“您好，这项业务可线上操作，我来教您。”“您好，麻烦测下体温，做个登记。”在国家税务总局广州市天河区税务局的办税服务厅，不同于往常人头攒动，甚至有些冷清。与此同时，线上涉税服务正火热展开。
为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，广东省税务局推出关于加强落实税务支持政策措施、坚决打赢疫情防控阻击战的十项措施（下称“税务十条”），依法给予企业大力支持。广州市天河区税务局立足部门职责，成立了由党员业务骨干组成的工作专班，以“非接触式”精准服务落实落细“税务十条”。
其中，积极拓展“非接触式”办税缴费服务和政策宣传辅导，按照“尽可能网上办”的原则，全面梳理网上办税缴费事项，并向纳税人、缴费人提示办理渠道和相关流程，积极引导通过电子税务局、“粤税通”微信小程序、自助办税终端等渠道办理税费业务，力争实现95%以上的企业纳税人、缴费人网上申报。同时，大力倡导纳税人采用“网上申领、邮寄配送”或自助终端办理的方式领用和代开发票，保障纳税人增值税发票的正常领用和开具。
为做好“非接触式”精准服务，天河区税务局党员工作专班兵分三路。一方面，力促税费优惠政策落地。主动梳理保障防疫物资供应、为防控疫情公益捐赠等方面的税费优惠政策。同时做好政策效应分析，关注辖区内受疫情影响较大的企业、行业的经营情况，跟进做好疫情对辖区税收经济的影响分析。
另一方面，做好各类企业不同业务分类指导。通过微信企业号、税务服务微信群等方式向辖区内为防控疫情捐赠的企业和个人进行定向宣传，辅导落实好公益捐赠相关的企业所得税和个人所得税税前扣除政策，以及增值税、土地增值税、印花税等优惠政策，并提醒纳税人注意保留相关原始凭证等材料以便享受税收优惠政策。此外，对辖区疫情防控物资生产企业逐一登记造册，逐一了解诉求，逐一宣导政策，优先加快办理增值税留抵退税，优先核准延期缴纳税款，全力支持这类企业开展复工复产、扩大生产。
同时，还强化窗口部门疫情防控举措。党员先锋队队员主动值守，做好办税服务厅人流导向指引，引导纳税人选择“非接触式”的线上办税方式。对于确需到办税缴费服务场所办理业务的，可通过广东省电子税务局、“广东税务”微信公众号、“广州税务”微信等预约办税渠道提前预约，为纳税人、缴费人分时分批错峰办理业务，最大程度降低感染风险。
【记者】肖文舸
【通讯员】全湛湛 桂姗子
【作者】 肖文舸
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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