目前正值新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的關鍵期，面對當前的嚴峻形勢，各地稅務部門聞令而動，凝聚起眾志成城、全力以赴、共克時艱的強大合力，構築起抵禦疫情的嚴密防線。在全力開展防控工作的同時，紮實做好疫情防控期間辦稅繳費服務保障工作，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻稅務力量。
湖北：疫情防控主戰場 稅務人在行動
1月下旬起，一場防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰驟然打響。在疫情核心區、防控主戰場的湖北，稅務鐵軍迅速行動，開展聯防聯控，築牢防疫堤壩，凝聚稅務力量，最大限度阻斷疫情傳播。
面對來勢洶洶的疫情，國家稅務總局湖北省稅務局黨委一班人高度警覺，第一時間成立疫情防控工作領導小組，迅速召開局黨委會議，研究疫情防控工作。
“我和兩位原籍在湖北省外的班子成員取消了休假，都沒有回老家過春節，一直緊盯著疫情防控，一刻都不敢懈怠。”湖北省稅務局黨委書記胡立升說，目前湖北省市縣三級稅務局都成立了防控工作領導小組，層層壓緊責任鏈條，採取應急值守、領導幹部在崗帶班、每日報告、宣傳引導等措施，確保信息通暢、決策高效、防控有力。
圖為襄陽高新區辦稅服務廳人員為辦理業務的納稅人測量體溫。
同時，湖北省稅務局要求各市州局及時通過手機短信、微信公眾號、12366平臺向納稅人、繳費人發佈疫情防控期間溫馨辦稅提示、延長納稅申報期限通知、車輛購置稅業務辦理流程通知，督促各級稅務機關落實延長2月納稅申報期限措施，推行網上申報、郵寄申報等多種申報方式，積極引導納稅人、繳費人“涉稅事、網上辦，非必須、不進廳”，選擇“非接觸式”方式辦稅繳費，最大限度減少疫情傳播風險。
據瞭解，湖北已有5000餘名稅務幹部投身疫情防控一線工作。他們服從當地黨委、政府的統一指揮，取消休假，積極參與社區鄉鎮防疫、街頭勸導、駐村防疫等服務工作。武漢、襄陽、宜昌、黃石、荊州、黃岡、孝感等地稅務部門發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和共產黨員的先鋒模範作用，紛紛組建青年突擊隊、黨員志願者等隊伍參與當地疫情防控阻擊戰，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻稅務力量。
西藏：抗擊疫情路上的稅務堅守
“拉薩市納稅人、繳費人相對較多，辦稅服務廳人流量較大，如何更好更有效地做好防控工作，一直是我這些天思考的問題。”國家稅務總局拉薩市稅務局黨委委員、總經濟師華登政邊工作邊向記者介紹情況。他告訴記者，目前，拉薩市稅務局通過稅企微信群、短信、微信公眾號等平臺發佈了辦稅溫馨提示，引導納稅人通過線上辦理涉稅業務，最大程度減少了感染風險。
圖為西藏自治區稅務部門負責人實地檢查疫情防控工作。
“疫情就是命令，防控就是責任。我們一定堅守崗位，保持良好的狀態和高昂的鬥志，堅決打贏疫情防控阻擊戰。”國家稅務總局阿里地區稅務局副局長大尼瑪扎西告訴記者，阿里地區稅務局於1月27日召開疫情聯防聯控工作部署會議，高標準、嚴要求做好了辦稅服務大廳的環境消毒工作，以及大廳工作人員防護物品的配備工作。同時利用辦稅服務廳LED液晶顯示屏、宣傳手冊等做好疫情防控宣傳，幫助納稅人、繳費人及時掌握疫情預防知識。
