“你的一字一句犹如刀疤划心上，我的一举一动随你改变多荒唐……”2月5日中午1点多，手机铃声《嚣张》把刚躺在椅子上休息的张士超从睡梦中惊醒。
“咋了王姐？有啥事儿？”睡眼朦胧的张士超看到手机屏幕上的电话号码惊坐了起来。
电话那头的女士声音低沉却欲言又止，“有个事想让你帮个忙，但可能有点不合适……我家人都在隔离，实在是想不到其他人了。”
原来，全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，王女士年迈的母亲年前出现发烧症状，作为唯一的女儿，王女士很多天都是与母亲同吃同住。未曾想，发烧不退的母亲近期被确诊为新型冠状病毒感染的肺炎。
这一消息犹如晴天霹雳，让王女士不知所措。睢阳区宋城街道办事处迎宾社区在排查工作中了解到这一情况后，当即要求王女士作为密切接触者居家隔离。
“我作为王女士所在小区的疫情防控网格员，他们一家人的生活协助工作我来做。”在商定谁来作为王女士监管人员时，迎宾社区24岁的网格员张士超主动请战。
在拿到王女士的电话后，双方沟通了注意事项和工作要求，并互相添加了微信。就这样，张士超每天除正常的走访排查、协助其他居家隔离人员购买生活用品外，又肩负起王女士一家人身体健康状况登记及生活所需帮助的任务。
张士超在商丘市立医院等待前来对接的医护人员。
连日来，一直辗转于一线防控的张士超体力严重透支，刚刚休息一会的他接到王女士的电话后睡意全无。王女士在电话中提到，母亲年纪大了，还患有高血压、心脏病、听力障碍。不知道住院的母亲现在什么样了，想看看老人。
张士超既同情又担心。电话中，他向王女士保证一定想办法了解老人的情况。
当天下午，张士超和办事处领导一同联系到了商丘市立医院有关负责人并说明了情况。院方转告了王女士母亲的病情，并通过微信发送了一张王女士母亲在病房积极配合治疗时的照片。
随即，张士超将照片转发送给了王女士，并在微信中写道，“有那么多医生照顾着，你母亲会慢慢好起来的。你也要照顾好自己，隔离期间与家里人也不要接触。垃圾满了放在家门口，我去掂就行。”
2月6日上午8点，戴着口罩和红袖章的张士超在忙完附近几户的走访工作后，来到王女士的家门口，“今天体温正常吗？生活物资还够吗？”听到屋内肯定的回答后，他又喊道：“你安心在家观察，门口的垃圾我带走了，缺啥你打电话就行了。”
“昨天看到了我母亲的照片，可我还是担心，想听听她的声音……”张士超正准备提起门口的垃圾下楼时，屋内传来王女士哽咽的声音。
张士超挠挠头宽慰道：“你先别担心，我再想想办法吧。”
坐在楼下的花坛上，张士超盯着手机上昨天已经麻烦过的号码有些犹豫，但在电话接通的那一刻，他故装镇定地说出了自己的请求。在得知可以将消毒后的手机送到患者手中时，他的心中一阵狂喜。
在帮居家隔离人员扔垃圾的张士超。
半个小时后，张士超带着王女士消毒、包裹好的手机赶往商丘市立医院。细心的他不仅带了一箱牛奶，而且还在物品上写道：“同病房的病友，老太太有点耳背，如果她的手机响了听不到，请您提醒一下她。谢谢您的帮助！医护人员辛苦了！——社区工作人员”。
“虽然我扮演的是一名‘快递小哥’，但200米左右的距离却走出了长征的味道。”事后，张士超在回忆去医院送手机的过程时半开玩笑道，“去那里，谁说不紧张是瞎话。反正我是硬着头皮去的！”
既然怕，为什么还要冲上去？张士超没有说话，而是展示了王女士发给他的一条微信，“非常感谢你，在我们最无助的时候帮了我们这么多。也帮我谢谢你的同事们。改天我妈妈好了、我能出去了，一定好好感谢你们！”
“隔离人员居家观察是基层疫情防控的重要屏障，我们网格员必须守好这个屏障，陪伴他们平稳度过观察期。”张士超说，“相比一线的医务人员，我们这点辛苦根本不算什么。区里提出要更严更实更细更快做好疫情防控工作，我们就得把社区这块阵地守住，我们‘忙起来’，群众才能安心地‘闲下来’。”
在基层社区，为了能让群众安心地“闲下来”，无数像张士超这样的客串“快递员”，正逆行奋战在疫情防控一线，用实际行动召唤大家戮力同心、同舟共济，构筑起防控疫情的钢铁长城……
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