荥经县“四办服务”确保疫情期间 政务“不打烊”

四川新闻网雅安2月7日讯(王蜜)面对疫情防控严峻形势,荥经县突出党建引领,通过生活类公共服务事项“网上办”、紧急事项“预约办”、特殊事项“邮寄办+代办”,“四办服务”确保疫情期间政务“不打烊”。

生活类公共服务事项“网上办”。针对水电费缴纳等生活类公共服务事项,以“让数据多跑路、让群众少出门”为目的,引导和呼吁企业、群众通过政务服务网、微信公众号、手机APP等线上办理业务860余次,并绘制“线上缴费流程图”5张,让办事群众及时了解操作指南,避免来回跑、多次跑,也避免人员聚集造成交叉感染,实现足不出户“网上办、掌上办”。

紧急事项“预约办”。鼓励非紧急必要事项尽量推迟到疫情缓解后再行办理,针对确需到政务大厅办理各类业务的,公布经济审批窗口、社会事务窗口、涉农事务窗口等28种业务窗口预约电话,实行预约办理,统筹安排办事群众和窗口人员错峰错时到大厅办理相关事项根据人流量实行错峰工作制;同时提醒到现场办理的群众做好体温筛查、佩戴口罩等自身防护,有效保护窗口工作人员及办事群众的安全。

特殊事项“邮寄办+代办”。针对可在网上办理但确需提交纸质资料的业务,群众可以选择EMS(邮政)快递业务报送纸质资料到政务服务大厅;对办事结果不能当场取件的,办事群众可向办事窗口提供收件人姓名、联系方式和收件地址,待办结后再邮寄给办事群众;特别是对涉及防控新型冠状病毒肺炎疫情的相关事项、重大项目等开通绿色通道,由工作人员提供代办服务。目前,已开展特殊事项邮寄办22次,代办35次。


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