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1、海底撈一進入店門口，就會有服務員一直指引你，直到你入座。入座後會每人給一條圍裙穿著，為了防止吃東西的時候弄髒衣服。長頭髮的女性客人會給你髮圈，將頭髮紮起來，方便就餐。這些都不需要吩咐，服務員就貼心的為你做了。
2、然後就是點餐，每樣餐點服務員都會貼心的為你介紹，這是什麼做成的，吃了有什麼好處，服務員都會耐心的為你介紹。值得一說的是，一桌會有兩個服務員專門服務。
3、食材上桌後，都是服務員幫忙下鍋的，而且什麼菜先下鍋什麼後下鍋還挺有講究，下鍋後服務員會提醒，這個食材煮多久可以吃，吃了有什麼好處。
4、海底撈的水果和涼拌菜是自助的，這個自助很贊，食材很新鮮，而且吃完了，上新很快，不怕去晚了，沒有得吃。而且吃完火鍋後，服務員會很貼心的提醒你，可以去自助區，拿點水果吃，去去油膩。
5、就餐完畢後，服務員會為你遞上餐巾紙和溼紙巾。
6、如果你帶小孩子去，小孩子吃完了，服務員還會帶著小朋友去遊樂區玩，海底撈是專門有小朋友的遊樂區的。而且小朋友去也有禮物哦！
7、吃飽結賬後，服務員會送給您一張美甲卡，海底撈的工作人員可以給客人做美甲還可以擦鞋等服務。
8、值得一提的是，如果你去洗手間，洗手後服務員會給你送上紙巾擦手，還有免費的髮圈扎頭髮，可以說海底撈的服務真的很好，客人的需要他們都想到了。
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