疫情下的IPTV——怎樣做到戰“疫”不掉線?

疫情讓消費者回歸客廳大屏。

據勾正數據統計,春節期間國內智能電視日均日活率達52%,同比去年上漲15.6%;春節期間國內智能電視日均日活規模達1.14億臺,同比去年春節上漲35.7%;春節期間日均電視觀看時長達6.33小時,相對春節前一週提升21.7%。

在信息繁雜、真假難辨的時期,電視成為權威信息出口,各類針對疫情的特別報道迅速吸引觀眾流量;同時,包含教育和生活類的增值服務的日均日活漲幅明顯,接近30%。

這對IPTV產業而言,是機遇亦是挑戰。當前各地IPTV都紛紛推出了專題報道、權威發聲、內容免費、增值應用活動等,多舉措並行,配合打好疫情防控戰。

具體來說,IPTV平臺可以發揮哪些優勢,特殊節點的機會和挑戰又能給產業帶來哪些思考?流媒體網推出系列文章,對近期各地IPTV動向進行了全面梳理,供業界參考。

鼠年春節以來,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國民眾的心。在此期間,不流動、少出門,成為每個普通人為抗擊疫情做貢獻的最好方式,而“國家讓我睡覺”、“宅家為國做貢獻”則成為不少網友的口頭禪。另一方面,疫情把全國人民都關在家裡看電視,某種程度上,也給大屏產業帶來了新的機會和挑戰。

疫情爆發以來,IPTV、OTT、有線都紛紛行動,快速響應,通過專題報道、權威發聲、內容免費等措施,為疫情防控工作提供支撐,和全國人民一起渡過這個特殊時期。而對IPTV產業來說,在這一過程中,各方都有哪些具體的舉措,IPTV平臺可以發揮哪些優勢,特殊節點的機會和挑戰又能給產業帶來哪些思考?

1 公信力+本地化,鞏固主流渠道優勢

2019年,近3億的用戶規模成功夯實了IPTV作為主流傳播渠道的地位。作為文化娛樂生活的主陣地之一,疫情期間,各地IPTV平臺都及時響應,建立疫情相關專區,通過新聞報道、專題節目、紀錄片、公益廣告和文藝作品等廣泛宣傳防護知識,在輿論引導中發揮作用。

此外,作為廣播電視行業的基礎性支撐業務,接地氣、居民氣,是IPTV成為主流傳播渠道後的新要求。疫情期間,從各方的佈局可以看到,IPTV平臺利用公信力、本地化、強連接等優勢,可以更大程度地走入用戶的生活當中,併產生積極影響。

比如面對農村老年人看電視多的現狀,浙江電信在天翼高清·浙江IPTV鄉村版首頁,第一時間將疫情防控宣傳知識加載到電視開機主畫面。同時增加疫情專欄,設置滾動條字幕,將疫情現狀、防疫視頻、重要通知等及時上傳加載,將防控宣傳知識傳遞到村民,減輕政府在農村宣傳點多面廣、工作量大的壓力;河北IPTV則在微信會員服務號增添了疫情實況專欄,提供疫情追蹤、實時闢謠、患者行程查詢、發熱諮詢等功能,讓公眾能方便地獲取權威及時的信息。

疫情下的IPTV——怎樣做到戰“疫”不掉線?

浙江IPTV疫情專欄

疫情下的IPTV——怎樣做到戰“疫”不掉線?

河北IPTV會員服務號的疫情實況專欄

其實,無論是平時還是疫情期間,為用戶提供本地化信息和服務,都是IPTV發展的內在要求,也是各地IPTV平臺不斷髮力的方向。只不過,在疫情防控這種特殊時期,人們對獲取身邊可靠信息有著更加迫切的需求,這時,相關信息與服務的提供,就顯得更加迫切,而這也是平臺與用戶建立連接的關鍵舉措。畢竟,IPTV的本地化優勢,是其他一些平臺所不具備的,由此產生的差異化服務,也在很大程度上影響著IPTV接下來的發展空間。

2 緊跟熱點和趨勢,增加用戶粘性

疫情讓人們整個假期都宅在家裡不走動,相應的,人們對視聽娛樂產品的需求也隨之提高。對此,各方都在儘可能地提供網絡視聽精品內容。在這方面,近期最引人注目的事件,無疑是歡喜傳媒和字節跳動通過《囧媽》開啟的春節檔電影免費首播。

在IPTV端,疫情期間的亮點之一,則是各地IPTV在承擔起企業和平臺社會責任的同時,緊跟趨勢,採取影視內容免費的舉措。雖然相比愛優騰等視頻平臺,IPTV在頭部影視資源等方面有一定差距,但對於家庭用戶,尤其是對於老人和兒童這兩個電視機前最主要群體來說,通過有效的運營,著重推出熱播影視和具有針對性的內容,不失為一種增加用戶粘性,提高影響力的手段。

疫情下的IPTV——怎樣做到戰“疫”不掉線?

