现在这个严峻的疫情形势，我估计是全国大部分老百姓没有想到的。中国人在过年这个时间段如果碰到不好的事儿，一般会嘟囔一句“大过年的赶上这事儿，闹心！”这回这个新型冠状病毒可是实实在在的给全体中国人在大过年的期间添了一回堵。
大家在得知这个事态还在发展暂时没有得到有效控制的时候，一般百姓会琢磨着赶紧储备口罩酒精消毒液等必需用品，然后抓紧把家里的米袋子菜篮子塞的满满当当的。但是作为企业的经营者，尤其是那些敏感的中小企业主们，我估计他们的心里开始大呼“不妙！”
只要是正常经营的企业，基本上在年前就都做好了去年的经营总结、经验教训分析、来年总体经营指标的制定和季度月度指标的分解，再有组织架构的调整、市场运营计划的制定、各部门核心人员的调整、激励政策的调整等等一系列的准备工作，就等过完年开始大刀阔斧的开干了。
现在这种情况下，前面制定好的计划几乎全部被打乱，而且由于疫情还不明朗，各地都宣布延后开工和开学的政策，这就更让资金并不雄厚的中小企业压力山大。
而且，还有一些很矛盾的问题也在公司老板的脑海中经常出现：等疫情基本稳定后再复工？还是尽早争分夺秒的开工？让大家来上班万一出现聚集性的病毒携带传播怎么办？公司在各地的员工现在有没有得病的？如果真有这样的员工我怎么办？这个月的工资怎么计算？如何在现有条件下开展业务？我公司的账面现金还能支撑多久？
我作为从事人力资源总监级职务多年的职场老炮，在这里建议从事人力资源工作的朋友们，无论你在国企外企还是私企，无论你的老板资金是否充足，更无论公司员工规模多少，平时劳资关系如何，现阶段应该马上做下面的几个事情：
1、通过网络、电话等方式，了解每一个员工目前的生活状态、精神状态，以及目前所在城市的疫情状况，家人和自己有无患病等信息，最好每天问询一次。如果你的公司人多，可以把人力资源部的人马都调动起来，分城市、分部门的调研，汇总后每天报给公司主管领导及老板。
2、如果有自己或者家人不幸患病的同事，要重点关注，及时做好心理疏导，要了解到病情的轻重以及治疗措施，并及时通报给上级领导，建议公司领导亲自打电话慰问患病同事及家属，传递“不抛弃不放弃”的暖心言语。
3、收集好各种防范措施、疫情信息、官方声明等资料，制作成通俗易浏览的文字形式，及时在公司微信群、公众号中发送，并告诫大家要警惕但不要过分紧张，更不要私下传播小道消息。
4、与领导保持密切沟通，就复工时间、办公环境消毒措施、准备防护物料等给领导提出合理建议。如果领导要求在不具备条件的时候复工，这时必须据理力争，不能做应声虫。要把强行复工所可能出现的各种后果告知老板，必要时可以威胁老板“出了问题你负不起这个责任”。
5、主动联系各部门领导，了解哪些岗位是可以在家就可以办公的，建议这些部门的领导可以安排工作，并做好开工人员统计工作进度数据汇总。
6、在这种特殊时期，提前查询并吃透考勤算法、工资如何计算、社保费用托收等事务，在人力资源部内部共享这些信息并及时上报给主管领导。
我能想到的大致就是这些吧，简单说就是要做好员工关怀、特殊人员安抚、薪酬计算、复工准备等工作，以便在疫情得到控制具备复工条件的时候，不至于当时工作量变得多而乱。而且这个时候做这些事情，也是要做好领导的助手和员工的帮手，让这个大家都很恐惧和烦躁的时候，因为有咱们人力部门小伙伴的存在，能尽量的起到化解和安抚的作用。
而且，如果公司的劳资关系以前是有点不和谐的话，这次正好可以利用这个机会来修补一下。我们可以名正言顺的告诉老板，这是你千载难逢的拉近与员工关系、使大家对你产生好感甚至死心塌地的机会，但是需要你做出一些富有人性化、人情味的关怀举措。如果老板同意的话，咱们要给他一份详细的清单，里面有他和高管要做的很多具体事情，并且一定要本着少花钱多办事的原则。
我们也要借这个时机告诉员工，现在正是体现风雨同舟共度难关的时刻，公司非常关心大家的身心健康，也会通过各种手段和方式来提升对于大家的呵护，也希望公司所有同事及家人安然无恙。
最近这些年，总感觉劳资关系在私企这个领域比较紧张，老板和员工互相不理解、不信任。其实有些老板也不是天生混球，只是被一些人坑过之后，变得谨慎小心了。而员工现在的法律意识也都越来越强，有一些公司小的不完善大家就会放大到这是蓄意坑员工等等。。。
在哲学领域中，好事和坏事都可以在一定的条件下互相转化，这次的疫情事件也是如此。我们作为有专业度、敬业度、忠诚度的HR，需要尽快做出一些具体行动，以达到拉近劳资关系、实现和谐共赢的目的。
HR的小伙伴们，加油吧！
閱讀更多 若恆職場隨筆 的文章
