商務部、衛健委:提倡消費者使用刷卡和手機支付方式結算

2月7日,據商務部網站消息,商務部、國家衛生健康委聯合印發《零售、餐飲企業在新型冠狀病毒流行期間經營服務防控指南》(以下簡稱防控指南)。防控指南要求,在疫情期間,各經營單位應嚴格在防控疫情的基礎上,積極組織貨源,保障群眾日常消費需求,外賣企業要按無接觸配送服務規範標準提供服務,超市應鼓勵消費者使用刷卡支付、各種移動支付方式結算。

商務部、衛健委:提倡消費者使用刷卡和手機支付方式結算

防控指南包括冠狀病毒病原學特點,人員、場所、設施設備、商品、外賣服務管理,經營服務規範等。在加強員工管理方面,防控指南要求疫情防控期間,每日採集員工動態信息並彙總登記。要求健康狀態良好的員工進入經營場所前要採取防護措施,如有發熱症狀應及時就診,不得私自上崗。加強培訓,提高員工風險防範意識和疫情處理能力。

對於加強經營場所管理,防控指南也做出明確規範,要求經營場所配備測溫儀,對進入經營場所的消費者測量體溫。做好病毒防控宣傳,提示消費者佩戴口罩。做好經營場所的消毒、清潔和通風工作,對於消費者接觸頻繁的設施、設備要增加消毒頻次。如遇客流集中、人員過於密集時,應採取限流、疏導等措施。

在加強商品管理方面,防控指南表示,在疫情期間,各經營單位應嚴格在防控疫情的基礎上,積極組織貨源,保障群眾日常消費需求,特別是清潔消毒、口罩等用品,儘量保障供應。所有的商品應在合格供應商處採購,在運輸、儲存過程嚴格防控,杜絕汙染。經營單位應嚴格杜絕隨意漲價,應在穩定物價,保障供應方面做出貢獻。超市不應經營現場宰殺活禽畜動物。同時提倡刷卡支付、各種移動支付方式結算。

在外賣服務方面,防控指南指出,外賣企業要按無接觸配送服務規範標準,避免配送過程中面對面與顧客接觸。制定平臺信息服務、服務流程、服務質量控制方案,鼓勵外賣平臺推行“無接觸配送”的操作規範。要求下線野味餐品,並堅決不予配送。倡導餐飲商戶疫情防控和食品安全管理,確保餐飲外賣“吃的安全”“吃的安心”。


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