當兩億人開始「視頻會議」｜36氪新風向

文 | 小希、汝晴、菁玲

2月3日，全國近兩億人開啟了“雲辦公”，企業服務公司紛紛開放遠程協作服務。剛需、高頻的視頻會議，是包括阿里、騰訊、華為、字節跳動在內大廠商競爭的焦點，也是專業視頻會議服務提供商爭奪的戰場。

熱點之下，二級市場的視頻會議概念股受追捧 -- 會暢通訊、三五互聯、二六三、億聯網絡持續上漲；一級市場，創業公司表示已有大量投資人前來溝通，在線路演也已在進行中。

視頻會議，是券商研報裡看好的“千億規模”、“趨勢清晰”的機會，是投資人心中“中國版Zoom”的希望，是行業眼中特殊環境下的低成本獲客的新機遇，是普通大眾可能還沒有意識到的在線教學、遠程醫療服務……

那這個市場真實的情況到底如何？本文希望通過以下幾方面進行詳細拆解這個行業：

• 為什麼視頻會議在中國還沒有普及？

• 國內主要視頻會議廠商的產品形態和商業模式剖析

• 中國視頻會議的發展歷程是怎樣的？

• 中國視頻會議廠商當下還有哪些機會？

• 本土市場環境下，致勝的關鍵要素是什麼？

為什麼視頻會議在中國還沒有普及？

遠程辦公習慣、工作制度還在培育階段

總體上看，遠程辦公中國市場普及率較低，不及歐美。Global Workplace Analytics的數據顯示，2005年中國僅有180萬人遠程辦公，2014年為360萬，按照複合增長率為8%進行推斷，2018年遠程辦公人數也只有不到500萬人。對比美國，已有超過八成企業引入了遠程辦公制度，至少3000萬人在家中遠程辦公，佔美國工作人口的16%-19%。

提高效率、員工福利、吸引人才是企業引入遠程辦公的三大原因。Flex job面向1.5萬美國人的一項調查顯示，81%的員工將遠程辦公選為最想要的福利，可以更好的滿足工作與生活的平衡。因此，提供遠程辦公選項的公司有更高的人才吸引力。另外，全球化、逆城市化的發展，企業為了收攬高端人才，遠程辦公成為一個自然的選擇。

國內，由於城市化集中，人才也向大城市湧進，遠程辦公缺少其必要性。同時，企業管理不夠先進、福利制度不完善、以及個體對於彈性工作的需求相對較弱，也是遠程辦公尚未普及的原因。

作為一種新興的工作方式，遠程辦公工作習慣、規範直接影響到工作效率。在國內，協同辦公習慣養成時間短，還沒有形成廣泛認可的標準。從知乎等社區用戶對遠程辦公的回答看，影響效率的因素主要體現在：管理者缺乏遠程協作的經驗、員工遠程溝通效率低下、員工自律性難以保證、不利於員工情感交流、信任感建立以及工作環境干擾等方面。

遠程辦公普及率的低下以及習慣未確立，一定程度上是視頻會議行業難以快速打開市場的因素。不過此次疫情影響下，對於遠程辦公，很大一部分公司短期內呈現出“剛需”的一面，有利於加速視頻會議市場教育和用戶習慣培養。

中國視頻會議廠商的產品和服務水平還有待提升

工程師Yonatan Zunger認為，2012年穀歌推出高可靠性的視頻會議，對遠程辦公的普及有變革性意義。能不能遠程辦公，取決於是否有高質量、高可靠性的遠程辦公工具。

國內的視頻會議產品體驗，在節後首日開工的情況可見一斑。

受疫情影響，不少企業用視頻開會作為開工的溝通方式。來自釘釘的數據顯示，2月3日全國近兩億人開啟了在家辦公模式，在這場史無前例量級的遠程辦公試驗中，短時間流量的爆發成為考驗遠程辦公服務的第一道關卡。

2月3日上午，企業微信、釘釘、WeLink等遠程視頻會議產品接連出現癱瘓現象，大量用戶反饋稱有連接不上、語音卡、畫中畫、無法發送消息等問題，甚至在電話會議上，也出現發言難以聽清、網絡卡頓等問題。（全民遠程辦公的第一天，為什麼你的視頻會議卡住了？）

