连日来，一场没有硝烟的战"疫"全面打响，浦发银行西安分行积极响应，迅速行动，全力打好这场疫情防控阻击战。突如其来的疫情考验着每一个人，考验着浦发银行西安分行的每一个机构、每一名员工。作为分行业务的大后台，同时又是金融服务的最前线，运营条线面临着前所未有的挑战。"保障金融服务"这六个字常常念，但在这一特殊时期，更有一份沉甸甸的分量。
周密部署，打好"金融服务保卫战"
自疫情防控工作开展以来，西安分行运营部门党支部提出"支部建在网上，党员联在线上"，全力做好疫情防控金融服务保障。支部党员以身作则，冲锋在前，全力做好疫情防控金融服务保障。一方面做好资金支付结算业务各项指导和保障，另一方面科学统筹排班，在"最少人员"的原则下，保障网点金融服务顺利开展。作业中心党员同志优先在行上岗，尽最大限度保障业务集中远程处理，最大限度集约网点业务需求，搭建起支撑保障"顶梁柱"。
精心安排，打好"在线学习阵地战"
在"分类在岗"的非常时期，西安分行运营党支部发出"我以学习战疫情"倡议，应势打造运营"在线学习云课堂"，号召运营全体员工停工不停岗、停工不停学，将疫情防控和业务学习"两手抓"。首批7名骨干党员、入党志愿者在"分类在岗"期间，带领27名分行业务专家，通过视频、语音、PPT演示、手帐、思维导图、直播等多种形式，为全体运营员工开展专题培训，培训效果得到一致好评。"不见面，但同心"，别样的培训课也塑造发掘了一批"创新人才""培训能手"。
有召必应，打赢"应急响应攻坚战"
疫情就是命令、防控就是责任！若有召，召必回，战必胜！西安分行运营党支部启动"落实新型冠状病毒感染疫情防控工作应急响应"机制。部署全辖运营人员分组，制定网点备份方案。中场管理人员24小时在线值班，采取"一事一议、一户一策"原则，积极响应行内外客户业务需求。配合做好预算内财政资金和各类疫情防治资金等专项资金的下拨和划转，为政府机构、重点医疗机构、相关企事业单位提供应急金融服务，配合总行免除抗疫捐款、购买防疫物资汇款的手续费，做到快捷高效办理。当渭南分行财政客户在节假日办理紧急取现购买防疫物资时，分行秉承"大事当头，客户为本"理念，特事特办，协助客户顺利完成取款业务；当西安市应急管理局紧急开立救灾募捐专户时，在客户审批手续尚未完善的情况下，向人民银行进行专题汇报，最终募捐账户及时开立。当桃园路支行对公客户晚上九点半紧急提出大额取现需求，作业中心立即对接龙护卫公司，次日一早，已消毒完成的款箱就送至桃园路支行。信用运营中心开辟疫情贷款绿色通道，对防疫相关单位"优先受理、优先审批"，仅用一天半时间即为4家防疫单位发放紧急贷款3700万元。
"守土有责、守土担责、守土尽责"，在这场特殊的战"疫"中，浦发银行西安分行运营人员践行着一贯的初心，担负着一贯的使命，始终冲锋在前，守护着分行的业务，守护着客户的权益，共同筑起疫情防控一道坚实的"墙"！
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