各地IPTV推出的內容免費活動

另一個亮點,則是多地IPTV平臺上線火神山、雷神山醫院建設的“慢”直播。1月27日,央視頻開啟對武漢火神山醫院和雷神山醫院建設的直播,截止2月4日,已有超過9800萬人次在央視頻觀看這一直播。這種慢節奏、無解說、少高潮且機位固定的直播形式,數次登上熱搜,並引發多方討論,也帶火了“雲監工”等詞彙。之後,北京、天津、湖南、廣東、深圳、甘肅等多省市的IPTV平臺紛紛跟進,上線火神山、雷神山醫院建設全天候直播頻道,讓用戶可以通過大屏觀看這一新穎的直播形式,增加了全民對重大公共事件的參與感。


疫情下的IPTV——怎樣做到戰“疫”不掉線?

內容免費、開設慢直播頻道,雖然這兩者並沒有讓IPTV與其他互聯網平臺形成足夠的差異化,但卻緊跟趨勢,做到熱點不缺席,人有我也有,在與其他平臺的競爭中帶來了更多的競爭力。另一方面,IPTV並非沒有優勢,電視大屏的優秀觀看體驗,較低的操作門檻,大屏觀看與家庭成員的共享性質,以及專網帶來的網絡保障等,都是用戶選擇大屏渠道進行影視或直播內容觀看的重要因素。

3 把握“在線+”風口,從視聽娛樂到智慧服

受疫情影響,教育部1月27日發佈《關於2020年春季學期延期開學的通知》,要求各地大中小學推遲2020年春季學期開學時間。此外,線下培訓場所也紛紛關閉。於是,在線教育開始火了起來。而與在線教育類似,此次疫情期間,在線醫療同樣也切中了當下廣泛的用戶需求,二者一時間成為風口。於大屏來說,更是機會。

以在線教育為例,多地IPTV平臺打出了“休假不休學,停課不停學”、“開學延後教學不延後”等口號,提供免費的教育內容,讓用戶可以在線學習。(關於在線教育的深度分析,可點擊瞭解《2019 K12在線教育產業研究報告》)

疫情下的IPTV——怎樣做到戰“疫”不掉線?

湖南IPTV線上課程表

雖然這只是特殊節點所帶來的機遇,但對整個大屏行業來說,“線上+”模式也是其從視聽娛樂到智慧服務平臺轉型的應有之義。比如,隨著客廳經濟的不斷髮展,人們會進一步迴歸大屏;再比如,線上模式可以更大程度地突破時空限制,而基於IPTV當下近3億的用戶規模,教育、醫療等服務接下來必然會有長足的發展空間,為大屏提供更多增長點。


疫情下的IPTV——怎樣做到戰“疫”不掉線?

浙江IPTV的“在線義診”入口

此次疫情,對於本身就在快速發展的在線教育和在線醫療而言,是一次用戶拉新和培養習慣的機會。當然,疫情過後,如何留住用戶,則是對平臺運營能力、內容儲備、服務水平的整體考驗。

隨著電視大屏功能的完善,IPTV的智慧化轉型也會迎來更多機會,比如在OTT側,不少企業推出的智慧屏產品已經搭載了智能攝像頭,隨著5G的到來和家庭終端的智能化演進,類似的功能還將為線上業務和模式提供更多的承載和可能。此外,以大小屏交互為代表的新業態的利用,線上線下模式的結合,都將更大程度地助力IPTV突破單純的視聽娛樂的範疇。

此次疫情,全國行動,對以IPTV為代表的大屏產業而言,可以說是一次很好的練兵,從內容、服務,到技術、運營,都為產業提出了更多要求,平時的優勢和不足,也會得到一定的放大,某種程度上,或許能讓各方為產業接下來的發展進行更多的思考。


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