連日來，一場沒有硝煙的戰"疫"全面打響，浦發銀行西安分行積極響應，迅速行動，全力打好這場疫情防控阻擊戰。突如其來的疫情考驗著每一個人，考驗著浦發銀行西安分行的每一個機構、每一名員工。作為分行業務的大後臺，同時又是金融服務的最前線，運營條線面臨著前所未有的挑戰。"保障金融服務"這六個字常常念，但在這一特殊時期，更有一份沉甸甸的分量。
周密部署，打好"金融服務保衛戰"
自疫情防控工作開展以來，西安分行運營部門黨支部提出"支部建在網上，黨員聯在線上"，全力做好疫情防控金融服務保障。支部黨員以身作則，衝鋒在前，全力做好疫情防控金融服務保障。一方面做好資金支付結算業務各項指導和保障，另一方面科學統籌排班，在"最少人員"的原則下，保障網點金融服務順利開展。作業中心黨員同志優先在行上崗，盡最大限度保障業務集中遠程處理，最大限度集約網點業務需求，搭建起支撐保障"頂樑柱"。
精心安排，打好"在線學習陣地戰"
在"分類在崗"的非常時期，西安分行運營黨支部發出"我以學習戰疫情"倡議，應勢打造運營"在線學習雲課堂"，號召運營全體員工停工不停崗、停工不停學，將疫情防控和業務學習"兩手抓"。首批7名骨幹黨員、入黨志願者在"分類在崗"期間，帶領27名分行業務專家，通過視頻、語音、PPT演示、手帳、思維導圖、直播等多種形式，為全體運營員工開展專題培訓，培訓效果得到一致好評。"不見面，但同心"，別樣的培訓課也塑造發掘了一批"創新人才""培訓能手"。
有召必應，打贏"應急響應攻堅戰"
疫情就是命令、防控就是責任！若有召，召必回，戰必勝！西安分行運營黨支部啟動"落實新型冠狀病毒感染疫情防控工作應急響應"機制。部署全轄運營人員分組，制定網點備份方案。中場管理人員24小時在線值班，採取"一事一議、一戶一策"原則，積極響應行內外客戶業務需求。配合做好預算內財政資金和各類疫情防治資金等專項資金的下撥和劃轉，為政府機構、重點醫療機構、相關企事業單位提供應急金融服務，配合總行免除抗疫捐款、購買防疫物資匯款的手續費，做到快捷高效辦理。當渭南分行財政客戶在節假日辦理緊急取現購買防疫物資時，分行秉承"大事當頭，客戶為本"理念，特事特辦，協助客戶順利完成取款業務；當西安市應急管理局緊急開立救災募捐專戶時，在客戶審批手續尚未完善的情況下，向人民銀行進行專題彙報，最終募捐賬戶及時開立。當桃園路支行對公客戶晚上九點半緊急提出大額取現需求，作業中心立即對接龍護衛公司，次日一早，已消毒完成的款箱就送至桃園路支行。信用運營中心開闢疫情貸款綠色通道，對防疫相關單位"優先受理、優先審批"，僅用一天半時間即為4家防疫單位發放緊急貸款3700萬元。
"守土有責、守土擔責、守土盡責"，在這場特殊的戰"疫"中，浦發銀行西安分行運營人員踐行著一貫的初心，擔負著一貫的使命，始終衝鋒在前，守護著分行的業務，守護著客戶的權益，共同築起疫情防控一道堅實的"牆"！
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