航機票的旅客自願退票的，不收取任何費用。（信息來源：中國民用航空局）
日前國家民航局也已要求各平臺將免費退票的購票時限延長至 1 月 28 日 0 時，正在實施中。對於出境航班，各個航司則有不同的退票及補退手續費措施，詳細請諮詢相關平臺。
2. 鐵路火車票退票不收取任何費用，2 月 1 日起購票需電話。
2020 年 1 月 28 日 0 時前在車站、12306 網站等各渠道已購買的全國鐵路火車票，旅客自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費。
已經換取紙質車票但是車站停運的，鐵路部門已經延長了退票時限。並且，自 2 月 1 日起，購票人須提供每一名乘車旅客本人使用的手機號碼才能購票。（信息來源：鐵路 12306）
3. 關於酒店退改保障，不同平臺有自己不同的酒店退改保障方案，以飛豬為例，所有 1 月 31 日（含）及之前預訂，且出行時間為 1 月 23 日至 2 月 29 日的飛豬平臺酒店訂單，無論國內國外，一律提供免費退訂的保障。（信息來源：飛豬平臺）
各平臺的具體退改方案請參加各平臺的服務說明。值得一提的是，退改酒店需要提供發熱說明並不是合理的要求。
最後三兩句
在疫情面前，每個人都可以發揮自己的價值，企業也是。
免費不是羊毛，不是企業非要營銷點什麼，賺口碑或者金錢。相反，許多企業在這次疫情中損失頗大。
提供便利，無非希望疫情早點過去，大家正常工作、生活。
這是一種大氣，這是一種胸襟，這是一種團結。
加油。
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