近期，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國人民的心。在大家眾志成城同心抗“疫”之時，作為一家金華人自己的銀行，金華成泰農商銀行在關鍵時刻迅速響應、挺身而出，及時將浙江銀保監局、金華銀保監分局全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作、幫助企業渡過難關等系列要求有效落地，專設10億元信貸資金馳援企業、2000萬元“閃電式”放款保障百姓“菜籃子”、捐贈60萬元愛心基金防控疫情、提供24小時線上服務讓百姓“足不出戶”辦業務……在疫情面前，金華成泰農商銀行用初心、用大愛、用溫度，與民共克時艱、共戰疫情，助力打贏疫情防控阻擊戰。
金融力量馳援企業：專項資金、貸款免息、讓利優惠
在疫情襲來的關鍵時刻，該行設立了首期10億元信貸專項資金，全部用於支持小微企業（含個體工商戶），為小微企業加油助力。同時特推出“貸款免息、讓利優惠、特色產品”三大政策馳援企業，即企業可享受首月免息的特惠政策，免息本金最高可達100萬元；實行貸款利率優惠政策，在原利率基礎上下調1-2個百分點；為企業配套“稅銀通”信用貸款、“餘值貸”“續貸通”等信貸產品，全面滿足小微企業貸款需求。特惠政策一經推出，便接到了10餘位企業主的申請需求。
在此基礎上，該行還為企業開通審批綠色通道，以最快的速度、最優的服務，一解企業燃眉之急。針對因疫情面臨還款困難的小微企業，堅持做到不抽貸、不斷貸、不壓貸，給予展期、續貸、減免逾期利息等幫扶，與企業共克時艱、共渡難關。
金融活水保障民生：閃電放款守護百姓“菜籃子”
民以食為天。在防控疫情的關鍵時期，“菜籃子”穩定供應關乎每一位百姓。
“有了這筆貸款，馬上可以去收購糧食、油、蔬菜等農產品了，這可真是為我們送了一場及時雨啊！” 金華市農產品展示銷售有限公司負責人激動地說。2月3日，該行主動向金華市農產品展示銷售有限公司發放了2000萬元貸款，全力保障新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間“菜籃子”物豐價穩。
金華市農產品展示銷售有限公司是金華市供銷社的關聯企業，主要經營食用農產品展示、食用農產品及包裝食品的批發、零售。因疫情防控，該公司急需增購一批大米、油、蔬菜等農產品，以確保“菜籃子”有效供給，保障百姓日常生活。而資金短缺使公司負責人陷入了困境。該行得知此情況後，第一時間與其取得聯繫，開闢綠色通道，及時提供“反向跑”服務，客戶經理在做好自身防護措施的基礎上，上門為其辦理了貸款手續。僅用了半天時間，該行就將2000萬元貸款發放到位，並給予利率優惠，為保障農產品供應提供強有力的資金支持。
金融溫度驅散寒“疫”：捐贈基金、送貸上門
“越是困難、越是關鍵時刻，越要勇敢地站出來，更何況我們是老百姓自己的銀行，這是我們的責任和義務。”金華成泰農商銀行黨委書記、董事長說，我們要儘自己最大的力量為抗擊疫情而努力。就在一批又一批醫護人員義無反顧地投入抗疫一線的同時，該行也以自己的方式，主動向金華市慈善總會捐贈60萬元，用於定點醫院採購疫情防控所需物資和設備，全力幫助緩解疫情阻擊戰前線醫療物資短缺。
除捐贈愛心基金外，該行還雨前送傘、雪中送炭，通過走訪排摸，積極聯繫口罩生產企業。1月27日（大年初三），該行班子成員就帶領“黨員先鋒隊”，來到生產口罩、手套等防護用品的金華市盛傑勞保用品廠，主動了解防護用品生產、供應、資金需求等情況。當了解到工廠口罩生產供不應求，急需擴大生產的情況，該行當即給予其300萬元貸款授信，無須任何抵押擔保，隨貸隨用，並實行利率優惠，讓工廠生產無後顧之憂。
金融服務“不打烊”：線下+線上實現客戶業務隨時辦
為及時高效滿足疫情防控期間金融需求，該行積極行動，“線下線上”齊發力，全力保障金融服務“不打烊”“不間斷”。
該行秉承服務民生的高度責任感，合理安排營業網點及營業時間，合理安排資金調配和現金業務人員，確保疫情期間金融服務不缺位。為了保證員工及客戶的安全，該行為對外營業網點配備了口罩、紅外體溫測量設備、酒精、消毒液、一次性手套等防疫必備品，實行全員佩戴口罩上崗，員工到崗做好早晚兩次體溫測量登記。為前來辦理業務的每位客戶做好體溫測量和信息登記，提醒客戶佩戴好口罩，做好個人防護。每隔一小時，對現金區、非現金區、ATM機區、自助銀行區等重點服務區域進行消毒，確保安全衛生的工作環境，構建營業網點“防護網”。
同時，為引導廣大市民減少外出，該行在微信公眾號編髮線上金融渠道辦理業務指南，廣泛宣傳和倡導客戶選擇網上銀行、豐收互聯、電話客服等線上渠道辦理業務。同時，推出多款線上智能定期存款產品供客戶選擇；詳細製作“浙裡貸”全線上貸款的簽約、放款等操作流程，更靈活、更高效地響應客戶需求，實現金融業務“在家就能辦”。
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