現在這個嚴峻的疫情形勢，我估計是全國大部分老百姓沒有想到的。中國人在過年這個時間段如果碰到不好的事兒，一般會嘟囔一句“大過年的趕上這事兒，鬧心！”這回這個新型冠狀病毒可是實實在在的給全體中國人在大過年的期間添了一回堵。
大家在得知這個事態還在發展暫時沒有得到有效控制的時候，一般百姓會琢磨著趕緊儲備口罩酒精消毒液等必需用品，然後抓緊把家裡的米袋子菜籃子塞的滿滿當當的。但是作為企業的經營者，尤其是那些敏感的中小企業主們，我估計他們的心裡開始大呼“不妙！”
只要是正常經營的企業，基本上在年前就都做好了去年的經營總結、經驗教訓分析、來年總體經營指標的制定和季度月度指標的分解，再有組織架構的調整、市場運營計劃的制定、各部門核心人員的調整、激勵政策的調整等等一系列的準備工作，就等過完年開始大刀闊斧的開幹了。
現在這種情況下，前面制定好的計劃幾乎全部被打亂，而且由於疫情還不明朗，各地都宣佈延後開工和開學的政策，這就更讓資金並不雄厚的中小企業壓力山大。
而且，還有一些很矛盾的問題也在公司老闆的腦海中經常出現：等疫情基本穩定後再復工？還是儘早爭分奪秒的開工？讓大家來上班萬一出現聚集性的病毒攜帶傳播怎麼辦？公司在各地的員工現在有沒有得病的？如果真有這樣的員工我怎麼辦？這個月的工資怎麼計算？如何在現有條件下開展業務？我公司的賬面現金還能支撐多久？
我作為從事人力資源總監級職務多年的職場老炮，在這裡建議從事人力資源工作的朋友們，無論你在國企外企還是私企，無論你的老闆資金是否充足，更無論公司員工規模多少，平時勞資關係如何，現階段應該馬上做下面的幾個事情：
1、通過網絡、電話等方式，瞭解每一個員工目前的生活狀態、精神狀態，以及目前所在城市的疫情狀況，家人和自己有無患病等信息，最好每天問詢一次。如果你的公司人多，可以把人力資源部的人馬都調動起來，分城市、分部門的調研，彙總後每天報給公司主管領導及老闆。
2、如果有自己或者家人不幸患病的同事，要重點關注，及時做好心理疏導，要了解到病情的輕重以及治療措施，並及時通報給上級領導，建議公司領導親自打電話慰問患病同事及家屬，傳遞“不拋棄不放棄”的暖心言語。
3、收集好各種防範措施、疫情信息、官方聲明等資料，製作成通俗易瀏覽的文字形式，及時在公司微信群、公眾號中發送，並告誡大家要警惕但不要過分緊張，更不要私下傳播小道消息。
4、與領導保持密切溝通，就復工時間、辦公環境消毒措施、準備防護物料等給領導提出合理建議。如果領導要求在不具備條件的時候復工，這時必須據理力爭，不能做應聲蟲。要把強行復工所可能出現的各種後果告知老闆，必要時可以威脅老闆“出了問題你負不起這個責任”。
5、主動聯繫各部門領導，瞭解哪些崗位是可以在家就可以辦公的，建議這些部門的領導可以安排工作，並做好開工人員統計工作進度數據彙總。
6、在這種特殊時期，提前查詢並吃透考勤算法、工資如何計算、社保費用託收等事務，在人力資源部內部共享這些信息並及時上報給主管領導。
我能想到的大致就是這些吧，簡單說就是要做好員工關懷、特殊人員安撫、薪酬計算、復工準備等工作，以便在疫情得到控制具備復工條件的時候，不至於當時工作量變得多而亂。而且這個時候做這些事情，也是要做好領導的助手和員工的幫手，讓這個大家都很恐懼和煩躁的時候，因為有咱們人力部門小夥伴的存在，能儘量的起到化解和安撫的作用。
而且，如果公司的勞資關係以前是有點不和諧的話，這次正好可以利用這個機會來修補一下。我們可以名正言順的告訴老闆，這是你千載難逢的拉近與員工關係、使大家對你產生好感甚至死心塌地的機會，但是需要你做出一些富有人性化、人情味的關懷舉措。如果老闆同意的話，咱們要給他一份詳細的清單，裡面有他和高管要做的很多具體事情，並且一定要本著少花錢多辦事的原則。
我們也要借這個時機告訴員工，現在正是體現風雨同舟共度難關的時刻，公司非常關心大家的身心健康，也會通過各種手段和方式來提升對於大家的呵護，也希望公司所有同事及家人安然無恙。
最近這些年，總感覺勞資關係在私企這個領域比較緊張，老闆和員工互相不理解、不信任。其實有些老闆也不是天生混球，只是被一些人坑過之後，變得謹慎小心了。而員工現在的法律意識也都越來越強，有一些公司小的不完善大家就會放大到這是蓄意坑員工等等。。。
在哲學領域中，好事和壞事都可以在一定的條件下互相轉化，這次的疫情事件也是如此。我們作為有專業度、敬業度、忠誠度的HR，需要儘快做出一些具體行動，以達到拉近勞資關係、實現和諧共贏的目的。
HR的小夥伴們，加油吧！
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