隨著春節假期的結束，疫情的影響還在持續，各行各業都受到了一定打擊。汽車市場剛剛經歷過兩年的寒冬，本次疫情的到來讓車市再次雪上加霜。日前，針對疫情影響，乘聯會秘書長崔東樹表示，由於經銷商無法開展線下活動，2020年1月和2月汽車銷量下滑的幅度將會超過25%。延遲復工在所難免，為了降低各地經銷商的壓力，多家車企發佈公告，通過調整經銷商的商務政策，以減輕經銷商方面的壓力。
東風風神
身處疫情核心區域的湖北省，延遲後的復工時間要比全國其他地區更晚，坐落於此的東風汽車，1月份實銷同比銷量上漲4.5%。來到2月，東風風神經銷商受到了來自疫情更大的壓力。為此，東風風神於2月5日發佈公告，將在營銷領域重點圍繞經銷商關懷與客戶關愛實施“風神相伴 為愛出發”的行動策略，做到 “愛護每一家專營店、關愛每一位員工、把愛送給每一位客戶” 。
在對經銷商和銷售人員的關懷上，東風風神通過放寬各項考核要求、延長補貼時長、降低獎勵所需條件、加大二網租金支持力度等一系列措施，全面下調2月銷量目標，並對2月份商務政策進行最大限度的鬆綁，此外，還對對經銷商和一線銷售人員進行補貼和幫扶，以此幫助他們度過困難時期。
與此同時，在對客戶的關懷方面，東風風神推出了愛信系列活動，加大店面消毒力度，提供上門接送試駕服務，為到店客戶準備愛心禮包；線上渠道方面，通過官網等多重陣地為消費者提供看車、選車、用車的一站式服務。以上這些措施都讓我們看到了東風風神的誠意。
一汽奔騰
不在湖北地區的車企，也提出各項政策為經銷商和客戶解憂。一汽奔騰同樣於2曰5日對經銷商提出了"一減負二支持三保障六項政策"和用戶"兩淨兩時摯心關懷四項服務"的關懷措施，其中包括：考核減負、業務支持、融資支持、健康衛生保障、線上營銷保障、資源供需保障六個方面，全面為經銷商減負，並保障其利益的最大化。
此外，一汽奔騰對客戶提出了“兩淨兩時”的關懷服務，包括純淨接待流程，進店看車全程消毒；潔淨服務關懷，為客戶提供線上接待和服務；全時服務救援，保障客戶出行；以及及時客情處置，迅速高效的解決客戶的用車問題。
WEY
面對新型防控防治“戰疫”及市場發展形勢，WEY也果斷採取一些列重大舉措，推出了“三減三賦一加速”的政策來幫助經銷商減負和提高用戶對品牌的信心。
考核減負，取消2月份的各種考核以保障經銷商的發展環境；財務減負，免除2月份承兌貼息，協調延長三方還款期限，提供庫存車抵押低息、金融貼息返現支持；金融減負，適當調整購車金融政策，提供靈活還款形式,降低購車門檻，促進終端銷售；賦能經銷商多維度服務，通過對銷售模式的調整，提供線上銷售業務培訓強化線上營銷能力；賦能一線銷售團隊和人員，通過設立專項基金對中端銷售人員進行獎勵；賦能湖北疫區經銷商，對湖北區域的經銷商提供特殊的、最大的政策支持；加速返利兌現，緩解資金壓力，鼓勵經銷商面對疫情時信心上陣。
通過以上的一系列措施，可以看到WEY品牌對待經銷商和用戶負責任的態度，相信大家可以共同渡過難關。
除了自主品牌，合資以及豪華品牌也在這個特殊時期推出了相關政策，保障客戶免受病毒侵擾，為經銷商減壓。
廣汽豐田
近日，廣汽豐田也推出了一系列新服務舉措，例如客戶可以在線進行看車諮詢、預約試駕、訂車付款、貸款審批、維保預約等。與此同時，廣汽豐田線下銷售店也將做好防疫措施，包括給展車、試駕車高頻消毒、要求銷售員佩戴口罩和進行健康檢測、為客戶準備單獨洽談空間等。當然，如果你有需要，銷售店還可以提供維保預約上門取送車、車輛消毒、24小時救援等服務。
捷豹路虎
為了減輕因疫情帶來的銷售壓力，近日，捷豹路虎對經銷商提出了“減壓政策”。通過研究調整，取消經銷商的單月考核，與此同時，對有庫存的經銷商根據庫存車型進行適當地補貼，以緩解經銷商資金方面的壓力。
此外，針對客戶，捷豹路虎推出了安心到店、放心購車和貼心維保的“三心保障”政策。全方位保障到店顧客健康，全天的在線服務為客戶答疑解惑，而在“放心購車”方面，捷豹路虎通過線上智能展廳，為客戶帶來360度的全方位賞車體驗，讓客戶得以全面瞭解新車的相關信息。
沃爾沃
面對新型冠狀病毒肺炎疫情的嚴峻形勢，為減輕經銷商的壓力，沃爾沃也啟動了一系列經銷商關懷政策。在沃爾沃官方公告中顯示，為減輕經銷商夥伴的壓力，沃爾沃汽車決定放寬業績考核，並且不設定2月份銷售目標。同時，考慮到經銷商人員的收入可能因為疫情受到影響，為減輕經銷商財務壓力，沃爾沃汽車直接為經銷商工作人員提供總額超千萬人民幣的人員補貼。
與此同時，沃爾沃對各位車主同樣提出了四項承諾，其中包括：養修省心，20公里內上門取送車服務；救援安心，為湖北省境內沃爾沃車輛提供免費道路救援；延保放心，疫情期間原廠延保產品延日期長至4月底；服務貼心，店內消毒等措施為客戶提供安全的服務環境。
一系列政策的推出，體現了車企的責任感。伴隨著疫情帶來的影響，還有不少車企制定了相關政策，以維護經銷商和消費者的利益。希望在各界的努力下，我們能共同度過這場難關。
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