南都訊 廣東省政府針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情此前發佈通知，企業復工時間不得早於2月9日24時。在停工的日子裡，外貿企業面臨著訂單損失難題，後期則可能遭遇客源流失的挑戰。南都記者採訪的多家外貿企業均表示，目前採取在家辦公措施，正在想辦法“自救”，而廣東多個地市的國際貿易促進委員會也積極推出多項措施，如開具不可抗力證明以幫助企業渡過難關。
困境
廣州騰爍進出口有限公司的駱小姐告訴南都記者，受延遲開工影響，目前出現的最直接的問題就是貨物延期交付。“有些貨物本身就帶有季節性，我們還要解決貨物過期的問題”。
更讓駱小姐擔心的是，10日復工後很多企業也無法按時投產。“大範圍正常復工後會不會有新的風險？是否會出於疫情防控的需求再次要求我們停工？現在情況還不明朗，很多廠家不敢貿然開工。”
深圳一家從事電子元器件的小微企業有不少出口業務，該公司負責人王先生就正為此發愁，他對南都記者表示，已經接到新的要求，企業復工需要籤疫情防控承諾書，還要填一個復產復工備案表，企業一旦有員工感染，負責人就要承擔相應的責任。“至於什麼時候復工，我決定再等等。”
駱小姐還表示，出口的前提是工廠投入生產，只要上游工廠一天不復工，出貨就無法正常進行，而後續工廠的生產則要看訂單量，因此對客源的影響還是比較大的。
“我們的訂單很多都是廣交會上籤的，今年4月的廣交會，外國的客商未必能來。還有一部分訂單來自熟客，但目前都還沒動靜，他們要考慮我們是不是能夠保障後續的正常生產，能否按時交貨。時間一長，熟客也等不了。”駱小姐說。
廣東航星國際物流有限公司總經理黃航敏也對南都記者表達了類似的困難，一些船公司由於貨裝不滿就調整了航班，要麼取消要麼延期開船。“我們是一整條供應鏈上的，因為上游工廠接不到訂單，所以導致產業鏈一起受影響。”
中長期來看，黃航敏擱置了原本可能擴張公司的計劃，她說一定要更加審慎。
自救
儘管沒有正式開工，駱小姐也很忙，她每天都在開視頻會議盡力協調，想辦法將之前已經生產的貨發出去。目前騰爍公司實施全部員工“帶薪休假、在家辦公”措施，工資照發。
黃航敏的公司則利用這段時間要求員工在家進行企業內訓。“BAT公司對企業的幫助還是挺大的，像我們內訓就是通過騰訊提供的免費會議系統進行交流，”黃航敏說，目前發貨量小應對短期辦公沒什麼問題。
雖然一月份肯定虧本，但黃航敏的心態還是比較積極，她說，越是這樣越是要保持跟上下游企業的密切互動和交流，及時溝通信息，把服務做到位，“這個時候我們的客人生意都非常艱難，所以我們更加要把服務做精、做細、做到位，不能因為在家辦公而影響我們的服務品質”。
王先生決定跟寫字樓裡的其他的公司商量一下，看是否能聯合起來向寫字樓的老闆提出減免租金的請求。深圳市福田區已經出臺政策，國企物業對符合條件租戶2020年1月份減租金50%，2月份租金全免，3月份減租金50%。但王先生的公司不在受惠範圍之內，所以他得跟寫字樓的老闆協商。
另一家位於廣州黃埔區的企業已經在為幾天後的復工做著準備。該企業負責人對南都記者表示，公司有相當一部分員工來自湖北，“復工後車間的人手不夠，我們其他的員工要把工作量擔起來。另外，我們還打算聘請短期零工，或者請求其他分公司的支援來緩解燃眉之急。”
當然，復工復產的前提是必須疫情防控達標。為此，接受採訪的多家外貿企業均表示會配合政府的要求做好防護，鑑於目前防疫物資較為缺乏，不少企業正在想辦法集中採購口罩、消毒液等等。
“員工的安全一定是放在首位的，也希望政府能夠適當照顧復工企業的採購需求。”黃航敏說。
襄助
針對此次疫情導致的外貿行業困境，廣東多市貿促會積極行動，尤其是及時提供不可抗力證明開具服務，有效幫助外貿企業減少損失、免除一定的延期到貨責任。
據悉，不可抗力事實性證明屬於商事證明領域中的事實性證明行為，是指由中國貿促會及地方分支機構應申請人的申請，對與不可抗力有關的事實進行證明，出具後當事人可以部分或全部免除不履行、不完全履行和遲延履行合同的責任。該證明已得到全球200多個國家和地區的政府、海關、商會和企業的認可，在域外具有強大的執行力。
2月3日，廣州市貿促會為海瑞克（廣州）隧道設備有限公司出具了廣東省首份新型冠狀病毒肺炎疫情不可抗力事實性證明書，及時為企業挽回因疫情影響造成的每天高達1.2萬美元的船舶滯港費以及延遲交貨產生的鉅額罰金。
上述接受採訪的數家廣州外貿企業都為廣州市貿促會的迅速響應點贊。“他們的反應非常及時，然後確確實實幫到了我們，感謝貿促會。”黃航敏說。
除了廣東省貿促會明確發文，可以為企業辦理新型冠狀病毒感染肺炎疫情不可抗力事實性證明以外，南都記者還梳理了全省21個地市的貿促會發現，廣州市、深圳市、東莞市、珠海市、汕頭市、佛山市、江門市、肇慶市、惠州市、梅州市、陽江市、中山市貿促會官網 均有相關通知掛出。
其中，廣州市、深圳市、東莞市、珠海市、汕頭市、陽江市這六個市的貿促會還出臺了專門的措施給予外貿企業幫扶。除了開具不可抗力證明外，還有提倡“不見面辦公”、擴大電子證書籤發範圍、簡化企業備案流程、對於緊急情況專門設立簽證“綠色通道”等幫助降低企業損失。
廣州市貿促會還積極發動廣州連鎖經營協會等所屬行業委員會及會員企業，加大物資採購力度，千方百計組織貨源，全力做好物資供應。據悉，廣州市貿促會會員企業共計600多家商超門店做到不斷檔、不脫銷，貨到倉庫第一時間入倉、上架、配送，保障商品供應充足。
採寫：南都記者馮芸清 實習生梁思華
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