85後，前央企物流總監，深耕物流13年，天津大學MBA，馬拉松跑者，物流培訓師，專注物流和職場。
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2月1日，湖北省紅十字會相關負責人就目前備受輿論關注的問題接受了《中國慈善家》的專訪。
《中國慈善家》：湖北紅十字會如何應對這次疫情？
湖北省紅十字會：在這種重大的突發性公共衛生疫情面前，在這種情況下到底是怎麼作為、怎麼樣去配合政府作為？一直有變化，我們也不太清楚。有時候我們跟不上政府信息的一些發佈和傳播，可能也有一個調整的過程，包括社會輿論，有一些是是非非的東西，一些愛心人士也覺得很迷茫。作為我們來講已經是心力交瘁，但是在這個位置上你還得堅持。
我相信這位接受採訪的湖北省紅十字會的代表說的是真心話，面對輿論壓力，你們確實太累了，相信大多數人也都能理解。
不過，如果你們還是按照目前的思路，堅持你的堅持，我個人覺得，沒準還會暴露出來其他方面的問題。
我們不希望你們推諉責任（當前的局勢下，誰也不敢），但是更不希望你們在能力不足下的硬抗！
針對此，作為一個普通的公民，我也分享幾點自己的建議，希望能對湖北紅十字會管員的“心力交瘁”有所幫助！
01 把非核心的工作外包
我們很明顯的能感覺出來，通過此次新冠狀病毒肺炎，暴露出來的是當地紅十字會的對於突發的疫情，在管理能力方面出現了不足。
注意，我這裡提到的是管理能力，而不是事必躬親的能力。
像前幾天暴露出來的“武漢紅十字會在倉庫緊急物資管理方面的問題”，隨後，立即採購了一家專業的倉儲管理物流公司——九州通來填補物流管理方面的缺陷（相信其他的一些專業的物流公司也能做，比如中國外運），我個人覺得就挺好的。
作為湖北紅十字會乃至是武漢紅十字會而言，管理人員要明白，國家成立這個組織，不是讓你去做專業的物流管理的。
你是一個被國家和人民所“認證”的，具有公信力的，吸收社會各界的捐款/物資，然後，根據使用單位和人員的需要發放物資和資金的管理機構。
所以，類似於倉儲管理方面的職能，湖北紅十字會的人員要檢視下目前的工作中，是否還有一些其他方面的非核心的職能，如果有，而且目前確實專業能力不夠。
建議交給專業的機構或者人員來做，每個人的精力和時間都是有限的，我們都沒有三頭六臂，當你把大部分的精力投入到這件事情上的時候，在其他方面的精力投入就會減少。
而非核心工作的外包，就可以讓湖北紅十字會的人員釋放出來更多的精力，如此一來，就有更多的精力去做更重要的事情。
02 以項目管理的思路做
對於湖北紅十字會而言，此次新冠狀病毒肺炎之下，全國各地捐贈的物資相信比往常增加了太多（沒法預估）。現有的人員哪見過這種陣勢？估計很多人都有點頭大。這對於管理者而言，確實是一個挑戰，不累才怪呢！
事情總要解決，肯定不能拖著，那怎麼辦？
除了前面第一部分所提到的，臨時把一部分非核心的工作外包以外，最好的方法是：
通過中國紅十字會總會來協調，在全國紅十字會單位中尋找那些，曾經在管理“救災物資”中有過經驗和能力的“專家”來協助。
什麼是專家？
專家就是這樣一個人，他在一個非常狹窄的領域內犯過所有可能犯的錯誤。
我斗膽推薦，像參與過2003年非典，2008年汶川地震的，在紅十字會的工作中有突出表現的人員，或許讓他們參與到此次新冠狀病毒的“物資及資金”的管理中，能有不錯的表現。
本身現有的人員對於眼前的事務就已經“心力交瘁”了，能力方面的缺陷其實背後暴露出來的是認知方面的不足，一時半會兒真的是無法彌補能力方面的不足。
我是做物流的，像我們如果遇到一些客戶的訂單量激增時，通常會通過緊急抽調人員和資源來協助。
倉庫總監會作為倉庫經理的後盾，幫助其協調除了運作之外的其他事務，另外，從其他項目抽調的倉庫經理去輔助倉庫主管的工作，讓抽調過來的倉庫主管去輔助班組長的工作。
這種能力上的補償，在項目管理中，能夠非常有效的解決突發的問題。
小結：
面對此次新冠狀病毒肺炎，我們非常理解湖北紅十字會在開展工作上的難處和不易，但是理解並不意味著任何事情都能寬容，關於能力方面的不足，建議儘快做出調整，比如，把非核心的工作外包給專業的公司，從全國抽調那些有過類似管理經驗的紅十字會的專業人士等。
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祝近安！
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