為防範新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，保護人民身體健康和生命安全，聊城汽車總站自2020年1月27日（正月初三）起所有班車暫停運營。對已購票旅客可免費辦理退票手續，也可待車站正常開放後三個月之內到站辦理全額退款。具體退票流程如下：
紙質退票流程 我手中的紙質客票怎麼辦理退票？ 答：因當前疫情蔓延，為避免交叉感染，現人工退票窗口暫時關閉，旅客可待車站正常開放後三個月之內到站辦理全額退款。所以請廣大旅客放心，等車站恢復發車後你手中的客票也可以全額退款。 微信退票流程 微信公眾號購買的客票怎麼辦理退票？ 答：關注聊城汽車總站公眾號，點擊出行諮詢——微信購票——點擊訂單中的當前訂單，選擇我要退票，系統會提示你會在3個工作日內收到退款。 如在聊城汽車總站公眾號沒找到訂單，小夥伴們也不用著急，只要你有購票時支付扣款信息，在總站恢復發車後，聯繫工作人員一樣可以查到你的訂單詳情，在此提醒廣大旅客一定留好你的支付信息，以便工作人員查找。 網售退票流程 易出行、攜程等第三方網站購買的客票怎麼辦理退票？答：如你從第三方網站購買的客票（如：易出行、攜程、同城藝龍（微信支付端）、飛豬網、去哪網、暢途網等）在訂單裡找到你所購客票點擊退款即可。如發現退款過程中沒收到票款或退款金額小於支付金額的情況，請及時聯繫該網站客服，要求全額退款。齊魯晚報·齊魯壹點記者 謝曉麗 通訊員 李秀雲
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