當下，新冠病毒肺炎疫情依然嚴峻，社區是城市疫情防控的重中之重，物業人作為社區的管理者，就站在了此次疫情防控的第一線。
伴隨著新冠病毒疫情數字的不斷攀升，魯商物業人選擇逆行向前，響應國家要求，並結合疫情擴散傳播特點，全面開展疫情防控保衛戰，為業主築牢疫情防控的第一道防線。
魯商物業做好社區封閉，人員測溫、公共區域定時消毒，在人員流動較大的區域加班加點持續消毒。
為減少業主外出，進一步切斷社區傳染源，全力保障小區居民的生命安全和身體健康，魯商物業在社區內創新性的設立了魯商物業業主專屬採購管家，為小區業主採購、配送新鮮蔬果及生活物品，一系列動作為全國物業疫情防控樹立了榜樣。
魯商物業業主專屬採購管家
切斷疫情傳播途徑
“太方便了！外邊疫情那麼嚴重，出門怕傳染，不出門又沒辦法，一家人吃的用的都犯愁。多虧了咱們魯商物業的業主專屬採購管家，我們不用出門，把需要買的信息發給採購管家就行，物業幫著我們去採購，這服務太讚了！”家住魯商御龍灣的張女士說起魯商的這項服務，一直是讚不絕口。
魯商物業的業主專屬採購管家成立後，在各社區線上線下進行了通知，業主可將自家所需的菜品、水果、生活日用品等，以私信的形式發送給業主的採購管家，管家每天10點前統計好各家所需物品，並以最快的速度前往超市進行果蔬及生活用品的採購，保證業主所需物品準時送達。
為避免接觸傳播，採購管家將所購蔬菜、生活用品放置業主門外，並告知業主及時收取。
魯商物業業主專屬採購管家服務面向魯商社區所有業主，且所有服務均免費向業主提供，讓業主放心、安心在家度過免疫防控期。
品質物業、幸福魯商，感恩同行
魯商物業多個項目服務中心採購管家成立當日就收到了累計接近1000戶業主的需求清單，在採購管家的精心挑選下，歷時2個小時的忙碌，完美完成了業主的採購工作。
業主紛紛在群內留言：
“特殊時期，特殊的愛，感謝魯商物業帶來的感動，我愛你們！”
“危難時候的真情，歷史也會記下你們，魯商物業厲害了！”
“感動、感謝周到溫馨的服務，有你們魯商物業真好!”
“你們也一定要做好防護啊！”
看到業主的真情留言，所有辛勞都煙消雲散。
疫情就是命令，防控就是責任。服務山東大局、服務人民大眾，在疫情爆發的危急時刻，魯商物業人選擇了逆行，站在了業主的前面，用血肉之軀為業主築起了疫情防控的第一道防線，以實際行動踐行了“品質物業服務商”的企業理念。
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