這個春節，自治區很多稅務幹部都堅守崗位，默默地為防控疫情努力工作。從建立“非接觸式”線上辦稅繳費渠道，到定時為辦稅服務廳及相關辦稅設施消毒清潔、12366納稅服務熱線在線守候……正常辦稅繳費的背後，是全區2000多名稅務幹部的奮力堅守。
“一個黨員就是一面旗幟，防控疫情鬥爭第一線在哪兒，我們的黨旗就高高飄揚在哪兒。我們堅信，在黨中央、國務院的堅強領導下，在自治區黨委政府、稅務總局的團結帶領下，在全區稅務幹部的共同堅守下，在全體納稅人、繳費人的理解、支持和配合下，我們一起同舟共濟、共克時艱，一定會全面打贏這場疫情防控阻擊戰。”國家稅務總局西藏自治區稅務局黨委副書記、局長郭順民說。
吉林：築起疫情防控阻擊戰的稅務防線
“時間緊，任務重。涉及必須到單位完成的工作，向我彙報，我一直在單位。”國家稅務總局吉林省稅務局辦公室主任宮春河在微信工作群裡再次發出這樣一條通知。
圖為吉林稅務部門對前來辦理業務的納稅人進行體溫檢測。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發以來，在吉林省稅務部門的各個崗位，像宮春河一樣為了應對疫情而提早進入工作狀態的稅務幹部還有很多。召開視頻會議、制定應急預案、發佈辦稅提醒、成立黨員先鋒隊……為群眾守住安全防線，為企業快速疏解難題。吉林省稅務局黨委高度重視、積極行動，第一時間對疫情防控工作進行安排部署，制定了一系列工作方案和應對措施，用最嚴的標準、最實的要求、最硬的舉措，築起疫情防控阻擊戰的稅務防線。
大年初一，修正藥業集團向中國紅十字基金會捐贈價值1000萬元的防控藥品已經裝車完畢，即將出發。隨著藥品出發的還有稅務部門提供綠色專項服務的保障措施。據吉林省稅務局相關負責人介紹，疫情爆發以來，不斷有吉林省內企業向武漢捐贈物資，也有很多省內企業在加班加點趕製口罩等各類防護用品，針對“慈善捐贈如何享受稅收優惠政策”“發票存量不足怎麼辦”等涉稅問題，稅務部門將提供綠色通道，第一時間為企業開展專項輔導。
“今天的防疫課堂馬上就要結束了，希望大家在保障各項業務不受影響的同時，做好納稅人的防疫知識宣傳和自我防護。”晚上7點，長春市高新區稅務局納稅服務科的微信防疫視頻課堂剛剛下線。“這樣的培訓在節後上班前就開始是非常必要的，稅務部門與納稅人、繳費人接觸密切，在辦稅服務大廳開展有針對性的防控措施，是打贏這場疫情阻擊戰的重要保障。”長春市高新區稅務局負責人說。
遼寧：倡導網上辦稅 遠程服務便利納稅人
為進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，全力遏制疫情蔓延擴散，切實保障人民群眾的生命安全和身體健康，國家稅務總局遼寧省稅務局以上率下、快速反應、全方位動員，紮實推進肺炎疫情防控工作，全面保障納稅人、繳費人和稅務人員的健康安全。
1月22日，遼寧省稅務局充分利用省局官網、官方微信公眾號、各類工作微信群發佈相關與防控疫情相關的通知公告，通過12366納稅服務熱線、短信系統等多渠道向全省納稅人、繳費人和稅務人員發出了提醒通知，倡導辦稅人員“非必須，不聚集；非必須，不窗口”，引導錯峰、預約及網上辦稅。
農曆正月初二，在關注疫情的同時，遼寧省稅務局制定了《國家稅務總局遼寧省稅務局防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情納稅服務工作實施方案》，針對春節假期延長，在官方網站發佈《國家稅務總局遼寧省務局關於進一步防範新型冠狀病毒傳播的辦稅服務提示》對納稅人和繳費人再次進行辦稅提醒，引導納稅人非必要，不窗口！
