疫情已經很多天了，作為普通百姓，我天天關注著各種消息。
在日前的一份關於恐慌指數的調查中，我們天津人是最低的，作為土生土長的天津人，我也來說幾句。。。
天津是個神奇的城市，天津人誠懇好客，踏實純樸，同時也足具幽默氣質，畢竟是曲藝之鄉嗎。這樣的文化氛圍從某種角度上決定了天津人的不慌亂，但這次恐慌指數的調查結果絕不僅僅是因為這個原因，我個人覺得之所以天津人不慌亂和我們天津市政府的表現是分不開的！試想如果天津傳染狀況失控的話，那麼誰都不會再淡定了。。。
對百姓而言，政府就是主心骨，尤其是面臨重大災難的時候，這時候政府的舉措是很關鍵的，而天津市政府完美的詮釋了這一點！從管理學的角度來看，他們的做法非常值得借鑑！
首先他們對事態的重視程度，我很欣賞一句話：'態度決定一切'，這個平時被很多人詬病的簡短語句在這個時候成了政府管理表現的最好證明！在我們日常管理中'畏難'情緒是很常見的，保'座'之舉是很正常的，不知你有沒有發現，你一旦因為'保座而畏難'，那你必定會不作為！大事上你會使局面失控，小事上你會使你失信於下屬！天津市政府的態度成了天津市民眾情緒的定盤星！
其次只有態度顯然是不行的，必須要有方法，而早早的發出一級響應起了很大作用；精細的調查每個患者的人際軌跡為布控和區分範圍提供了具體的指導；疑似的集中管理也成為了防止擴散的有力手段，等等。。。
還有就是宣傳的方式不硬核很值得稱讚，一句硬核的口號雖然會使人關注，但無形中會增強恐懼情緒，觸發更多的焦慮，這種緩而堅決的宣傳方式也降低了大眾的焦慮水平！
總結他們的做法有四：
態度總是很重要的！
方法總是很有效的！
心態總是很關鍵的！
規則總是很必要的！
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