也有用戶反饋，在嘗試使用了多個遠程視頻會議產品後，發現Zoom的使用情況依然良好。從流量多少的角度看，由於Zoom主要面向海外市場，2月3日的併發壓力會比釘釘、企業微信這類掛靠在協同辦公大平臺上的即時通訊產品要小。但更重要的原因是，Zoom在視頻會議的專業領域確實優秀。

在使用層面上，音視頻質量和穩定性是視頻會議產品的生命線，相較於日常的視頻聊天，企業視頻會議對信息交互的清晰度、完整度、流暢度、安全性方面有更高的要求。從技術上講，要求低時延、抗丟包、防抖動等，由於部分國內廠商技術積累較淺，在產品體驗上欠佳。

另外，部署和維護也是產品體驗中不可或缺的一部分，微軟的Skype for Business解決方案曾以此作為區別於競爭對手的賣點。

傳統的視頻會議系統價格昂貴，中小企業傾向於免費產品

在雲視頻出現之前，傳統的視頻會議以硬件方案為主，涉及的設備多樣，部署複雜，成本高昂。一般來說，需要包括硬件MCU（多點控制單元）、視頻終端（音視頻編解碼器）、GK 網關、錄播服務器、會議室周邊設備（如會議室專用攝像機、麥克風、調音臺、功放、音箱、液晶電視等），通常面向對穩定性、安全性要求較高的大型企事業單位。以下圖所示MCU為例，價格在5千到84萬不等。

思科MCU部分產品價格表 圖源：艾一信息

根據政府採購信息網數據，2019年全國政府視頻會議採購金額超過8億，最高採購金額為2917.7萬元，71個百萬元以上的項目，價格昂貴可見一斑。而後續的運維成本也是很大的開銷。也因為如此，早期視頻會議產品在使用場景上非常侷限，難以向中小企業滲透，形成不了網絡效應。

雲視頻會議的出現，省去了硬件設備、專網建設及維護費用，推動視頻會議實現快速部署、簡易操作、使用成本大大降低。但對於中小企業主來說，視頻會議只是溝通工具不是創收工具。而像釘釘、QQ這類免費便捷的即時通訊類產品可以解決基本溝通問題就行。雖然免費的產品可能有開會人數限制，在技術上（弱網、抗丟包、時延等）和專業會議產品有一定差距。但是在經濟下行的大環境下，一些企業能省就省的做法也是無可奈何。

國內主要視頻會議廠商的產品形態和商業模式

拆解部分雲視頻會議廠商的產品和服務，我們可以從“軟硬件”兩個大方向總結雲視頻會議企業的基本商業模式。

在國內，僅提供軟件服務的公司主要是互聯網平臺、雲廠商的延伸服務，通常與遠程辦公套組配套出現，譬如釘釘、企業微信、騰訊會議、飛書、WeLink等，目前還沒有明確的盈利模式。除此以外，也有為各行業用戶提供視頻會議技術支持（PaaS層）的企業，如聲網，商業模式和運營商類似，按使用流量計費。

這類軟件產品多數兼容Windows、macOS、Android、IOS等多個操作系統，可以在PC、手機、平板電腦等多端使用，同時也能兼容專用的視頻會議硬件產品。

第二類是視頻會議硬件產品和通訊軟件服務結合打包的整體解決方案廠商。

大體來看，軟硬結合的模式更加普遍，即使是純軟件的方案在具體實施過程中，通過渠道商、集成商將硬件產品與軟件方案進行打包售賣的方式也非常普遍。

從視頻會議方案體驗的優化來說，“軟件+硬件”、“雲+端”的方案也更為有利。因為軟件視頻系統是基於PC架構的視頻會議通信方式，主要依靠CPU來處理音視頻編解碼工作，具有成本較低、開放性好、廣泛支持軟件集成等特點。但軟件視頻會議多是直接採用電腦自帶的音視頻設備，會議的視訊效果不佳，也不夠穩定。若僅選用硬件產品，方案不靈活、價格昂貴等不足也很明顯。故而云端融合的視頻會議解決方案能很好地規避以上的問題，滿足不同規模、不同行業、不同場景應用的需求。

產品功能上，各類雲視頻會議SaaS平臺都大同小異，主要包括基礎功能：視頻會議功能、會議協作功能、會管會控功能、安全等功能；附加功能：企業專屬電話、額外會議儲存時長、第三方應用（如果開放了平臺功能）。