圖為2月4日，丹東稅務人員通過視頻系統遠程為居家辦公的納稅人解答問題。
在丹東，市稅務局推出了互聯網創新成果與納稅服務工作深度融合新模式—“雲稅通”遠程辦稅服務。該服務包括視頻通話、資料上傳、人臉識別、信息輸入、回傳存檔等交互功能，高清實時、雙向互動。主要在市局、縣區局層面實施，集成於智能辦稅終端與手機端APP，旨在解決辦稅服務廳擁堵，納稅人多次往返稅務機關等問題，變“納稅人圍著窗口轉”為“稅務資源圍著納稅人轉”，最終實現辦稅、繳費服務“納稅人一次不用跑”。
“雲稅通”的應用，遠程服務、隔空辦稅，大大緩解了疫情防控期間公共場所人員聚集的風險。接下來，丹東市稅務局將對“雲稅通”業務覆蓋範圍進行整合與優化，同時將向全社會廣泛宣傳信息化支撐下的納稅服務新方式，推廣“非接觸也辦稅”的健康辦稅方式。
陝西：堅持“四早”“四清” 全力做好疫情防控
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生後，國家稅務總局陝西省稅務局按照國家稅務總局和省委省政府的要求，快速反應，周密安排、科學部署，堅持做到“四早”“四清”，即：早發現、早報告、早隔離、早治療，人員底子清、外出情況清、就診情況清、與重點人員接觸情況清。最大限度減少疫情對幹部職工、廣大納稅人、繳費人身體健康和社會安全造成的危害，全力維護社會穩定。
為了全面做好疫情防控工作，陝西省稅務局第一時間成立了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，由省局黨委直接負責領導、組織協調、督促檢查全局疫情聯防聯控工作。全省各級稅務部門成立了疫情聯防聯控工作聯絡組，每天及時收集、分析、報告有關信息及異常情況，特別是收集並密切跟蹤從重點地區返回人員及其接觸人員情況。
圖為陝西稅務部門為納稅人、繳費人提供安全便捷的諮詢服務。
全省各級稅務部門按照省局黨委的總體要求和部署，因地制宜制定了相應的落實舉措，統籌做好聯防聯控工作，並對疫情建立了橫向到邊、縱向到底的網格化監控體系，形成閉環管控，確保信息的準確性有效性；採購了酒精、口罩等防疫物品，對辦稅服務廳、辦公樓等場所進行全覆蓋消毒；全面瞭解幹部職工假期活動情況，尤其是對假期外出人員和接觸重點人員進行逐一排查和登記報告。陝西省稅務局黨委及各級基層單位向廣大幹部職工發送倡議書，倡導大家科學有效應對疫情，齊心協力共渡難關。
為消除納稅人、繳費人的後顧之憂，陝西稅務按照“涉稅事、網上辦、非必須、不窗口”的辦稅理念，於1月22日、24日先後在“陝西稅務”微信、微博和網站發佈了《關於預防新型冠狀病毒傳播的辦稅溫馨提示》和《陝西稅務明確網上辦稅（費）渠道減少窗口業務接觸防範新型冠狀病毒》，為納稅人提供更加安全便捷的辦稅服務。根據疫情發展情況，積極建議納稅人、繳費人選擇陝西省電子稅務局、手機APP、單位社保費申報客戶端等非接觸式的網上辦稅途徑，減少赴實體窗口現場辦稅次數，最大程度減少交叉感染風險。
安徽：“硬核”服務措施助力疫情防控
稅務事項“容缺辦理”、免滯納金免處罰、提速辦理延期繳納稅款……近日，國家稅務總局安徽省稅務局出臺多項有“硬核”措施，全力配合有關部門做好疫情防控工作。
圖為安徽稅務部門為納稅人提供熱線諮詢服務。
