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1月27日，寶山鋼鐵股份有限公司告知錫業股份公司，其位於武漢市青山區的武鋼新日鐵工廠錫粒原料告急，希望全力確保供應，及時配送。收到客戶通知後，股份公司本著支援武鋼就是支援武漢的態度，楊奕敏總經理親自指揮協調，由市場管理部積極與寶鋼股份溝通協調，對此前既定的錫粒供應計劃進行調整，啟動應急方案，緊急從錫材公司崑山工廠發運20噸錫粒，力爭按客戶要求配送至武鋼新日鐵工廠，確保及時為寶鋼青山基地供應錫粒原料。
接到錫業股份公司發貨通知後，錫材公司迅速聯繫當地物流公司，因擔憂駕駛員感染病毒，各物流公司都不願意發貨至武漢。經過錫材公司的不懈努力和懇切交流，終於獲得一家多年合作的物流公司的大力支持，願意承運此次配送，且因情況複雜，由該物流公司老總親自押車配送。為做好出發前的準備，雲錫、寶鋼及物流公司建立保供小分隊微信群，多方打聽物資進出武漢的消息，分析預測可能遇到的困難，請武漢鋼鐵有限公司出具《物資供應通行便利證明函》，做足發貨準備工作。
在存在諸多不確定因素的情況下，公司決定抱著嘗試的心態進行配送，盡最大努力確保供貨。最後，在明確疫情期間需注意事項，確保人員安全的前提下，配送貨車於2月2日從崑山出發，最終順利通過檢查關卡，於2月4日將貨物安全交付武鋼新日鐵工廠，配送車輛也在武鋼的協助下順利離開武漢，返往崑山。公司在疫情期間採取特殊方式完成貨物配送，得到了客戶的高度認可，寶鋼表示，患難見真情，感謝雲錫對寶鋼原料保供的鼎力支持，併為此專門向錫業股份發來了感謝信。
面對疫情爆發蔓延的嚴峻形勢，錫業股份始終牢記企業的責任，在非常時期展現國企的擔當，以客戶為中心，以積極主動、實幹篤行的精神面貌，及時跟進物流信息，克服一切困難，盡最大努力按客戶需求及時供貨，按照雲錫控股公司領導提出的 “疫情防控不鬆懈、客戶需求不斷檔、經營工作不放鬆”的“三不”原則，全力營銷，保障供應，為客戶提供優質產品和服務。
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