John中華
提出自己心中害怕的問題,不要說自己什麼都會。不可能。每個人都會有薄弱的地方,這說明自己不自信,多學習,少找藉口,你說那。
廖廷文
10句話一說出來就挑起你髮型師的怒火,不信你試試!
每個行業都有一些不能說的話,在美髮業裡也有他的不能說出口的話。
以下10句話一說出來就挑起你髮型師的怒火,不信你試試,隨意選3句說完你還可以美美帥帥的離開理髮店,算你贏。
NO.10
上一次我的理髮師幫我怎樣怎樣弄的...
在髮型師心裡會第一時間想到,那為什麼你不回到你之前的髮型師去理髮?第二就是,你不是一個忠心的客人。無論再用心,你也會跑去別的。
我明白你們可能有100個理由去換髮型師,但明白我們不能夠完全複製到每一個髮型。不要給髮型師你在比較,你不忠心。髮型師會更有心去為你服務。
NO.9
男生:幫我剪短就好了!女生:幫我剪好看一點!
對於沒有一個客觀的觀點要求,我們並不能夠給你一個完美的效果。什麼是短,什麼是好看?我喜歡的,你同樣會喜歡嗎?
髮型師一天面對8~15個客人,美這個字已經變得很空泛了。我們看到經典Bob的完美線條會覺得美,看到日本的空氣感會覺得美,同時看到非主流設計也覺得美。
NO.8
你有看過那個誰的髮型嗎?我要他的髮型!
那個誰,就算有多有名,第一,都不一定全部人都知道。第二,就算知道,我們是想著同一時期的髮型嗎?第三,如果不適合你,你是希望我調整還是硬配?
正確的應該帶同一張那個誰的髮型圖片然後討論這個髮型放在自己會配嗎?
NO.7
我看到網上說不用漂的!
那你去找他幫你弄!
網上說的東西是最讓我們髮型師苦惱的,網編不是專業人士,有時候就連基本的功課也不做就放上去給讀者。
要麼不要去理髮店,自己DIY。要麼相信你的髮型師,不然大家都不開心。因為就算我把整個顏色理論告訴你,你會聽明白嗎?(學習了十幾年的老前輩也在學習顏色理論!)
NO.6
約定時間後十分鐘告訴你要遲到。
其實你不告訴我也會把你取消,所以不用太過有禮貌,真的沒差。
NO.5
要不要等啊?等多久?要等那麼久嗎?可以早點嗎?
不論當時是這樣
還是這樣
他們都愛問你一句...要等嗎?
Walk-In,代表沒有預約的客人。沒有預約,我們又怎樣知道你會來臨呢?皇上駕到也會有太監大叫 “皇~上~駕~到~!”
Walk-In沒問題,可以的我們都會幫你弄頭髮,我們並不會跟鈔票作對。
NO.4
我是這樣的,你弄得好我會一直找你的,可以優惠一點嗎?
舉個例子
優惠不是用來收買客戶。還有通常說這句話的,最後都沒有再回來了。
★★★TOP 3★★★
你現在沒時間嗎?那可以介紹別的師傅給我嗎?
★★★TOP 2★★★
就修一修嘛,很快就搞定!
★★★TOP 1★★★
我上次去別家問,他們都沒有你們家貴!
哎呀!太多了其實,但大致上我們都不會表露出來,但希望你們明白我不是在無理埋怨。
每行每業都要得到尊重,我們才得到最好的質量。請尊重我們的專業,我們就能更專業的對待你們!
最後謝謝各位好友支持,其實不太過分的我都會保持我的專業。當個乖乖的客人,我也會努力學習去報答你們的!
變化大師
我之前就是做髮型師的,對這類問題有親身體驗的經歷,跟顧客溝通可是門大學問。
很多顧客剛在入店時心裡都是沒底的,所以這其實是個很好的時機,髮型師們完全可以在溝通中打消對方的顧慮,從而贏得生意。
顧客愛問燙髮傷頭髮嗎?就告訴她燙髮多多少少會傷頭髮,但燙髮的主要目的是讓您變得更漂亮,一般情況下,別人只會說您的髮型好看,而不會說您的髮質好看,其實燙髮的同時可以有效的補充頭髮在燙髮過程中營養成份的流失,在您髮型好看的同時,髮質得到有效的保護。
顧客怕燙髮老氣,告訴她燙髮老氣其實和燙髮本身是沒有關係的,這個主要是髮型設計的原因,我們在大街上、電視上和雜誌上,經常會看到好多女孩在燙髮後顯得更加嫵媚,更洋氣,所以燙髮老氣主要是髮型設計的原因,可能是您以前的髮型師幫您設計時選錯了髮型。我們這裡的髮型師都接受過專業的培訓,深造、進修,所以請您放一百個心,而且等一會我會幫您介紹一位資深的設講師幫您設計。
我相信您燙髮後會更洋氣更漂亮,而且我們這邊的售後服務非常的棒,您在我們這裡設計的髮型一個星期內有任何問題我們都會幫您重新設計等等...。
不怕顧客提問題,就怕自己不會溝通,有口才顧客基本就滿意了一半了,在把髮型做好,你的生意想不好都難。
十年磨劍人
有一次我跟一個發小去理髮,要求理髮師裡面推光,外面留著,一看理髮師一臉懵逼,說這髮型我不會推[呲牙][呲牙][呲牙][呲牙]
![](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
大舅二舅都是舅
先生不二
最擔心的就是客人一進來拿著某某明星照片過來說,我要剪這個髮型,我要做這個頭,因為髮質,臉型都不一樣的,所以擔心做出來不太一樣,又擔心客人走掉。
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莊記
可能最擔心的是問我是個什麼樣的髮型?然後說你覺得我是個什麼樣的髮型,給我剪一個吧,剪完就不開心了
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TT鐵憨憨
理髮師最擔心顧客提出這樣的問題,我覺得呵呵呵
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皖北琪哥
髮型師:您想怎麼剪啊?
顧客:你看著辦,帥就行[大笑]
Shine知行合一
我感覺最擔心的就是提到,隨便剪剪
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