專注於職場·自我提升·心理思維
1、埋頭苦幹不可取，學會向上管理更輕鬆
"一直認為，我乾的越多越好，就能夠升職加薪，如今看來，我把職場看得太簡單了？"最近和朋友小嚴聊天，他很無奈地說道。
小嚴研究生畢業，工作三年有餘，專業能力不差，甚至可以說是拔尖，可是同批進來的同事不少都升職了，他還在原地打轉。
我問道，"你和領導關係怎麼樣？平時彙報工作嗎？"
他說，"哈？你讓我巴結領導啊？我這人你又不是不知道，拍馬屁什麼的我最看不慣了，和領導關係也就一般吧。領導如果有問我情況的話我才說，幾乎沒有主動彙報吧，這不很正常嗎？"
我說，"你這種情況，該學會'向上管理'了。"
什麼是向上管理？簡單的解釋，就是自己身為下屬，向上"管理"我們的領導。
"向上管理"這個概念最早由著名管理學家傑克·韋爾奇的助手羅塞娜·博得斯基提出，它是指一個過程：
為了同時給公司、上司和自己帶來最好的結果，從而有意識地配合和改變工作方法，從而實現向上管理的過程。
本篇文章，從管理自己的上司入手，與各位談談"向上管理"。
2、為什麼要學會向上管理？
01、向上管理，為自己的職業生涯負責
職場中，上司不僅是你的管理者，同時也是你的同事、你的工作夥伴，你們既是領導和被領導的關係，同時也是共同協作前進的關係——僅僅是被動地接受管理，並不能把你們的合作效用發揮到最大。
領導也是凡人，並不是高不可攀，他顧全大局，我們可以補充細節；他雷厲風行，我們可以穩紮穩打，彼此互為補充，互為管理，這才是良好的上下級關係。
可是，在現實中，我們少有"向上管理"的意識——"公司是他的，又不是我的""這是領導要我做的，出錯了可不怪我呀。" ——這些撇清自己與公司的界限，把鍋推給老闆，僅僅接受領導對自己的管理，是不負責任的表現。
管理，可以是一個雙向的、動態的過程，可以是互相的、不斷調整的過程。作為下屬，你不應該只是接受上司的管理，還應該積極主動起來，發揮自己的能力，對你的上司施加影響，成為上司的工作夥伴，進行向上管理，實現雙贏。
一句話，你可以通過一些實際的做法，來改善、影響自己和上司的關係。
經濟學家薛兆豐曾在節目裡說過："我們都是為自己的簡歷打工。"
為了自己的職業發展，我們更應該學會向上管理，通過與領導的交流，獲取更有利的支持與幫助。
學會向上管理，也是在職場中對自我負責的重要一步。
02、一個人的成功不完全與專業能力有關，彙報能力也很關鍵
為什麼你和同事工作的表現同樣出色，但是上司青睞的人卻不是你？
為什麼你勤勤懇懇地努力工作，承擔了組織內部的許多責任，但卻享受不到組織分配的利益？
為什麼你的上司對你的態度總是不瘟不火，即使你覺得自己已經足夠忠誠，上司仍然不能信任你？
早在上世紀30年代，卡耐基教學基金會就發現了一個規律，即使是在對專業技術要求較高的行業裡，一個人的成就也只有15%是依靠專業能力取得的，另外的85%都有賴於人格特點和領導能力。而職場上，則向上管理的能力，絕對是這85%中十分重要的組成部分之一。
在工作中，不是所有的努力都會被看到——如果不會彙報工作，那你只能默默無聞、做一個充滿怨氣的小員工。
彙報工作正是"二八法則"在職場的真實體現：彙報工作可能只佔了一個員工全部工作的20％，但是這20％的彙報卻決定了你80％的工作效率和工作成果。
總結成一句話，就是：通過彙報工作，讓你上司的工作卓有成效；當你能夠讓你上司的工作卓有成效時，他將會對你有所回報。
好了，相信看到這裡，大家已經知道了向上管理的重要性了，接下來我根據高級企業管理顧問蔣巍巍所著的《向上管理》，談談如何做好"向上管理"。
3、學會向上管理，嘗試從這四步做起：
01、改變觀念：管理不僅是"自上而下"
