這個春節，作為餓了麼石家莊地區的騎手，38歲的騎手賈紅江格外忙碌。
“現在各小區都封閉式管理了，大家也儘量不出門，缺什麼東西需要幫買幫送。我這個人閒不住，幫別人就是幫自己。咱多跑幾趟，顧客就少出來幾趟，這不也減少人員扎堆了嘛！”賈紅江說。
在疫情背景下，作為騎手有什麼不同平常的感受？賈紅江說，明顯感覺到用戶電話溝通時語氣更尊重了、說“謝謝”的更多了。“有的還給拜年，還要囑咐路上慢點騎，不著急送到，聽了心裡熱乎乎的”。賈紅江說。
“很多都是孩子給家裡老人買新鮮蔬菜、買口罩、買酒精的。因為很多地方隔離了，送不到老人跟前。餓了麼有買菜功能，石家莊很多菜場都在平臺上正常營業，品種很豐富。就是買菜的顧客一次都買很多，配送起來挺沉的。還有些小年輕，周邊買個奶茶什麼的，不願意出門，就下單。”賈紅江笑著說。
“你好，辛苦了，我是給爸媽買的，需要一些菜和食物”“ 父親一直吃降壓藥，現在父親不方便出小區門，麻煩代買時跟藥店的人解釋一下”“口罩我是給爸媽買的，有事聯繫我就好了，要醫用的，沒有就買普通的”……顧客下單時留給騎手的備註中，字裡行間都是暖暖的心意。
隔離、封閉，是防控疫情的必要措施。但物理空間的隔離割不斷親人之間的互相關心。在無法當面交流的情況下，請餓了麼騎手幫買幫送，成為很多石家莊市民表達心意、解決難題時的共同選擇。根據數據，在石家莊，一位餓了麼騎手在崗，每天可以減少市民25人次出行。疫情當下，平臺實施的“無接觸配送”儘量減少了騎手和用戶直接接觸，做好自身防護的騎手穿行在大街小巷配送各種生活物資，已經成為石家莊封閉式管理下的“社區採購員”。
另據瞭解，受新型冠狀病毒影響，眾多餐飲商戶短期內無法正常營業，租金、人工等成本壓力巨大。而餓了麼買菜、跑腿等業務單量急速增長，各地商超、便利店和生鮮店均面臨著分揀、搬運等崗位人員緊缺的問題。為此，阿里本地生活服務公司正式推出“藍海”就業共享平臺，力爭通過靈活就近的短期用工形式緩解企業壓力。據不完全統計，目前已有約4000名餐廳員工有意“臨時上崗”。
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