針對納稅人、扣繳義務人通過電子稅務局申報納稅時，因疫情影響暫無法提供財務報表等附報資料的情況，實行“承諾制”容缺辦理，資料不齊但不影響實質性審核的，經納稅人作出資料補正書面承諾後，可按正常程序辦理。
安徽省稅務局納稅服務處處長劉利慶解釋道，以往稅務機關對符合條件的稅務註銷允許承諾後容缺辦理。疫情期間，我們決定將這一做法擴大到所有納稅人的所有涉稅行為。只要納稅人作出資料補正書面承諾，我們先予辦理，待疫情得到控制後，納稅人再補正資料，最大限度信任納稅人，最大限度便利納稅人。
合肥三品財務諮詢管理有限公司業務負責人龔志嵐表示，“容缺辦理”實現納稅人“最多跑一次”，這對於當前減少出行、防控疫情十分必要。
安徽省稅務局還對延期繳納稅款的審批流程進一步簡化，以應對因疫情影響導致按期納稅有困難的納稅人，方便納稅人快速得以延期繳納稅款。省稅務局要求，市級稅務機關可採取集中統一受理並以列表的方式層報省稅務局審批，進一步減輕納稅人和基層負擔。
自2020年2月3日起，根據安徽省重大公共衛生事件一級響應預案要求，安徽省稅務局暫時關閉實體辦稅服務廳窗口，實行“網上辦”或“預約辦”；納稅人、繳費人預約的急辦事項，安排專人限時辦理，確保群眾辦事不斷檔。
領用發票，是納稅人最常見的辦稅業務之一。為保障疫情期間納稅人發票需求，安徽省稅務局引導納稅人通過網上申請、郵政投遞的形式，領用所需發票。稅務部門與當地郵政部門緊急協調，加派投遞力量，提升投遞速度，確保納稅人“當天申請、當天出票、次日送達”。
“下一步，要研究將臨時性辦稅措施常態化、制度化。”安徽省稅務局黨委委員、總審計師趙弘表示，對在疫情期間受到納稅人歡迎且對稅收徵管秩序影響輕微的臨時性辦稅措施固定下來，持續改進稅收服務，提升稅收營商環境。
四川：築牢防控疫情的“藍色防線”
新春伊始，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，成都面臨著嚴峻的疫情防控任務。國家稅務總局簡陽市稅務局全面投入疫情防控阻擊戰，為控制疫情蔓延貢獻稅務力量。
圖為簡陽稅務部門為納稅人線上辦稅提供輔導。
“疫情急，徵期延。非必須，不進廳。有諮詢，打電話。需輔導，有QQ。要發票，可郵寄。繳社保，公眾號。走網路，少馬路。確必須，先預約。戴口罩，嚴消毒。測體溫，密防護。少逗留，速離去。保安全，共行動！”
這是簡陽市稅務局自行編制的辦稅服務“三字決”。按照國家稅務總局和疫情防控相關要求，2月納稅申報期延長至2月24日。為了避免人群集中產生風險，簡陽市稅務局通過發佈《溫馨提示》《致涉稅機構的一封信》，大力倡導線上辦稅服務，成立了遠程辦稅服務支持中心，除了12366辦稅服務熱線外，四川省電子稅務局、成都稅務微信公眾號、智能服務終端等平臺，都成為了納稅人的“非接觸式”辦稅新途徑。同時，辦稅服務廳每天定時消毒，配備紅外線體溫測量儀，做到嚴密防護。
為了確保幹部職工上班期間的安全，阻斷疫情傳播渠道，簡陽市稅務局還利用釘釘辦公軟件開展線上會議、請假、物資調配工作。對辦公大樓、食堂等重點區域和外出公務車輛等重點對象進行消毒，設置專用垃圾桶，加強口罩、手套等廢舊防疫物資的回收處置。“有黨委政府的堅強領導，有細緻的疫情防控措施，我們沒有什麼後顧之憂，只想再為消除疫情多做點貢獻，希望這場戰鬥早日取得勝利！”稅務幹部葉慧玉表達了自己的期待。
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