文、圖/廣州日報全媒體記者何道嵐 通訊員穗文明
防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情進入關鍵時期，廣州市文明辦日前印發《關於開展疫情防控應急志願服務活動的通知》，向全市志願力量發出“總動員令”。
民眾“宅”家過年時，卻有一群人響應動員，“逆行”站上社區街頭守護市民健康。記者獲悉，廣州市文明辦已發動全市3300餘名公共文明引導志願者和其他志願組織，下沉到社區和公交站點，1月26日以來累計超過2萬人次參與疫情防控應急志願服務。擔心被感染嗎？志願者回答“看到市民戴口罩就放心了”。
1月27日下午6時許，天河區石牌小學公交站，一名乘客被測出體溫37.6度。司機根據防控疫情工作指引，馬上轉告值守站臺的公共文明引導志願者。志願者再次取出體溫計，複測出該乘客體溫為37.3度，隨即上前勸告乘客下車接受進一步診斷。可乘客說：“已經刷卡支付2元車費，機器能退還給我嗎？”
志願者二話不說，自掏腰包“還”給乘客2元錢，終於勸服該疑似患病乘客原地等待。“志願者的當機立斷，一來讓乘客免受煎熬與感染風險，二來為專業醫護人員的來診爭取了時間。”街道黨政辦人員張楠事後讚賞說，“區區2元錢，卻體現了志願者淳樸的公益精神。”
這位志願者，是眾多“逆行”志願者中的一員。當防控新型冠狀病毒感染工作進入關鍵時期，民眾“宅”家過年時，卻有這麼一群人走上街頭，默默地守護著市民的健康。
站上街頭服務民眾，擔心自己被感染嗎？記者走訪公交車站，從多名逆行上崗的志願者口中得到了相似的答案，正如穗園小區公交站志願者朱肖梅所說的：“來之前會有點顧慮。但看到市民都自覺戴上口罩，我就放心了。”
“生命重於泰山。”市文明辦相關負責人介紹，志願服務組織和志願者參與疫情防控，要堅持“安全第一”原則。各單位在動員廣大志願者參與的同時，要比平時加倍重視志願者安全防護和崗前培訓工作，落實對在崗志願者的防護措施，科學設置志願者崗位，控制志願者數量，合理設置志願者服務時長，“做到防護措施不到位的絕不上崗、防護培訓不到位的絕不上崗。”
超2萬人次參與抗疫應急志願服務
抗疫關鍵時期，為發揮公共文明引導志願服務隊伍的力量，參與全市公交站點疫情防控工作，市文明辦連日與市交通局、市衛健委對接，掌握市內公交站點的數量分佈和上崗要求後，隨即動員全市3300餘名公共文明引導志願者，部署公交站點的疫情防控工作。
市文明辦印發的《關於開展疫情防控應急志願服務活動的通知》要求，各單位、各級志願服務組織要激勵引導廣大志願者，特別是在職黨員志願者參與疫情防控志願服務工作。黨員志願者更要站上疫情防控的第一線，及時向所在社區報到就近參加志願服務。各級志願服務組織則以就近就便原則，主動向轄區內的文明辦（志願服務組織）報到，服從統一調度參與疫情防控工作，在疫情防護宣傳、政策措施解讀、穩定社會情緒、秩序維護等方面提供志願服務，協助所在轄區的工作人員做好人員進出登記、體溫測量、疫情信息收集、人員隔離、公共設施消毒、防疫知識宣傳等工作。
《通知》鼓勵有醫學專業知識、心理健康諮詢、應急救援等專業技能的志願者，主動與區文明辦、志願服務組織和就近的新時代文明實踐中心、所、站聯繫，為有需要的市民提供力所能及的心理諮詢、生活保障和交通服務，為一般醫療機構提供人群疏導、物資運送服務，為相關醫護物品的生產企業提供產品包裝、發貨等外圍服務工作。
市文明辦建議，發動熱心人士和熱心企業參與捐贈活動，鼓勵有經濟能力的志願者、志願服務組織，購買口罩、消毒液等防疫物資，送達急需的群眾或醫療機構。
記者獲悉，全市11個區均已與街道對接，安排公共文明引導志願者參與公交站點的疫情防控工作。3300餘名公共文明引導志願者和其他志願組織下沉到街道社區，由街道、社區統一調配，安排培訓及上崗服務，調配到公交站點等地，參與乘客體溫監測、就近就醫指引和情緒疏導等疫情防控工作。
1月26日至今，廣州累計出動公共文明引導志願者超過2萬人次，對市內2241個公交站點開展疫情防控應急志願服務。共計派發疫情防控宣傳單376258份，發現疑似發熱人員7人轉介醫療機構作進一步檢查。
市民健康防護指引
一、遠離傳染源：近期不去武漢和其他已知出現疫情的地區場所，避免近距離接觸咳嗽、發熱病人，儘量避免到醫院探望病人。
二、避免前往人群密集的場所，家居及室內工作場所，定期開窗保持空氣流通。
三、注意個人衛生，咳嗽或打噴嚏時，用紙巾或屈肘遮住口鼻，勤洗手。
四、外出時最好佩戴醫用外科口罩，4小時更換一次。
五、食物（尤其是肉和蛋類）要煮熟煮透，不接觸和食用野生動物。
六、增強免疫力，保證充足的睡眠，多喝水，勤鍛鍊。
七、身體不適及時到正規醫院就醫，如實告知醫生自己在14天內的出行史。
八、確診病例的密切接觸者，遵醫囑居家或集中觀察。
九、如有疑問，可撥打廣州市12320衛生熱線諮詢。
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