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我是黃翰德，國家高級營銷師，實體經營實踐16年！
★問題關鍵詞：五金店、怎麼辦
五金店：售賣家庭用低值易耗品品類的業種
怎麼辦：經營策略/競爭策略
★★五金店屬於生活居民小區配套服務，它的經營有其特徵：高峰期是開業前三年，也就是居民
小區新建開發的頭三年，因為每個家庭都需要進行室內裝潢裝飾，個別五金配件，就需要就地採
購，為了節省時間，求得便利，往往就在小區附近採購，這就給五金店帶來售賣商品的機會。但
三年以後，家庭的五金採購趨於衰退，只是在個別五金低值易耗品損耗時才需要購買，這就需要
居民小區的入住率高，且家用電器使用頻繁，才有五金商品的售賣機會和高頻率售賣
我從經營角度闡明問題觀點：
★★商品的售賣屬於傳統經營方式，傳統經營方式的特徵就是價差銷售
★★商品的功能性服務是當下經營新的贏利點，它具有持續性和迭代性
第一點：不要把五金店競爭策略著眼點放在同質化的商品上，要聚焦剛需高頻五金商品
（1）對應不同小區類型，梳理配套五金商品結構
A：小區類型（老城區/小高層商品房小區/高層電梯房小區）
B：配套五金商品結構（高頻損耗件）
老城區：燈管/換氣扇/電線
小高層商品房小區：插座/空氣開關/家用工具/人字梯
高層電梯房小區：廚廁下水/潔浴瓷器/窗簾軌道配件
（2）薄利多銷，價格親民，提供維修勞務
A：五金商品毛利調整
易耗品：薄利多銷
舉例1：節能燈泡/日光燈管安全品：分檔售賣（高檔/低檔）
舉例2：空氣開關（德力西價格＞公牛價格）B：上門服務，收取勞務
★★品牌商品的價值在於市場認同
★★五金商品的價值在於正確使用
第二點：與其與競對進行商品力競爭，不如提升服務技能，進行服務質量競爭
（1）通過經營分析，找出高頻商品，與對應廠家（品牌商）建立鏈接
A：利用廠家資源，樹立形象，與競對區分
舉例3：一次性與廠家簽訂排他性協議（採購特定五金件），獲得支持
包括門頭建設/採購協議價優惠/新品上市培訓
（2）自我提升，加強技能，提供增值服務
A：熟悉五金商品屬性，根據顧客需求，推薦購買，培養專業形象
（3）利用中間媒介，與小區住戶建立良好互動關係
A：遠親不如近鄰，儘快融入小區生活圈
惠為弱勢居民群體提供服務），與社區（居委會）建立專業服務關係（為小區公共設施維護提供專業意見）
★★★五金店的經營趨勢就是服務，五金商品價差經營已經沒落。人工高，人難請！就是當下小
區居民生活服務痛點！如何與小區居民建立鏈接？如何樹立專業形象！如何獲得品牌廠家加持！
這三點就是經營方向所在！