在實行向上管理之前，首先你要意識到，為了我們更好的職業發展，領導也需要被我們所"管理"。
半年前才自己創業當老闆的朋友小孫，從老闆的角度的告訴我："我以前總是覺得自己的主管做得不好，這不好，那不對。但是當我自己做了老闆才發現——原來我有的地方做得還不如他呢。不是我故意不做，而是精力真的有限。我做了領導之後，才會反思自己以前看待上司的態度。"
你看，其實領導也不能保證時時保持正確，他也需要我們的幫助，也需要我們的"管理"。
可是，像開頭朋友小嚴這樣的情況並不是個例，而是十分普遍。那麼，為什麼這麼多人沒學會"向上管理"，甚至都沒有聽說過這個概念呢？—— 很重要的原因之一是從小我們就生活在一個自上而下的管理模式中：
在家裡，我們服從父母的管理，履行父母的指令，聽父母的話，大小事都得經過父母的允許，由父母安排；
在學校，我們服從老師的管理，執行老師的指令，按照老師的安排學習、做作業、考試；
畢業進入職場後，我們又服從上司的管理，按照上司的指令去做事，上司安排什麼工作自己就做什麼工作，工作做完了交給上司，自己的任務就算完成了。
我們接受的教育一直是服從他人的管理，沒有任何的主動性。
若平時留心觀察，我們可以發現，領導更喜歡有主動性的員工，會彙報工作的員工，會溝通交流的員工，能提出創意的員工，而會這些行為的員工，都是"向上管理"的高手。
因此，向上管理的第一步，就是改變我們的觀念——管理不僅是自上而下，我們要學會自下而上"管理"我們的領導，讓工作效率最大化。
02、主導溝通：與領導溝通，最省力的工作方法之一
人際關係、尤其是上下級關係中80％以上的不和諧都是由溝通不暢導致的。
你和領導相處得不好，往往是因為磨合和了解不夠。
而向上管理的第二步，便是主導溝通——若你發現自己摸不清領導的秉性，找時間主動溝通，說出自己的困惑，不是非要你跟領導做朋友，而是通過交流，明白彼此的工作方式方法，並由此實現最大化的工作效率。
通過溝通，你會了解到：上司的工作偏好是什麼？上司希望你如何工作、如何彙報？上司是喜歡你早請示，還是希望你能夠在工作完成之後進行晚彙報？上司是喜歡輕鬆、簡單的口頭彙報，還是喜歡嚴謹的書面彙報？
我們可以嘗試先在工作中瞭解、接受上司處理問題的方式，並明確自己的職責要求。在適應上司的基礎上，可以對上司進行建議，告訴他你更適合的工作方式，磨合調整彼此的步調。
不要認為上司"應該知道"些什麼，也不要"預先設想"上司會不願意知道什麼——大多數情況下，只要你願意溝通，都大有可為。
03、主動出牌：不要總等著你的上司先出牌
在職場中，我們經常遇到的問題是：意見不被重視、要求的資源不被批准、做出的方案被駁回……
意見、資源、方案的決定權毫無疑問掌握在你領導手裡。但是要獲得這些，你並不是完全被動的，通過向上管理你也能獲得資源。
這就牽涉到向上管理的第三步——學會適時地主動出牌。
如何做到呢？
①、轉換思維，嘗試用領導的思維去做事
在工作中，常見的錯誤之一便是員工總是從自己的角度去思考和工作，缺乏大局觀和時空觀。
當你開始把自己放到更高一級的位置去思考，你就會從事物的本質去考量。
這樣一來，當你解決一個難題時，你解決的不會只是現在的難題，還有未來的難題——要學會從上司最關心的角度去思考和工作。
比方說，你的上司最關心的是業績，即使你無法做出最好的業績，你也要從業績增長的角度去思考，給出可以讓業績增長的方法，探討這種可能性。
②、在你需要上司採取措施的時候，提出明確要求
不要只等著上司分配資源，你也可以主動索取。 當你的工作需要上司採取行動、給予支持時，就要明確地向上司提出來，並清晰地闡述你需要什麼、你為什麼需要這些。