價格策略上，絕大多數廠家都是標準化訂閱式收費或以量計費的充值收費，以及根據客戶需求的定製化個性收費兩大類相結合的收費模式。

視頻會議產品對比，圖源：36氪根據公開資料整理

根據36氪的企業訪談，常規的中小型企業、機構所需的參會者人數在200方以內，對雲視頻會議產品的基本訴求是，低成本、價格透明、簡潔易用、高效安全。基於此，使用公網的標準化產品成為他們的首選。

標準化產品的套餐價格大多從參會方數、會議時長、會議次數、視頻清晰程度、雲儲蓄空間等幾個維度考慮，此外還有部分與辦公協作相關的增值服務以及套餐外的擴容費用，這類費用都相當公開透明。

而對於大型的集團企業、政府機關來說，組織結構更為龐大複雜、分支機構地域分佈更廣，往往對併發、安全和穩定性的要求會更高。而且，相對來說，他們的付費能力更強，預算更為寬裕，因而更傾向採取私有部署的定製方案。此類方案多是定製的收費模式。

但是全球來看，純軟件的公司能夠上市並盈利的很少，Zoom屬於一個特例。對比美國其他辦公協同軟件，Zoom的收入增長和利潤都是最領先的。從收入上看，Zoom在起步時也提出過“廣告投放+免費試用”的策略，通過優秀的產品體驗實現了指數級增長，並在擴張中找到了自己的product market fit。Zoom官網將一個客戶的轉化分為三步：免費試用-付費-定製化，免費試用成為Zoom快速打開市場的一個妙招，據統計，截至2019年1月31日，Zoom 55%的客戶在免費體驗後選擇付費訂閱，用戶轉化率非常高。

趁MOOC發展的東風，Zoom開始給教育市場做定製服務，獲得穩定收入。2013年，Zoom進入中國，通過多家代理商進行銷售，在沒有投放的情況下靠產品贏得了不少企業客戶。之後，Zoom將目光瞄向大客戶，通過集成更多的功能和渠道商逐步滲入單客收入超過10萬美元的大客戶。單客收入超過10萬美元的客戶總數持續增長，在2017-2019財年，Zoom的大客戶數量分別為54、143和344個，營收佔比分別為22%、25%、30%。

Zoom在成本上也極有優勢，軟件毛利率始終保持在80%左右的較高水平。由於三分之一的研發團隊都在中國，公司的研發成本保持在同類產品中位數之下。同時，Zoom在市場營銷的ROI，客戶的現金續費等指標都做得非常好，高效的運營能力是公司盈利的關鍵。

國內上市公司億聯網絡走的是從“硬”到“軟”的“回國”路線。在成立之初，公司面向歐美銷售SIP話機等硬件產品，取得了不錯的成績。之後公司開始進入更偏軟件服務的視頻通信領域。2015 年其視頻會議系統成功推出，並在當年獲得2500萬收入。隨著公司視頻雲服務（VCS）產品的營銷和渠道逐步建立，2018年，VCS高清視頻會議系統營收1.75 億元，近三年毛利率穩定在74%以上。不過，由於億聯主要收入來源於海外的IP話機終端和SIP話機市場，這其實是一個天花板很低的領域，以硬件為主的銷售構成也很難支撐起現有的高估值。而在國內，億聯還沒有特別成熟的渠道體系。去年，億聯和騰訊簽署了戰略合作協議，這也可能是公司逐漸往國內市場傾斜的信號。

中國視頻會議的發展歷程是怎樣的？當下還有哪些機會？

國內視頻會議市場的發展階段可以分為三個階段。作為信息通訊領域的一個分支，視頻會議領域也隨著移動互聯網的普及和雲計算的興起不斷變化。

在中國，最早為企業提供視頻會議的主要是思科、Polycom以及華為這樣的 IT 公司。憑藉著硬核的通訊技術和硬件實力，這些公司服務了銀行、保險、能源的頭部公司以及許多大國企客戶。由於私有部署，需要專網系統的方案在成本方面，除了要支付高清視頻終端的費用，還需要每年付出專線租賃費用和後續運維。

隨著移動互聯網的發展，手機端的語音和視頻通信逐漸成為一種深入人心的用戶習慣。2010年，YY語音推出手機版，並上線了群應用和點對點語音。2012年，微信4.2版本發佈了視頻聊天的功能。之後，隨著虎牙、陌陌、快手遊戲、社交等直播平臺的爆發，以及VIPKID等在線教育平臺的推廣，音視頻已經成為個人生活的主要媒介。

