怎麼做好辦公室主任角色?

長生天開文


關於這個問題,我沒有做過辦公室主任,但是我跟了三任辦公室主任,每天看著他們忙進忙去,還算是瞭解他們的工作。

總體上來說,一個辦公室主任可以忙到沒時間喝水。特別是黨政類辦公室主任。

首先,辦公室主任需要管理辦公室。

那黨政辦公室,涵蓋了一個單位的綜合管理系統。包括:黨建、政務、群團、紀委、後勤、人事、宣傳、文印檔案等工作。

那作為一個部門的負責人,當然要監督好這些工作,還要抓重點項目落實,特色亮點體現。

本身這些工作的人員就很多,內部就需要協調,還不包括這些工作對外的工作內容。

其次,服務領導。

辦公室主任其實是離領導最近的工作人員,除非還有領導秘書。那就是領導的大小事務都要照看著。

例如領導的開會、外出、會客、行程安排等等,即使不親力親為,也需要過目瞭解,不可能置身事外。

領導少那還好說,一旦領導多了,還要協調領導間的關係和工作內容,有些領導這個會沒辦法去,請另外一個領導代會,另外的領導又不願意,之類的問題,看著都是雞毛蒜皮的事,但是處理不當絕對是辦公室主任的責任。

再者,統籌協調其他部門的合作

只要說是要跨部門的項目,必然會牽扯到辦公室,聯絡員肯定是辦公室,那就必不可少的需要互相協調。

基礎工作就不用說了,準備工作也肯定落在辦公室。協調溝通能力絕對是一個辦公室主任必備技能。

協調不好就容易得罪部門的人。

最後,自己也要幹活,寫材料

辦公室主任最重要的技能就是筆桿子一定要硬。沒有一個辦公室主任是不寫總結報告材料的。

特別是領導講話稿,還有各種會議記錄。

有些單位會配備寫稿子的人,但最後把關的肯定是辦公室主任。

所以辦公室主任必須自己也能寫。

總之

辦公室主任是個全能型人才,能說會道,能寫能算,既要對上也要對下。

關鍵是容易變成夾心餅乾,得罪人的事情肯定不少。

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職場小哈啦


一、辦公室主任需掌握能力:

1、寫作能力:

辦公室的工作與文字材料分不開,每天都重複昨天的文字遊戲。所以,辦公室主任必須具備一定文字功底和寫作水平。充分掌握常用公文的運用與寫作,才能做好文字材料報送的審核把關。才能將公司、部門工作開展情況進行總結,正確分析、準確評估,經驗交流、傳達學習真正做到上情下達,下情上傳的目。

2、管理能力:

管理能力是辦公室主任綜合能力、綜合素質的具體表現。管理能力來自於本人的內在素質和外在魅力。辦公室主任應具備駕馭全局和處理複雜問題的能力,掌握一定的管理方法和技巧,才能充分調動辦公室人員的工作積極性、主動性。才能將公司、部門資產、物資發揮出最大效益。辦公室主任在不越權的情況下大膽安排工作,要勇於承擔工作責任。有些人雖然有較為紮實文字功底和較強的材料寫作能力,因缺乏了基本的管理能力,不能將公司、部門的人員安排合理、資源管理好。最終公司、部門顯出一盤散沙,各自為政。

3、溝通能力:

辦公室工作是一個公司、部門直接為客戶員工服務、和辦事的形象窗口,承上啟下的橋樑和紐帶。溝通能力是作為一名合格的辦公室主任無可或缺的基本能力。辦公室主任必須掌握一定的溝通能力、交流技巧。才能進行有效地溝通、交流,瞭解公司人員狀況做到有的放失地做好人員安排,瞭解服務對象、辦事人員的意願,掌握世態變化更好地開展工作。不具備溝通能力的辦公室主任公司、部門的工作就顯得死氣沉沉、沒有活力,工作沒有創新。

4、組織能力:

辦公室主任為將工作開展情況達到預期工作目標、達到領導意圖所運用的一系列的工作方法和技巧。辦公室要根據不同的工作內容和工作目標將公司、部門物資、資源及人員組織起來,使大家朝著一個共同方向、共同的目標去努力展開工作。特別是在人員的安排方面,很關鍵要把握好一個“度”,要做到人人有事做,事事有人管,使每個工作人員都在不同的崗位充分發揮自己的特長,找到自己的奮鬥目標,體現自身價值。只有學習掌握基本的組織能力,才能做到人盡其才,才盡其力,物盡其用。

5、協調能力:

一個公司、部門的工作調度、工作安排都來自於辦公室。辦公室主任在協調工作中,要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部、內部與外部之間的利益關係,上級主管部門和下級業務部門的工作協調,最後在公司利益上達到協調統一。辦公室工作是領導的參謀和助手,所以辦公室主任佔據“撥一毛而動全身”的龍頭地位作用。辦公室主任必須具備一定的協調能力,才能使大局工作不偏離航向。

二、辦公室主任應掌握的工作方法:

1、要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領導的思想脈博,力求吃透上情,摸清下情,把上情和下情結合起來,認真分析問題,提出解決問題的辦法和對策,及時供領導參考。

2、要拾遺補缺,善提建議。工作中,辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步,而且要在充分發揮主觀能力性和自己的知識專業長處,善於發現牽動全局或某方面工作的關鍵和薄弱環節,經過深入細緻的調查研究,向領導提出有理有據的分析建議,以引起領導的重視。

