有效的工作方法,讓你高效又有序


有效的工作方法,讓你高效又有序

中層以上人員必須依靠工作方法論開展工作,科學的工作方法將提大地提高公司的管理運行效率,大比例減少和避免了頭痛醫頭腳痛醫腳的短視行為。工作方法論的運用,按照先固化,再創新的原則,根據實踐不斷完善和提升工作方法論系統。

1.指令

1.1下達指令

1.1.1下達情景:要站在自己上一級的高度考慮下指令在上層系統中的統籌性、協調性、可行性;要站在自己下一級的角度考慮下可承受性、可執行性、可操作性。

1.1.2指令要素:最終目標、階段性效果、資源調度、計劃安排、人員配置、工作要求、責任主體、完成時間。

1.1.3指令檢查:有指令下達,就必須有配套督促檢查。只下達指令不督促檢查的,等於沒有指令下達。

1.2接受指令

1.2.1聽懂接受:沒有弄清楚指令要素,不要隨意接受指令。

1.2.2指令異議:對指令有異議的,跟指令下達人溝通,並達成共識;溝通但無法達成共識的,第一時間向指令下達人直接上級越級彙報;不溝通、不越級彙報,擅自開展工作並造成不良後果的,自行承擔責任。

2.及時通報

2.1啟動類型:重要工作、緊急工作、跨部門工作

2.2通報範圍:上下級、左右級、跨部門

2.3通報形式:電話微信等、書面、當面;特別重要通報事項要形成記錄。

3.工作模板

3.1凡是重複性工作,首次就必須制定工作模板,減少低效重複勞動。

3.2當事人以自己最高水平制定工作模板,要借鑑已經存在的工作模板並加以改進提升,確保適合本重複性工作,縮短模板製作時間。

3.3工作模板作為新員工入職教育培訓的內容。

4.新品生產

4.1小樣先行:彙集核心力量論證製作小樣,在彙集集體智慧的基礎上,在已有的認知能力範圍內解決批量化生產之前的絕大部分問題,並製作操作圖集。

4.2規模生產:在所有具體操作人員經過業務培訓、學懂操作圖集、現場觀摩實際操作後推進規模生產。


5.制度建設

5.1簡單可行:以精簡、通俗易懂的語言進行表述,高度吻合工作實際,確保制度所覆蓋的員工記得住、做得好。杜絕講正確的廢話、假大空和制度高高掛等形式主義。

5.2民主參與:一定範圍內徵求意見,杜絕閉門造車制定制度。

5.3集中審定:根據制度層級,由與之匹配層級的最高層牽頭集中審定製度。

5.4嚴格執行:沒有執行的制度不如沒有制度,按照先僵化、再固化、最後優化的原則推進制度的執行。

5.5監督評估:沒有獎懲記錄的制度不如沒有制度,堅持用獎懲制度推動制度執行,堅持獎懲平衡的原則,堅持定期對制度執行情況進行評估分析。

6.責任明晰

6.1主體單一:原則上一項工作一個責任主體,複雜工作明確承擔80%以上責任的主要責任主體。

6.2責任全過程:責任主體負責一項工作的全過程,除非非常特殊情況,不得中途變更責任主體或穿插進其他責任主體。

7.標準化

7.1簡單工作:普通員工操作性工作,必須按照標準化操作手冊進行規範化學習培訓,必須讓普通員工牢記操作要點和操作流程,必須把操作圖集發放給普通員工,必須把操作圖集張貼在工作崗位附近。

7.2複雜工作:劃分科學的工作流程,確定合適的工作模塊,制定規範的工作標準,落實及時的呼叫響應。

8.工作請示

8.1必要性:依自己的認知能力判斷,十分必要的工作才予以請示。

8.2系統性:按照什麼問題、什麼原因、如何去做、什麼效果的基本思路,帶著依照自己最高認知水平形成的系統思辨結果予以請示。減少和杜絕只帶著問題請示的現象。

8.3及時性:請示要具有適當的預見性、及時性,減少和杜絕大面積問題發生時才請示的現象。請示時,要提醒領導答覆時限,預期得不到答覆的,必須及時越級請示。

9.人才培育

9.1中高層人才堅持以自己培育選拔為主,外部引進為輔的原則,堅持使用對公司創業文化認可、信仰的人才。

9.2在培育壯大技術人才團隊的同時,要善於發現和培育通才型、複合型人才,要大膽啟用通才型、複合型人才到重要崗位。

9.3管理者要通過書面、溝通、走訪調研等方式,對自己團隊的人才狀況瞭如指掌,並對各人才確定各自的培育和發展方向。

10.書面撰寫:書面撰寫有助於進一步提升系統化邏輯思維能力,增強工作的嚴密性。

10.1寫備忘錄:工作中的重要注意事項要寫出來,涉及到其他人或部門的,要發送給相關人員確保相互知曉,可有效增強工作的協調性,有效避免語音傳播的失真性。

10.2數據說話:能用數據講清楚的絕不用文字描述,用環比、同比、百分比講話,減少和杜絕大概、大約等粗線條分析。

10.3工作總結:根據層級不同,定期向直接上級提交書面工作總結。普通員工按周、中層幹部按旬、核心成員按月形成工作總結。

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