與此同時，企業市場的視頻發展顯得非常緩慢。根據IDC的報告顯示，2013年中國視頻會議市場的增速甚至是負的，主要原因是企業視頻會議的功能非常單一，僅限於公司內部溝通，與互聯網產品的體驗脫節越來越嚴重。主要的金融和政府客戶的需求也已經飽和，增長乏力。

雲計算是打破視頻會議增長僵局的關鍵，它顛覆了買斷的模式，而是收取服務費，大大降低了企業的成本。而基於互聯網的公有云視頻會議系統，為企業提供易用、便捷的工具，使視頻溝通不再侷限於企業內部。

在2010年之前，好視通（母公司齊心集團）、全時等公司就以網絡視頻SaaS的模式切入該市場，但是由於當時網絡條件和帶寬的侷限，它們提供的視頻會議的產品體驗卻不及傳統的廠商。隨著雲計算的普及和網絡情況的改善，像小魚易連等一“出生”就搭建在雲端的廠商就快速發展起來。比起傳統的會議視頻廠商，雲會議廠商提供的解決方案更便宜，在用戶側具備互聯網產品的體驗。不過，在私有部署方面，新興的廠商缺乏經驗。

針對視頻會議行業的發展階段，36氪綜合分析了公司業績、市場報告等信息，並結合行業人士訪談，總結出了該市場的幾個發展機會：

已部署設備升級是一大存量市場，會議硬件新增量主要來自於金融和政府客戶

Polycom於1999年進入中國後，曾經在一段時間內市佔率都在50%左右。但隨著公司在納斯達克退市、私有化後又被轉手賣掉等資本方面不太成功的運作，Polycom在雲視頻方面的進展更是遠遠落後，其中國市場領頭的位置也逐漸被華為替代。去年，公司還爆出在中國區裁員30%的傳聞，預計會進一步撤出中國。可以預見的是，未來Polycom的市場份額會被進一步壓縮。

2015-2018年中國硬件視頻會議系統主要廠商市場份額統計情況，圖源：前瞻研究院

從私有部署向公有云轉換的存量市場是一個百億級別的市場，主要是Polycom和Cisco已經安裝部署的客戶更新換代的需求。由於這些客戶主要是最早採用視頻會議系統的金融、能源行業大公司，在價格方面不一味追求低價，而是要求品質保證。在更新過程中，廠商需要保證新的設備和原有的系統很好的互聯互通，因此對硬件技術的門檻要求比較高。除了華為，像小魚易連、中創視訊這樣熟悉Polycom技術和產品的團隊，也能做私有部署的廠商，有希望去切這一存量市場。

此外，金融、政府客戶的信息化升級也在創造新的採購增量，增速在3%-5%每年。IDC的報告顯示，來自政府和金融客戶的收入佔視頻會議行業總營收比例達47%，是目前最大的細分市場。以專注於公檢法渠道的蘇州科達為例，公司17年、18年在視頻會議方面的營收分別為9.4億元和12.5億元，較上年上升27%和34%，保持快速增長。從銷售構成來看，還是以硬件銷售為主，前端設備佔整體解決方案收入的60%以上。

中小企業市場是藍海但是難啃，雲視頻會議想快速增長需理順和巨頭的關係

Zoom的網絡效應，尤其是對廣大中小企業的吸引力是其獲得高估值的重要因素。在中國，雲視頻廠商還在初期的業務拓展階段，但增速很快，未來幾年的CARG預計在25%以上。

然而，想成為下一個Zoom挑戰非常大。首先，視頻軟件的切換成本非常低，用戶隨時可以替換其他產品。其次，和其他SaaS產品一樣，中國的中小企業對SaaS的付費意願並不高，對價格敏感，因此面向中小企業的利潤並不高。還有，中國的移動互聯網在即時通訊領域比美國更集中，純互聯網產品想要從巨頭眼皮下快速生長起來可能性不大。

據業內人士統計，國內約3500萬的中小企業，視頻會議的滲透率不足5%，但視頻會議在中國至少有20多年的發展了。中小企業的遠程視頻會議需求其實亟待滿足，市場上其實缺乏適合它們的產品。