當領導佈置下任務，可能會有一些條件未考慮到，而如果你無法解決，最好的方式就是尋求幫助。
既不要妄想任何要求上司都會滿足你，但是也不要因為上司的拒絕而氣餒。
要知道這只是正常工作中的正常一步，雙贏永遠是你和上司的共同目標——因此，當你需要資源的時候，要秉承積極溝通的原則明確地提出來。
04、獲取認同：讓上司認同你的設想
向上管理的第四步，就是讓上司認同你的設想。
在工作中，我們常常會遇到自己的方案明明非常好，但是卻被上司駁回的情況。
這時，有的人為了避免和上司產生衝突就放棄了自己的方案；還有一些人會堅持自己的方案，和上司"硬碰硬"。一味硬拼固然不是上策，為了避免衝突就放棄自己的立場同樣也不是什麼好方法。
讓上司認同你的設想並不容易。那麼，如何使上司認同你的設想？
①、嘗試運用"第3選擇"思維
當你和上司的想法不相同時，我們不妨試試運用管理學大師史蒂夫·柯維的思想——第三選擇來嘗試解決。
所為第三選擇，便是在面對兩難問題時，既不是聽你的，也不是聽我的，而是雙方通過協同來創造全新的第三選擇，達到共贏的目的。
從工作的角度出發，你和上司的目的本質上是相同的——都是為了更好地完成工作。
因此，不妨嘗試詢問老闆，是否願意一起尋找一個更好的解決方案？
接著，把你和老闆的訴求都列出來，然後一起商量一個大家覺得能夠判斷最好的方案標準，然後著手工作。
若需要老闆幫忙的資源，提出來；需要自己做好，快速執行清楚，這樣讓老闆覺得你是一個靠譜的人，懂的尋求幫助，也懂得執行任務。
②、讓登門檻法則發揮作用
登門檻法則是指先讓對方認同一個小意見，再讓對方認同一個大意見。你可以和上司先在一個地方達成共識，然後再慢慢讓上司接收方案的其他部分。
因為在現實中，讓老闆完全接受你的全部設想，基本不可能。這時候，我們便可以採取上述所說的登門檻法則，讓上司一點點地認同你，從而更好地完成工作。
③、用價值法則成功說服你的領導
有時候，上述兩個方法都用了，卻還是不管用怎麼辦？
不妨試試"價值法則"，人類都會一種趨利避害的動物，永遠會選擇對自己利益最大化的那個決策，這個法則，對領導也適用。
如果領導怎麼也不認同你的設想，說明你的設想在他看來不符合利益最大化的法則，那麼你要做的便是讓上司看到你的設想能使價值最大化——準備充分的事實、數據和資料來說明。
你偏向某個方案一定有你的理由，這個理由不能想當然，要讓領導認同你的方案，你就拿出明確的資料，使領導看到你設想的價值所在。
以上四步，便可以很好地"管理"你的上司，主動改善你與領導的關係，獲得他的支持，你的工作可以更好地展開，不一定非要自己悶聲幹活兒，讓領導適時地提出建議，也不失為一個好辦法。
總結一下：埋頭幹活不可取，學會"向上管理"很重要。
向上管理，不僅是對自己職業生涯的負責，更是讓你在職場脫穎而出的關鍵能力之一。
別再相信"是金子到哪兒都能發光"，如果在一個默默幹活，收不到回饋的環境中，你的積極性將會大打折扣，甚至開始渾水摸魚。
學會向上管理，從四步入手：
第一步，更改自己的觀念：上司也需要我們的管理。
第二步，主導溝通：如果和領導溝通不暢，應主動解決問題。
第三步，主動出牌：不一定得等領導來找你，自己尋求幫助也是好辦法。
第四步，獲取認同：運用一些技巧，讓領導認同你的設想，有效幫助你的工作。
總之一句話，向上管理是為了更好地工作，不僅為了公司和領導，更為了自己。
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作者介紹：小天的書屋，專注於職場，致力於提升思維，願閱盡天下好書，執筆走天涯。
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