在藥店上班,怎麼做,才能快速上手?

注意全面


對於這個問題,我談一下自己當時入行的一些經驗。我最早是在藥品生產企業工作,也就是藥廠。後來打算到藥品經營企業工作,藥品經營企業中的批發較藥店人員需求少,工作難度相對高些,我就先從藥店過渡了一兩年時間,積攢一些經驗。 當時為了儘快上手,我主要從以下兩個方面入手的:

一、熟悉藥品位置: 顧客要藥,如果能快速找到,這就會給顧客業務熟練的印象,基本達成了藥品銷售的百份之五十以上,如果不熟悉百分九十泡湯。要熟悉藥品位置,弄清楚以下藥店藥品陳列分類原則就很容易。藥品與非藥品分開;處方藥和非處方藥分開;外用藥品與內服藥品分開。處方藥按用途陳列於非開放貨櫃,非處方藥按用途陳列於開放式貨架。


二、熟悉藥品用途: 熟悉藥品用途,可以指導顧客正確購買藥品 ,進一步提高顧客購買成交率,避免顧客不合理用藥 ,並使顧客達到滿意的治療目的,對銷售人員和藥店產生信任,產生二次購買潛能。要熟悉藥品用途,第一種途經就是在每次拿取藥品時快速瀏覽藥盒上的用途,記得是每次,一兩個月對常用藥的用途就基本熟悉了。第二種利用業務時間系統學習藥品知識,利用工作時間積極進行實踐。

根據我上面的方法,超不過三個月, 你對藥店的工作就基本得心應手了,但這是會。要想精,還要學習藥理學,基本的臨床診斷,銷售技巧,銷售心理學等。

淺見寡識,希望有用。


王藥師2019


我沒有在藥店上過班,但想來所有工作都類似於相通。藥店工作,有一個主要的職能就是銷售藥品,那麼在銷售之前,肯定要對自己所銷售的藥品藥性、藥名(別名)、作用、生產廠家、忌諱還有藥品提成等進行充分的瞭解,才能把工作做好。

我說的這些屬於基本的業務知識和銷售能力。除了這些外,能夠快速的融入到一個店中,處理好人際關係,並瞭解自己除了銷售以外的其他職能也是很有用的。

到一個新的單位工作,目的不單單是為了工作而工作,而是通過工作,讓自己有所提升。除了日常的一些工作外,也要留心觀察和思考,譬如店長的管理模式和技巧,工作中出現的一些問題和解決辦法,這些都是屬於工作範疇內的。

業務能力+人際關係+自我提升,這是我的回答,我是職場老狗,希望能幫助到你。


職場老狗dog


你是什麼崗位,如果只是基層店員,沒什麼複雜的,首先,儘快熟悉藥品的陳列位置,一旦有顧客需要,可以立馬找到商品並銷售給他;其次瞭解公司的制度和考核機制,一般考核機制就是公司希望你工作的方向;第三,用自己的專業知識認真服務好每一位顧客,同時提升銷售業績;第四,與人為善,主動幫領導分擔責任、幫助同事,有團隊精神!


藥店易


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我平時工作中,能接觸到連鎖藥店和單體藥店的總經理和店主,他們大多都是從藥店銷售員開始起步,逐漸發展起來的。

從我和他們的接觸和了解中得知,最理想的藥店工作人員應該具有以下的特點:

在連鎖藥店裡,有店長、執業藥師、銷售員和收銀員等不同的工作崗位分類。一般開始在藥店上班的時候,大多先從銷售員和收銀員開始的。

那麼,作為收銀員,一般要求比較低,只要具備基本的數學計算能力,正確收銀找零,盤點貨物與賬目相符,報表準確,幫助客戶包紮牢固貨物,就能基本達到要求。

作為銷售員就必須要對專業知識有所要求。要對藥店內擺放的藥物區域有所瞭解,比如處方藥、非處方藥;口服、外用;保健品、康復醫療器械;感冒類、心腦血管類、消化系統類等不同的擺放位置,能幫助客戶快速找到相應的位置。並且能讀懂說明書對客戶有初度的指導。

如果是作為執業藥師進入新的藥店裡工作,因為執業藥師是藥店裡銷售的重要崗位,就需要有較高的自我要求。由於已經具備了一些藥學基本知識,應該繼續學習藥學的相關知識,解答客戶有關西藥、飲片、中成藥、保健品等專業知識;另外最好能學習相關的醫學知識,比如對皮膚科、耳鼻喉科、消化科、婦科、兒科、男科等常規的知識,在具體指導中,根據患者不同的年齡、性病、症狀表現、病史、用藥史等給予科學的指導。

如果是作為店長進入新的藥店工作,最主要的是管理協調工作。首先要了解公司的規模,本店在近幾年在公司所有店中銷售所處的排名位置,本店所處周圍客戶群,本店員工的基本情況。按照GSP和上級公司的要求,做好各種基本工作;帶領員工,找到銷售的增長點,爭取超額完成銷售目標。同時,完成公司下達的其他工作要求。


延齡緣


首先說一下,藥品零售在零售行業是比較特殊的行業,應為藥品是比較特殊的商品…治療疾病的商品。相比其他零售行業來說需要的專業知識要更多,主要有常見疾病的問詢,藥品的專業知識,基礎中醫知識,服務禮儀,銷售技能。

在藥店如果是新人應該從幾個方面學習實踐:

1.學會門店的工作流程

2.學會收銀

3.學會問診

4.有意識的聯合用藥和關聯銷售(建議從呼吸系統,消化系統,兒科,婦科進行)

5.清楚自己的銷售指標,並且能做分解。

6.會開發會員,維護會員顧客。

簡單來說就是這些,希望對你有所幫助。


印奇果365


1、做好關聯銷售。聯合用藥既能帶來更多毛利,患者恢復也更快。

2、不要盲目推薦高毛,傷客。

3、多和藥物商務溝通,藥企才是最懂自己藥品優劣的。


Hello老楊同學


不管是不是學醫藥的,剛開始在藥店都會這樣的,所以不用太過煩惱。我記得我剛進藥店那會兒,是從熟悉藥品陳列開始的,這個是最基本的,注意不要去死記硬背,因為藥品陳列甚至藥品名稱都是很有規律的,要注意一類一類的去記。

再就是要跟在老店員旁學習,看她們是怎麼接待顧客,怎麼跟顧客推薦藥品的,給顧客推薦的都是什麼藥品(這個很重要,因為老店員推銷的都是首推藥品,是跟你未來的工資掛勾的),只要有顧客來了就跟在老店員後面學,這樣不僅可以快速的熟悉常用藥的貨位,首推藥品品種,還可以讓你快速的學習藥品知識及銷售技巧,很快就會融入到藥店的工作中了。

至於你說的商品名,通用名,成分名之類的,剛開始大量的刻意死記硬背是沒有多大效果的,因為你連它們大概是治療什麼的,放在什麼地方,是什麼樣的包裝,都不太清楚。等你把這些知道的差不多了,就可以開始系統的學習專業知識了。


贊贊167


如果你是專業人員,根本不用二天就上手,不是專業人員只是銷售員,要有良心才行。


1314OK


把中藥,西藥,口服藥,外用藥,醫療生活用品等分類擺放好藥櫃基本上搞定了。


許英573


勤學好問,不出一個月就能上手


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