藍貓微會是36氪接觸到的一家主攻中小企業視頻會議市場的廠商。公司希望用極簡的產品的設計理念來降低中小企業使用視頻會議的門檻。而中小企業巨大的數量，也可以幫助公司快速迭代，做出最適合客戶的產品。這樣的產品理念也和Zoom有類似之處。Zoom的投資方A16Z曾經透露過一個細節，創始人袁徵向他諮詢所投公司使用Zoom的不滿情況，然後袁徵專門安排一個產品經理去改掉問題，可見Zoom對用戶的反饋解決的非常及時，也是Zoom做到口碑傳播的基礎。

Zoom是基於AWS和Azure提供服務。在中國，雲視頻會議也離不開幾個公有云巨頭。視頻會議廠商和巨頭更多是在渠道上合作互惠，在互聯網產品方面，廠商可以借勢發展，更直接地獲取互聯網巨頭的流量渠道。

最近連續漲停的會暢通訊的一大增量就來自於華為。會暢通訊的全資子公司為華為供應4K高清攝像機，應用於華為企業通訊和CloudLink雲服務，目前已經量產出貨。在應用方面，華為也推出了WeLink這樣的即時通訊工具，相信也會和會暢的硬件產品進行聯動。

視頻會議作為企業通訊生態的一部分，和入口級應用做集成和打通可以幫助廠商更好的服務用戶。騰訊投資的小魚易連目前已經與企業微信做了集成，實現企業微信對小魚硬件終端的一系列操作。阿里巴巴投資的明我科技在釘釘生態內為羅技等會議室硬件廠商提供技術解決方案，幫助硬件廠商和企業的管理流程做打通。字節跳動也通過飛書切入企業辦公場景，在視頻會議方面，公司已經投資了藍貓微會、中創視訊、Teamlink等廠商，但目前的合作進展還不明確。

更廣闊的市場是視頻會議技術在行業的應用

疫情也進一步加劇了遠程醫療和遠程教育的需求，雖然這類應用無論是國內還是國外都不算是很成熟，但長遠來看，遠程視頻將會更好的解決醫療和教育等優質資源的分配，無論是商業還是社會價值都非常高。

近期，Zoom推出了試點性的遠程醫療解決方案，並且和專業的翻譯服務機構合作，為非英語母語的麻風病患者提供諮詢服務。這樣的方式既節省時間，又可以降低潛在的傳染風險。在印度，因此交通擁堵、農村偏遠和文化風俗影響，患者往往不願意去醫院，Zoom幫助印度公司視頻診療公司Doctor Insta為患者提供遠程的諮詢服務。

5G的商用為遠程手術的實現創造了基礎。在去年的一次試驗中，全軍肝膽外科研究所所長劉榮利用中國聯通5G通訊網絡遠程操控手術機械臂，結合遠程會議系統，成功對試驗動物實施器官切除。未來，醫生、患者可以多點遠程接入進行會診甚至進行遠程手術。

遠程教育也是本次疫情中公眾特別關注的領域，對初三和高三的考生來講，“放假”讓真正在學校複習的時間不足百天，焦慮感不言而喻。

雖然在線教育在校外培訓方面已經是較為普及的方式，可是回到校內，大部分老師是不太熟悉如何用直播的方式來上一堂課。雖然B站、虎牙、鬥魚、抖音等平臺都推出了線上課，但是看起來還是娛樂屬性強，對沖刺考試來說遠遠不夠。

在國外，Zoom已經為1萬家教育機構和90%的美國頂尖大學提供視頻服務。在國內，教育信息化的大趨勢已經很明顯，網絡視頻教學是信息化建設中的重要部分。不過，對於大部分學校來說，在本次疫情中進行網絡直播授課還顯得倉促。遠程教育最緊迫的任務是幫助更多的老師“學習”如何在直播中授課。視頻會議平臺需要聯合更多理解教育、懂得教學的從業者一起，把教學質量和老師學生的體驗有效提升。

對於遠程教育領域的技術要點，我們採訪了iTutorGroup的技術專家。該公司已有10年自建的在線教育平臺的經驗，也對外輸出自身的在線教育音視頻能力。教育場景的音視頻更像一個To C的產品，用戶會使用各種硬件接入，因此不能依靠硬件來解決視頻中的延時、抗丟包問題，必須要從網絡基礎設施、技術架構以及業務流程設計等方面來優化。例如，國內教育培訓的峰值通常是在晚上6點到9點，全年的峰值在暑假，對此如何設計合理的架構、高效的調配資源？顯然，深耕過教育場景的廠商會更有優勢。