3、是善解矛盾,當好助手。正確處理好上與下級與領導和被領導的關係。辦公室主任在與領導相處的過程中,要逐漸熟悉領導的脾氣習慣,比較準確地把握領導喜怒哀樂的變化,在領導與不同對象交往時做到心中有數。

4、要反省悟道,總結提高。要不斷反思自己做過的事,反思領導做過的事和說過的話,不斷總結提高,促進工作開展,主動維護領導班子的團結。

5、要自重自律,莫狐假虎威。要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領導接近,非常引人注目,日常中有大套近乎的,有當面奉承的,也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領導的牌子為自己辦事,也不應求領導為自己辦私事。

6、要勤字當頭、苦練內功。辦公室主任工作面廣、量大、任務繁重。必須努力學習、苦練內功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷,要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象,要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事,要有不怕反覆的觀點、切忌急於求成,要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。

7、擺正關係,加強品德修養。辦公室主任的思想品德修養非常重要,而修養又是具體的。要擺正四個關係:

①為領導服務與任命服務的關係;

②工作與學習的關係;

③隨領導活動與參加辦公室活動的關係;

④個人與組織和他人的關係。

把這些關係處理好了,工作就能得心應手,駕駛全盤工作就能輕車熟路,保障公司工作運轉就能正常自如。


was輝太狼


辦公室由於他工作的特殊性,要求辦公室主任需要有很強的綜合素質,而且,這個崗位跟領導走的也是最近的,所以我覺得最起碼要具備擔當這幾種角色的能力。

1.要當好“聯絡員”的角色。辦公室可以說是一個單位的對內、對外聯絡的一個交通樞紐。對內而言是要把內部決策、領導意圖及時向下傳達,搞好督查督辦,並及時將各項工作、決策落實情況及時向單位和領導反饋,為整體決策提供有力數據支撐。對外而言是要把單位形象和領導意圖向目標群體傳達,搞好領導對外工作的輔助工作,同時也要及時將收集的各類資料、數據歸納整理向領導反饋,為決策提供參考。

2.要當好“宣傳員”的角色。我認為這個宣傳員具有兩層含義:一方面,要把領導意圖和單位決策及時向下傳導,注意這個傳導是正向傳導,需要全體員工認真執行的,也就是宣傳領導意圖和單位決策;另一方面,要真正做好對外的品牌打造、形象樹立和新聞宣傳,藉助宣傳提升單位的社會形象。

3.要當好“文件員”的角色。眾所周知,辦公室可以說是各類文件和材料的集散地,因此,辦公室主任擁有一定的文字功底是必不可少的,畢竟日常領導用到各類材料都需要辦公室負責,要充分發揮出“以文輔政”的作用。

4.要當好“服務員”的角色。辦公室雖然是與領導走的最近的部門,但是,在我看來辦公室實際上是一個服務部門,辦公室主任一定要有服務意識。日常工作中,服務領導是一項重點工作,誇張點說,領導的“衣食住行”辦公室主任都要協調服務好。除此之外,單位內部來說,一些會務、接待、活動組織等都需要進行全面細緻的服務。

5.要當好“保密員”的角色。由於辦公室工作的天然屬性,導致辦公室主任會接觸到很多比較核心的東西,以及領導決策的第一手資料,可以說辦公室主任應該是最理解領導意圖的崗位。這就導致,保密是辦公室主任以及辦公室機構的基本準則之一,如果因為自己把控不嚴導致洩密,將會給單位帶來難以彌補的問題。

除做好以上五種“角色”,我覺得還要做到“三心一意”即用心、細心、耐心,一心一意為單位發展。這點就不再詳細介紹了。

如有不當,敬請交流指正。


小福的職場寫作


做好辦公室主任不容易,做好辦公室主任需具備一定能力和素質的。

1.人品良好。做事先做人。辦公室主任作為單位中間位置的重要人員,除有一般的道德品質和素養外,要時刻認清自己的角色,擺正自己的位置,在處理各種事情時,一定要做到公平公正,一視同仁,並從主觀上要排除個人的榮辱得失,以身作則,無欲則剛。

文筆要好。在辦公室主任崗位上,起草各類講話稿、彙報、總結計劃等公文是必不可少的,還要負責審閱全單位各部門的要發文的文稿,做好會議紀要,這些文書、文件的出臺,都代表著一個單位的形象。如沒有極強的寫作能力,肯定勝任不了這個工作。因此修煉個人的文筆,對於一名辦公室主任來說永無止境。

3.組織能力要強。各種會議的組織,單位大型活動的組織,都需要辦公室主任做出詳盡的計劃和周到安排,小到活動通知、現場佈置,大到材料準備、會後督辦,哪一個環節或是小細節出現偏差都會影響會議或活動的效果,甚至造成很不好的影響。在實踐中,有好多組織工作往往是“細節決定成敗”。

4.綜合協調能力要強。要做好這點,前提是要有全局意識,“身在兵位,胸為帥謀”,看問題,要有全局的眼光,要站在領導的角度去思考,正確領會領導的意圖,準確上傳下達領導意見和指示;協調事,要有寬廣的格局,要有擔當的責任,從大處著眼,小處著手,要有服務意識,俯下身子,才能得到員工的理解和支持。

5.參謀能力。個人要做到腿勤、手勤、腦勤,經常深入各部門轉轉問問,要有“一葉落而知天下秋”的敏感,善於從細小變化發現隱藏其中的大問題,心細如髮,為領導決策提供事實依據。

只有在實踐中歷練,想做好辦公室主任你需要成為“多面手”。


千始者


服務好領導,敷衍好群眾!左右逢源,上下溝通。


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