本土市場環境下，致勝的關鍵要素是什麼？

看看最近視頻會議軟件應用商店的下載情況，可見疫情下該領域的火爆。小魚易連表示“從大年初四就開始每天翻倍增長”，即構科技、藍貓微會等企業也稱近期業務在成倍增加。

然而，這段時間同樣也是考驗各家企業實力的關鍵時期，甚至會出現行業的洗牌調整。大範圍的免費策略，無疑進一步降低了用戶橫向比較多家產品、更換使用產品的門檻。免費期結束誰能笑到最後？36氪認為以下幾點非常關鍵：

戰略上，選擇好市場定位

在中國，做大企業、政府（大B和G）還是做中小企業市場（小B），決定了視頻會議的產品形態。做大B和G，精力一定會在項目上，磕硬件質量、渠道建設……而做小B，就得不斷優化產品使其簡單易用，市場和運營的策略也得精打細算。由於客戶的需求造成公司的能力點不同，如果選定一個市場，就意味著暫時要放棄另一個市場。

戰術上，把音視頻體驗做到極致

Zoom能做到風靡全球，其音視頻的功底非常深厚。同樣是做即時通訊，Whatsapp，Slack就做不到這一點。在中國同理，釘釘、企業微信要做的事情太多，在音視頻體驗不一定是最好的。

用戶最關注的是音視頻的使用效果，畫面是否流暢不卡頓、聲音是否清晰、桌面共享是否同步、產品界面是否穩定、簡單、易用等，產品體驗是公司增加用戶量，保持用戶粘性的關鍵因素。想要獲得良好的會議體驗，每個環節都很重要。主要包括音視頻質量、穩定性、弱網可用性、多場景應用及兼容互通的特性。

技術能力是產品體驗的基礎。在雲視頻領域，除體系架構外，最核心的技術即是音視頻媒體處理技術，包含媒體的編解碼、傳輸策略、網絡適應性、安全性。

以此次同樣表現良好的國產“雲+端”廠商小魚易連為例。其官網稱，小魚易連無需專網，可實現視頻30%抗丟包、音頻80%抗丟包；單點支持千路千發，延時小於50ms；全球1000萬臺SaaS終端進行分佈式部署，保證數據傳輸。

Zoom能夠有55%的轉化率，絕大部分的原因是因為其核心技術能力穩定。在試用結束之後，依然能留住用戶，需要從最基礎的音視頻處理技術做起。國內廠商，如小魚易連、藍貓微會等，其核心團隊都有處理高併發場景的音視頻傳輸經驗。

謹防黑天鵝，會議安全不容忽視

新興的雲視頻廠商大多基於公有云部署。一些企業難免會擔心會議內容被窺探、敏感信息洩露等問題。去年7月，有人就發現在Mac電腦上Zoom應用中出現一個嚴重零日漏洞（指被發現後立即被惡意利用的安全漏洞），會導致用戶的攝像頭被劫持。隨後，Zoom發佈緊急補丁，並在8月發佈“Zoom雲視頻安全會議白皮書”中提到，將安全性作為其生態鏈的最高優先級考慮對象，從通訊架構安全性、防火牆適配性、主持人角色權限安全性、應用程序特性、點對點聊天加密特性、實時會議的主持人權限安全特性等方面著手保證會議安全。

從漏洞曝光到2019年年底，Zoom的股價也下跌了20%以上，除了增長乏力，潛在的安全隱患也讓公司在用戶和投資人的心中產生了負面的印象。

做打通和兼容，形成一種無縫連接的遠程辦公體驗

可以明確的一點是，雲視頻會議是遠程辦公的一個環節，隨著國內協同辦公、智能化辦公的大潮在前進。Zoom能夠取得成功的一個重要因素就在於把自己打造成一個平臺產品，允許第三方開發人員發佈產品到Zoom的應用程序市場。同時，Zoom又讓自己的產品無縫地兼容到諸如Atlassian、Dropbox、Google、 LinkedIn、Microsoft、Salesforce、Slack等平臺當中，藉助其他大平臺的力量擴大用戶的同時，進一步提升整體辦公體驗。

正如上文所述，釘釘、企業微信、WeLink在更大的協同辦公領域“群雄逐鹿”，但同時，他們在雲視頻會議領域也存在不同程度的技術和業務短板，這是垂直賽道玩家的機會。能否取長補短，乘勢而上，將是雲視頻會議廠商脫穎而出的關鍵。

（實習生戀迦對本文亦有貢獻）

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